眺望も良く夕食の和食も満足でした　只食事開始時間から最初の料理が出てくるまで15分かかりました　
大浴場は露天風呂からの眺めは良かったのですが　屋内の湯舟に浸かっても外の景色は見えません　洗い場は古いせいか清潔感がいなかったです　部屋は広く7階で瀬戸内海の眺望も最高でした　部屋の風呂の浴槽外側下の塗装が剥げ見た目不快でした　又Wi-Fiがつながるとの事で先ずホテルを決めましたが　殆ど繋がりません残念でした

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年11月

夕陽の景色を期待して予約しましたが、あいにくお天気の下り坂のため曇りでした。晴れてると最高だと思います。
受付でどこから部屋に上がるのか説明がなかった。
部屋は角部屋で古いタイブの部屋でした。清掃は行き届いていますが、水回りは2バルブで古さは否めない。
夕飯は18時からでした。出てくるのがとにかく遅かった。パンは食べ放題と説明がなく周りのお客さんをみて、最後に質問して発覚。小５の子供にはパンが欲しかったので説明ほしかった。お詫びもなかった。料理はとても美味しかったがコースとはいえとにかく時間がかかったことがマイナスでした。疲れました。
展望風呂は、夜だと夜景は期待外れ。平日だからでしょうか。夕方や朝に景色を楽しむのがオススメです。
お風呂の洗い場は、整備が行き届いていなくて水が飛び出していました。ロッカーは鍵がかかりにくく、違うところに入れ直しました。
朝食　混雑の時間を聞いていたので遅めに行きました。少し並びました。着座してからスタートがまた遅かったです。店員さんは一人だけ感じのいいスタッフさんがおられ救われました。
外国人のスタッフさんの知識と日本語は、もっと指導される方が良いと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕焼けは、抜群に素敵でした。
お部屋は、お値段のわりには
景色が悪くて残念でした。
駐車場は、無料で広くて助かりますね。
フロントの外国の方がテキパキと丁寧な対応をされていてとても良かったです。
夕食のコース料理、朝食もとても美味しかったです。
次回は、隣接しているハイランドも行きたいので又、ゆっくりと宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

瀬戸内海のすばらしい景観を望む立地にあるホテル。 それはいくつかの改装を行うことができます。 サービススタッフはよく訓練され、非常に丁寧です。

SGTW

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

四国からJRを利用して行きました。
☆送迎・立地
児島駅までの送迎をしてくれるというので助かりました。しかし、事前に鷲羽山ハイランドからホテルまでの距離を確認した時に、すぐ隣なので徒歩１～２分です。と聞いていたので、疲れたりしたらホテルで休もうと思ってました。しかし、行くとびっくり！！すごい坂道を上がった先にホテルがあるのです。真夏に行きも帰りもこの坂道なんてとてもつらかったです。事前に教えて頂きたかったです。翌日も鷲羽山ハイランドに行く予定だったのですが、あの坂道をまたホテルまで登るのは限界だったので、キャリーケースを積んで下まで来て拾って下さいとお願いしました。そして、そのまま児島駅までお願いしますと。すると、少し面倒臭そうな顔をされましたが、来てくれる事に。
どうせ、行き道なのだから、ホテル側から提案してくれてもいいのになあという気持ちでした。
☆朝食
ドリンクもおかわりできると言っていたのに、１度も従業員が来てくれなかった。他のお客は１組しかいなかったのに、食後の珈琲もなかなか出ず、こちらから催促すると片づけていたのか、慌てて準備していました。
コーヒーは美味しかったですが、サービスが残念でした。
☆部屋
冷房の音がうるさくて寝れなかった。時折、ゴーっと言う音が鳴り、なんの音か分からないですが、すごく気になりました。４階の部屋は訳ありなのでしょうか？同じ値段で上の部屋が空いていたので、グレードアップを期待しましたが、何の提案もなかったです。残念です。

従業員も外国人の方がほとんどでフロントの説明も聞き取りにくかったです。部屋にドライヤーがなかったので、フロントに電話して確認したら、ヘアドライヤーですね？すぐお持ちしますとのこと。来ると引き出しに入ってないですか？と言われ開けてみると入ってましたが、電話で言ってよ！と思いました・・・

せっかく景色はいいのだから、全体的にサービスにもっと改善を求めます。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年08月

5/12に友人たちと宿泊。今までに複数回利用し、特に丁寧なつくりの食事に感心して、友人たちを誘って利用。しかし今までと違い、朝食の和洋については尋ねられましたが利用時間については尋ねられず、気になり、部屋から尋ねたところ「食事時間として指定された時間ないいつでも」と。そのとき8時出発の団体があるので7時から8時は避けたほうが良いかもと教えられましたが。チェックアウトのときも「Webでの支払なので領収書発行はなしです」と鍵を返しただけで終わり。これも以前とは違いました。今回は窓の汚れも気になりました。何か運営にかかわる変更があったのでしょうね。今後岡山県で宿泊するときの選択肢から残念ながらこのホテルを外すかもと思ってしまいました

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友達

宿泊年月

2018年05月

特に無し

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一人

宿泊年月

2018年04月

昔は五つ星ホテルでしたわ　って感じがあふれています。大浴場に靴はいて行け、スリッパだめと言われます。露天風呂のある大浴場はあっさりしていい感じ。朝はバイキングでないが、地元の魚なども使ったおいしい和食である。瀬戸大橋や海峡を運航する船は堪能できる。まあ値段相応です。

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家族

宿泊年月

2018年01月

立地は最高でした。部屋の眺めも良く快適でした。ホテルのかたのサービスもすごく良かったです。お風呂は温泉ではないけれど、露天風呂からの眺めもよく快適に入れました。
ただ、朝食は最悪に近い。10時までということで、９時ごろにいきましたが、みそ汁もほとんど残っていなく、和食はごはんとみそ汁しかない。バイキングの料理も冷め切っているし、残っていない。パンもトーストを頼んだが。「トーストしたの？？？｝っていうほど、温かくもなく、もう一度お願いする気もなくなりました。朝食が良ければ、また来ようとおもいましたが、その気はなくなりました。素泊まりならありですね。とても残念です。

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家族

宿泊年月

2016年09月

冷蔵庫にジュースとか入っていて、持込のジュースとか入れるスペースがない！
固形ソープと袋入りのリンスインシャンプーをせめてボトルのソープとシャンプーとリンスにして下さい。

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宿泊年月

2012年09月

岡山産の牛肉のステーキが驚くほど固くて噛み切れなかった。
これなら美味しく食べられるようステーキ以外の調理法に変えて欲しい。

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宿泊年月

2020年11月

お風呂は鏡等汚れたままで、いつ掃除しているのか？疑問に思いました。
また部屋に入る廊下は冷房の利きが悪いのかとても暑く感じました。

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宿泊年月

2020年08月

9月19日に宿泊いたしました。19日に鷲羽山ハイランドで遊びその後ホテルにチェックインいたしました。ハイランドからはすごく近くてまた部屋からは瀬戸大橋が見え、とても眺望のよいホテルです。夫婦と子供一人(5歳)で宿泊したのですが子供と泊まるには狭かったです。ツインより和室のほうがよかったと思いました。夜の料理は洋食でしたが、９階のレストランでフランス料理でした。子供が小さいので子供用の料理を用意していただいたのですが五歳の子供にナイフとフォークはどうかな？と思いました。もう少し食べやすいカワイイ料理でもよかったと思います。またほかのお客さんに対して子供の声が迷惑にならないかとても気を使いました。ウェイターさんの子供に対しての対応ももう少し柔らかい対応をしていただけたらよかったです。３階の露天風呂からは瀬戸内海が見えとても綺麗で気持ちよかったです。少しシャワーの圧が低かったのと、朝のお風呂は６時からではなく日の出くらい(５時半）くらいから入れるようにしてほしいです。　ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2010年09月

日曜日の雨天での宿泊でした。一泊一人２万円強のプランです。満室には程遠い少ないお客さんの日にも拘わらず、７．８階宿泊プランでわざわざ7階にする意味は何だったのでしょうか？晴れていたら素晴らしい展望のお部屋でしたが、矢張り最上階に泊まりたかったです。廊下で他のお客さんの声がうるさかったし！一番残念だったのは露天風呂です。画像では、天井のある展望露天風呂に見えますが、実際は雨が降れば滝に打たれる修行僧状態！結局3回の入浴は、銭湯ほどの内風呂の湯舟一艘だけでした。タオル使い放題と清掃が行き届いていたのは評価しますが！夕食は普通に美味しく頂きましたが、（岡山に関係ないホタルイカが臭かったけど）アルコール類は都会のホテル価格でした。最悪だったのは朝食。夕食と同じ展望の悪い１階での和定食で、30ｃｍ程の鯛の尾頭付き塩焼きが片面付いてきました。朝からお客さんに大きな骨大有りの一尾魚を食べさせる苦行を強いるとは！！大きな鯛、一尾魚がご馳走と思われてるのなら時代錯誤も極まれりです。お漬物、塩昆布類も添加物の塊のような安物で食べられませんでした。バイキングでコ－ヒ－とフルー－ツだけでよかったのに！スタッフの対応は良かったんですけど色々残念なホテルでリピなしですね。晴れの日に景色だの再訪したいかもです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

宿泊日は天気が少し悪かったものの、瀬戸大橋も見えるお部屋かつ改装仕立てでとても綺麗なお部屋でした。そこについては大変満足でした◎
ただ、以下の点が残念でしたので、改良いただきたいです。

風呂場のシャワーを使うと、水の温度が上がらずずっと寒い状態でした。それも1箇所ではなく2箇所でしたので、寒かった点が残念でした。ドライヤーも3箇所のうち1箇所が接触不良で使えず、不満でした。
朝食では、スタッフのサービスに差がありました。1人のスタッフは、パンのおかわりが可能と仰っていましたが、別の方は何も仰っていませんでした。もう少し統一感のあるサービスを提供してくださると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

シャワーのお湯があまりにも広がりすぎていて大変使いづらいのは難点です。
レセプションやレストランのスタッフの殆どが外国の方で日本語がおぼつかない方もいらっしゃるので、こちらが理解しようと努力しなければならないのはホスピタリティを提供する場所としてはどうかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月