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倉敷せとうち児島ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
家族で１泊ゆっくりするつもりで、行きましたが こちらの都合で一人欠席になり 夕食の(一人分)キャンセルを申しでましたが ネット申込なので出来ないと断られました。こちらの都合で当日キャンセルは仕方ない事なので 快く人数分の食事をお願いしましたが、会場に行くと一人分テーブル席が有りませんでした なぜかと聞くと 一人分は空いたテーブルに並べるとの事で 少し カッチと来ました 人数が減ったからと言って会席料理を一食分適当に並べるのは、あまりにもさみしく思います。又、ネット申込なのか判りませんが 隣の席との料理の差にもびっくりさせられました。非常に残念です。ホテルとしての格式は良いと思いますが なぜか、がっかりさせられました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ただその際に、私共の勝手な判断によりお客様に不愉快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。又、隣席とのお料理内容の相違についてでございますが、各種宿泊プランがございますので、どうしても隣席との料理内容が異なる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。これを機に今一度、お客様の立場にたったサービスを心掛けて参ります。本当に貴重な意見を有難うございました。また機会がございましたら、せとうち児島を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ
家族で１泊ゆっくりするつもりで、行きましたが こちらの都合で一人欠席になり 夕食の(一人分)キャンセルを申しでましたが ネット申込なので出来ないと断られました。こちらの都合で当日キャンセルは仕方ない事なので 快く人数分の食事をお願いしましたが、会場に行くと一人分テーブル席が有りませんでした なぜかと聞くと 一人分は空いたテーブルに並べるとの事で 少し カッチと来ました 人数が減ったからと言って会席料理を一食分適当に並べるのは、あまりにもさみしく思います。又、ネット申込なのか判りませんが 隣の席との料理の差にもびっくりさせられました。非常に残念です。ホテルとしての格式は良いと思いますが なぜか、がっかりさせられました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ただその際に、私共の勝手な判断によりお客様に不愉快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
又、隣席とのお料理内容の相違についてでございますが、各種宿泊プランがございますので、どうしても隣席との料理内容が異なる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
これを機に今一度、お客様の立場にたったサービスを心掛けて参ります。
本当に貴重な意見を有難うございました。
また機会がございましたら、せとうち児島を宜しくお願い致します。