この度は30年振りに私ども、せとうち児島ホテルに再訪頂きまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

『お部屋もお料理もサービスも最高』とのお言葉を賜り、とても嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫、ウォシュレットに不具合がございましたこと
お詫び申し上げます。
至急全室の点検を行い、不具合に対応いたします。
貴重なご指摘を頂きまして感謝申し上げます。

私どもは、今年で開業35周年を迎えました。
今一度、創業時の精神に立ち返り「お客様第一」を心がけて
ご期待に添えるよう頑張って参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

せとうち児島ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋・露天風呂・サービス・立地・食事と、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。

私どもは瀬戸内海を眼下に望む高台に建っており、ホテルから見える景色や夕陽はお越し頂けるお客様にはぜひご覧頂きたいと思っております。
特に、ご投稿頂いておりますように3階露天風呂からの景色・夕景は一番のおすすめでございます。

また私どものグループである「ホテルリマーニ」にも足をお運び頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉は、ホテルリマーニのスタッフにも伝えさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

せとうち児島ホテル　支配人

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご利用にも関わらず、お部屋のお風呂について温度調節・排水でご不便をお掛けいたしまて申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛け致さぬよう、定期的にチェックを行っておりましたが、頂いたご指摘を元に再度、調整を指示いたしております。

ホテルからご覧頂ける景色にはご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
瀬戸内海の多島美は、季節や天候、時刻によって
見え方が違って参りますので、また違った季節にお越しいただければ、と願っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

せとうち児島ホテル　支配人

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食につきましては、
頂きましたご意見を料理長はもちろん
社内全体で共有し検討させて頂きます。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践して参り、
より素敵なホテルとしてお客様をお迎えさせて頂きたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

せとうち児島ホテル　支配人

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいりますので
またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル　支配人

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご夕食につきましては、
頂きましたご意見を料理長はもちろん
社内全体で共有し検討させて頂きます。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいりますので
またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル　支配人

先日は、当ホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございました。
メニューにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいりますので
またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル　支配人

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいりますので
またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいりますので
またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいります。
機会がございましたら、またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お食事につきましては、美味しいとのコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。
ただ、せっかくお寛ぎ頂いている中、廊下の温度についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウトされた後、整備の専門スタッフと同行して確認いたしました。空調の温度が十分に下がるように改善して参ります。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいります。
機会がございましたら、またお越し頂きたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

この度は、せとうち児島ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
景色とお料理につきまして
お楽しみ頂けた様子で大変嬉しく存じます。
ただ、露天風呂につきましては
配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は社内で共有し
改善させて頂きます。
クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
今後も「お客様第一」を心掛けて実践してまいります。
またご利用いただける日を楽しみに
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

せとうち児島ホテル
マネージャー

先日は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご丁寧なご意見を承り感謝しています。
ただ、お部屋・花火のご案内につきましては、至らない点がありご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見は、社内で共有させていただき、今後、教育の再徹底をして参りたいと思っております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けてまいりますので、ご機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

せとうち児島ホテル
支配人