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倉敷せとうち児島ホテルのクチコミ・お客さまの声
苦情と言って良いのか解りませんが、改良すべき点があった為書かせていただきます。まずは、食事において不満と評価をさせて頂きましたがその他の点に置いては最高であったと思われます。部屋からの瀬戸大橋の絶景、スタッフの方の丁寧さ等。ただ、レストラン(夕食では1Fの和食レストランと朝食では1Fの洋食レストラン)を利用させて頂きましたが、対応の悪さには少しがっかりさせられました。夕食の件ですが、会席のコース料理を注文しそのコースでは味わえないタコ料理などを一品料理で注文しようとしたところ、スタッフの方はコースの内容がわからず詳細には答えていただけませんでした。また、朝食のレストランでは混んでいたのかもしれませんが注文してから食事が出て来るまでかなりの時間を待たされ、挙句出てきたものが違いました。接客する側として、そういったことはあってはならないと思いましたので報告させて頂きました。他の点がパーフェクトであるがゆえに目に付いたと思われますが・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またサービスについてご指摘まで頂き有難うございます。今回ご指摘を頂いた点を含めまして、よりご満足のいく滞在をしていただくため、サービスの向上に努めてまいりますのでご容赦下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ
苦情と言って良いのか解りませんが、改良すべき点があった為書かせていただきます。まずは、食事において不満と評価をさせて頂きましたがその他の点に置いては最高であったと思われます。部屋からの瀬戸大橋の絶景、スタッフの方の丁寧さ等。ただ、レストラン(夕食では1Fの和食レストランと朝食では1Fの洋食レストラン)を利用させて頂きましたが、対応の悪さには少しがっかりさせられました。夕食の件ですが、会席のコース料理を注文しそのコースでは味わえないタコ料理などを一品料理で注文しようとしたところ、スタッフの方はコースの内容がわからず詳細には答えていただけませんでした。また、朝食のレストランでは混んでいたのかもしれませんが注文してから食事が出て来るまでかなりの時間を待たされ、挙句出てきたものが違いました。接客する側として、そういったことはあってはならないと思いましたので報告させて頂きました。他の点がパーフェクトであるがゆえに目に付いたと思われますが・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またサービスについてご指摘まで頂き有難うございます。今回ご指摘を頂いた点を含めまして、よりご満足のいく滞在をしていただくため、サービスの向上に努めてまいりますのでご容赦下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。