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倉敷せとうち児島ホテル クチコミ・感想・情報

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倉敷せとうち児島ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.52
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.02
  • 食事4.30
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

立地5

慎之介0079さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

慎之介0079さん [70代/男性] 2022年12月30日 08:06:46

夕食の洋食のコースが2時間。ちと、長い気がする。ビールでほろ酔いは良かったが・・・。部屋の照明が暗い。景色は海側なので良かったが、結露が激しく朝は拭かないと見えない。瀬戸大橋の写真を撮りたくて選んだ。その点では良かったが、各階のエレベーターホールに撮影する窓があるとなお良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕食:洋食】創作洋食・岡山キュイジーヌ・2食付基本コース(メイン:肉料理&魚料理)プラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー※5・6階レギュラーツイン(26.9平米禁煙】

立地5

ノリチョさんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

ノリチョさん [50代/男性] 2022年06月08日 22:25:24

日曜日の雨天での宿泊でした。一泊一人2万円強のプランです。満室には程遠い少ないお客さんの日にも拘わらず、7.8階宿泊プランでわざわざ7階にする意味は何だったのでしょうか?晴れていたら素晴らしい展望のお部屋でしたが、矢張り最上階に泊まりたかったです。廊下で他のお客さんの声がうるさかったし!一番残念だったのは露天風呂です。画像では、天井のある展望露天風呂に見えますが、実際は雨が降れば滝に打たれる修行僧状態!結局3回の入浴は、銭湯ほどの内風呂の湯舟一艘だけでした。タオル使い放題と清掃が行き届いていたのは評価しますが!夕食は普通に美味しく頂きましたが、(岡山に関係ないホタルイカが臭かったけど)アルコール類は都会のホテル価格でした。最悪だったのは朝食。夕食と同じ展望の悪い1階での和定食で、30cm程の鯛の尾頭付き塩焼きが片面付いてきました。朝からお客さんに大きな骨大有りの一尾魚を食べさせる苦行を強いるとは!!大きな鯛、一尾魚がご馳走と思われてるのなら時代錯誤も極まれりです。お漬物、塩昆布類も添加物の塊のような安物で食べられませんでした。バイキングでコ-ヒ-とフルー-ツだけでよかったのに!スタッフの対応は良かったんですけど色々残念なホテルでリピなしですね。晴れの日に景色だの再訪したいかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
倉敷せとうち児島ホテル 2022年06月10日 12:23:01

過日は私ども、せとうち児島ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊賜りましたにも関わりませず、
ご期待に添えませず大変申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見は関係各部署に伝え、今後の運営、施設改修の際に参考とさせて頂きたいと存じます。

またお天気がよろしい折には、
私どものサービスを提供させて頂く機会をお与え頂ければ誠に幸いでございます。

お忙しい中、ご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

せとうち児島ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食:和食】瀬戸内の旬を味わう・2食付基本会席料理プラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー※7・8階※プレミアムツイン(32平米・禁煙】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 17:30:40

岡山産の牛肉のステーキが驚くほど固くて噛み切れなかった。
これなら美味しく食べられるようステーキ以外の調理法に変えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年11月15日 22:25:53

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。ただ、折角お越しいただきながら「岡山産の牛肉のステーキ」の調製ではご不快な思いをお掛け致してしまい申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見は調理部とも共有させていただき、今後のメニュー改善に努めさせていただきます。
今後とも、当ホテルへのご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

せとうち児島ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
★1日5室限定・オータムプラン★夕食:フレンチ(メインチョイス:肉料理又は魚料理)(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ハリウッドツイン(26.9平米・禁煙)】

立地5

yuu清水さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

yuu清水さん [80代/男性] 2019年11月28日 11:27:17

11月25日に宿泊 食事及び露天風呂等は大変満足しました。以下の2点には失望しました。
①夕食時間はこちらの都合で当日朝9時に電話で「20時から18時」に変更の連絡をした
チェックインの時フロントで了解済みであることを確認し定刻にレストランに行ったが厨房への連絡不備で席が準備がしてなく急遽小さな部屋に通されてそこで食事をすることになった。②部屋のトイレの暖房便座のヒーターが切れていたのかスイッチを入れてもONにできなかったので冷たいまま使用した。 チェックアウトの時フロントで以上の事を伝えようとしたが二人とも外国人で理解できなかったようなので再発防止の意味を含めここに記入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
倉敷せとうち児島ホテル 2019年12月02日 18:12:12

先日は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こちらの不手際にてご不便をお掛けしてしまい、また配慮が足りず、せっかくのごゆっくりとしたご滞在時間にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
より快適なお時間をお過ごし頂ける様、状況確認と教育の見直しを図り改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

せとうち児島ホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食付】IN15時※夕食:和食※秋の季節会席を楽しむ♪オータムプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 22:14:04

年に一度の同窓会で女子3人で利用しましたが、ロケーションは最高で最上階だったので気持ちよかったですが、廊下の窓の外側に蜘蛛がたくさんいて気持ち悪かったです。部屋に入るとコーヒーサーバーがあり早速飲もうとしたら、何日も使ってないようで、埃だらけで、触ると白いものが舞うようでガッカリでした。紅茶の粉も苦くて飲めませんでした。食事は思っていたより豪華で満足です。ただ、職員が外国人で、声も小さく初老の私には聞こえづらく言葉も聞き取りにくかったです。何の食材か知りたかったのでひつこく聞いてしまいました。数ある下津井のホテルの中で今回児島ホテルにしましたが、次回は他のホテルにしてみたいです。お風呂も含めて掃除がイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
倉敷せとうち児島ホテル 2018年08月13日 19:20:09

この度は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう充分に留意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】20日前までの予約で最大20%OFF!熟成牛ステーキ&ロブスター1泊2食付(洋食禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)禁煙】

立地5

derideri4927さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

derideri4927さん [50代/男性] 2018年02月15日 21:43:28

昔は五つ星ホテルでしたわ って感じがあふれています。大浴場に靴はいて行け、スリッパだめと言われます。露天風呂のある大浴場はあっさりしていい感じ。朝はバイキングでないが、地元の魚なども使ったおいしい和食である。瀬戸大橋や海峡を運航する船は堪能できる。まあ値段相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年01月10日 15:15:06

クチコミのご投稿ありがとうございました。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食付】※夕食は和食♪ 冬景色を楽しむ ベストレート・シーズンプラン=冬=(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)禁煙】

立地5

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投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 09:32:53

施設はちょっと年季が入っており、メンテナンスの必要な部分も見受けられますが
瀬戸内の日没や、瀬戸大橋の風景を眺めるには絶好のホテルです。

夕食も、コストパフォーマンスの高い夕食をお腹いっぱいいただけましたが、
予約の時間に行っても、ロビーで待つように指示され
そのまま何も連絡無く待つこと30分・・・・
催促をしてやっとそれから10分後に入店出来ましたが、他にも空きテーブルはあるにもかかわらず、出入り口の末席に案内されたのは、きっと楽天トラベルで予約した廉価なプランで泊まっていたので、ホテル直営サイトから予約した上顧客と区別されたのは、仕方ないことなのでしょう。(涙)
数年後にまたリベンジしてみたいと思います。
それまでに部屋のメンテナンスが終わっていることを祈りつつ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年01月10日 15:18:23

クチコミのご投稿ありがとうございました。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までの予約がお得♪-1泊朝食付-【洋室・禁煙】
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 12:38:10

立地は最高でした。部屋の眺めも良く快適でした。ホテルのかたのサービスもすごく良かったです。お風呂は温泉ではないけれど、露天風呂からの眺めもよく快適に入れました。
ただ、朝食は最悪に近い。10時までということで、9時ごろにいきましたが、みそ汁もほとんど残っていなく、和食はごはんとみそ汁しかない。バイキングの料理も冷め切っているし、残っていない。パンもトーストを頼んだが。「トーストしたの???}っていうほど、温かくもなく、もう一度お願いする気もなくなりました。朝食が良ければ、また来ようとおもいましたが、その気はなくなりました。素泊まりならありですね。とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年01月10日 15:21:52

クチコミのご投稿ありがとうございました。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【カップル】オーシャンビューを2人占め!1泊朝食付プラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(オーシャンビュー/26.9平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 15:59:51

朝のバイキングは10時までなのですが、9時に行くと空のお皿ばかりでした。砂糖がきれていたりドレッシングがきれていたり…パンもクルミしかなかったので男性に他の種類はないか聞くと、ありません!と。子ども達がクルミパンを食べられないので、今度は女性に普通のパンはないか聞くと、しぶしぶロールパンとクロワッサンを並べてくれました…ネギは最後まで補充がないままで諦めました。閉店一時間前に行くと残り物になるようです。朝食以外は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
倉敷せとうち児島ホテル 2015年09月06日 20:20:06

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食についてのご意見をいただきありがとうございます。
お客ざまにいただいたご意見をもとに、朝食のご提供方法を見直し改善につなげていくよう努力してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

せとうち児島ホテル
予約担当

ご利用の宿泊プラン
せとうち四季プラン“夏” 1泊2食付~夕食は和食会席!
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 15:30:13

瀬戸大橋が真ん前で立地は最高。
部屋は壁紙が剥がれたり古さが目立つが清掃が行き届いている。
風呂は小さいが瀬戸大橋を眺めながら満足。和食の食事も美味しく良かったが、茶碗蒸しだけ傷んでいた。腐敗はしてないがギリギリ。スタッフの方は皆さん親切で気持ち良く過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
倉敷せとうち児島ホテル 2015年09月06日 20:00:04

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうござました。
お料理の面でのご指摘をただき、改めてスタッフ・調理場ともさらに気を引き締め、安全な食をご提供できますよう十分な配慮をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

せとうち児島ホテル
予約担当

ご利用の宿泊プラン
お一人さまステイ宿泊プラン(1泊朝食付・平日限定)~駐車場無料・1ドリンク付・日経新聞サービス
ご利用のお部屋
【ツインルーム(オーシャンビュー/26.9平米)】

立地5

northman3807さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

northman3807さん [40代/男性] 2013年12月06日 17:39:26

部屋とお風呂から見る景色は絶景でした。また夕日も見れて最高でした。
できれば、日の入りと日の出の時間を教えて頂ければありがたいなぁ~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
倉敷せとうち児島ホテル 2013年12月12日 01:57:41

過日は私ども、せとうち児島ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
瀬戸内の雄大な景色にご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。冬の夕陽は、年間を通して一番きれいにご覧頂けると思います。
日の入り、日の出の時刻につきましては配慮が足りませず、申し訳ございませんでした。お客様のニーズにお応えできるようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
せとうち四季プラン“冬”(1泊2食付) オーシャンビューのお部屋で瀬戸内海の風景を
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 17:09:37

瀬戸大橋の眺望が素晴らしく立地条件は文句なし。

部屋の内容、設備もやや古いのは致し方ない範囲
ただし、冷蔵庫が持ち込みのワインが冷やせない
タイプであったのは残念。

チェックアウトの時に、2人分のカード決済で
申し込んでいるのに、フロントで1人分はカード
決済で、もう一人分は現金支払いと言われた。

非常に不愉快な思いをしたので、今後は気をつけて
ほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年10月
倉敷せとうち児島ホテル 2010年10月29日 00:55:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウト時のご精算でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがございませんよう徹底して指導させて頂きます。
また機会がございましたら、せとうち児島ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お一人さまステイ宿泊プラン(1泊朝食付・平日限定)~駐車場無料・1ドリンク付・日経新聞サービス
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム】

立地5

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月02日 21:25:59

夕日の綺麗な宿に露天風呂があると聞き、今回宿泊してきました。
児島ICからすぐ近くにあり、高台にあるため、景色は最高でした!!
ただ、お風呂を全面にPRしてる割には内風呂も露天風呂も小さめ。綺麗な夕日も、お風呂の端っこにへばりついてやっと見える感じ。もう少し壁がなかったらいいのに。
夕食前と夕食後、2回入りましたが、夕食後は11時過ぎと終了に近かったからか、掃除が行き届いていないようで鏡の前に髪の毛がたくさん落ちており気持ち悪かったです。
温泉ではない事は分かっていましたが、ちょっとお風呂は残念でした。
あと、バスタオルがちゃちくてビックリ。
最近ではビジネスホテルでももう少ししっかりしたバスタオルですよ。

お部屋は7階で、朝食会場は9階。景色は本当に最高でした。
あと、改善していただきたい事は、冷蔵庫。
今時珍しい、持ち込んだ物は一切入らないタイプ。
ちょっと冷やしておきたいお土産物があったのが入らずに不便でした。
ホテル内の自動販売機も少し色付けてあるようですが、持ち込んだ飲み物を入れれないようにされてる物は久しぶりに見ました。
あと、ビジネスホテルじゃないんですからお茶菓子一つくらい置いてていただきたいです
ね。お茶のティーパック1つだけでケチっぽい感じがしました。

近くにコンビニはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
倉敷せとうち児島ホテル 2010年05月06日 13:44:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見本当に有難うございます。
お客様が不愉快に思われた点に関しましては、心よりお詫び申し上げます。

露天風呂の夕陽が沈む方向は季節により変わってまいります。一番美しく見えるのはホテル正面に沈んでいく2月頃になりますので、またその時期にお越し頂ければ満足して頂けると思います。

冷蔵庫に関しましてはご説明が不十分でございましたが、ご指摘のようなつくりでございますので、冷蔵の物があればフロントにてお預かりさせて頂きます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

これからもサービスに関するソフト面と、建物に関するハード面の両面の改善に取り組んでまいりたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
せとうち四季プラン“春” 1泊2食付 ~春景色を露天風呂からながめよう!
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム】

立地4

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 00:49:57

宿泊日は天気が少し悪かったものの、瀬戸大橋も見えるお部屋かつ改装仕立てでとても綺麗なお部屋でした。そこについては大変満足でした◎
ただ、以下の点が残念でしたので、改良いただきたいです。

風呂場のシャワーを使うと、水の温度が上がらずずっと寒い状態でした。それも1箇所ではなく2箇所でしたので、寒かった点が残念でした。ドライヤーも3箇所のうち1箇所が接触不良で使えず、不満でした。
朝食では、スタッフのサービスに差がありました。1人のスタッフは、パンのおかわりが可能と仰っていましたが、別の方は何も仰っていませんでした。もう少し統一感のあるサービスを提供してくださると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
倉敷せとうち児島ホテル 2021年12月01日 20:00:05

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ただ、浴室の設備とサービスにつきましてはご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
早速、社内のスタッフ全体で頂きましたご意見を共有し、改善させて頂く所存です。
また、ドライヤーや温度調整の設備につきましては確認し対応させて頂いております。
常日頃より「お客様第一」をモットーにしてまいりましたが、今一度初心に帰り、お客様のご期待を裏切らない、その期待を超えるホテルを心掛けて実践してまいります。
勝手なお願いかとは存じますが、機会がございましたらもう一度せとうち児島ホテルにお越し頂きたいと思っております。
どうぞよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】★1泊朝食付★スタンダードプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー※7・8階※プレミアムツイン(32平米・禁煙】

立地4

熊のプーさん1153さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

熊のプーさん1153さん [70代/男性] 2021年11月22日 14:43:04

眺望も良く夕食の和食も満足でした 只食事開始時間から最初の料理が出てくるまで15分かかりました 
大浴場は露天風呂からの眺めは良かったのですが 屋内の湯舟に浸かっても外の景色は見えません 洗い場は古いせいか清潔感がいなかったです 部屋は広く7階で瀬戸内海の眺望も最高でした 部屋の風呂の浴槽外側下の塗装が剥げ見た目不快でした 又Wi-Fiがつながるとの事で先ずホテルを決めましたが 殆ど繋がりません残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
倉敷せとうち児島ホテル 2021年11月23日 17:38:01

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ただ、今回のご宿泊ではご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
早速、料理長はもちろん社内のスタッフ全体で頂きましたご意見を共有し、
より満足いただけるホテル空間を目指して、改善させて頂く所存です。
また、清掃やwi-fi設備においても不手際があり、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
常日頃より「お客様第一」をモットーにしてまいりましたが、今一度初心に帰り、お客様のご期待を裏切らない、その期待を超えるホテルを心掛けて実践してまいります。
勝手なお願いかとは存じますが、機会がございましたらもう一度せとうち児島ホテルにお越し頂きたいと思っております。
どうぞよろしくお願い致します。

せとうち児島ホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】★オータムプラン★夕食:和食季節会席料理・お得な2食付プラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー※7・8階※プレミアムツイン(32平米・禁煙】

立地4

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 20:35:20

夕陽の景色を期待して予約しましたが、あいにくお天気の下り坂のため曇りでした。晴れてると最高だと思います。
受付でどこから部屋に上がるのか説明がなかった。
部屋は角部屋で古いタイブの部屋でした。清掃は行き届いていますが、水回りは2バルブで古さは否めない。
夕飯は18時からでした。出てくるのがとにかく遅かった。パンは食べ放題と説明がなく周りのお客さんをみて、最後に質問して発覚。小5の子供にはパンが欲しかったので説明ほしかった。お詫びもなかった。料理はとても美味しかったがコースとはいえとにかく時間がかかったことがマイナスでした。疲れました。
展望風呂は、夜だと夜景は期待外れ。平日だからでしょうか。夕方や朝に景色を楽しむのがオススメです。
お風呂の洗い場は、整備が行き届いていなくて水が飛び出していました。ロッカーは鍵がかかりにくく、違うところに入れ直しました。
朝食 混雑の時間を聞いていたので遅めに行きました。少し並びました。着座してからスタートがまた遅かったです。店員さんは一人だけ感じのいいスタッフさんがおられ救われました。
外国人のスタッフさんの知識と日本語は、もっと指導される方が良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年11月15日 22:25:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
ただ、折角お越しいただきながらフロント担当者のご案内やレストランのサービスではそれぞれに不手際があり、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心からお詫びを申し上げます。
当ホテル焼き立てパンのお替り自由のご案内が行き届いていなかったことから、お子様にご不自由をお掛けしてしまいましたこと、本当に申し訳なく改めてお詫びを申し上げます。
当ホテルでは外国人スタッフも積極的に雇用を進めて参りましたが、ご指摘を承り、日本語教育に付きましては今一度見直しを行わせていただきます。
展望浴場のカランの止水不良は早々に修理させていただきました。また、ロッカーの鍵の不具合は全箇所点検の上、正常にご使用いただけるよう対応させていただきました。
設備の不具合に関しましては、日常清掃担当者からの連絡経路を見直し管理責任者に直接状況を伝えるように改善させていただきました。
当ホテルでは、この度のご指摘を契機として今一度ホテルとしてのホスピタリティマインドについて初心に帰って再整備を進めさせていただく所存でございます。
今後とも、当ホテルへのご支援とご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。

せとうち児島ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食:洋食】せとうちキュイジーヌ・2食付基本コース料理(メイン:肉料理&魚料理)プラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)禁煙】

立地4

MOMO4518さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

MOMO4518さん [50代/男性] 2020年08月31日 15:12:43

お風呂は鏡等汚れたままで、いつ掃除しているのか?疑問に思いました。
また部屋に入る廊下は冷房の利きが悪いのかとても暑く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年10月20日 21:19:51

先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒し、お寛ぎ頂けるはずの客室や浴室について
清掃に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
特に、ウイルス感染の予防対策に努めている最中に
このようなご不快な思いをさせてしまい、深く反省しています。
今後、しっかり対応をして参りたいと存じます。
正直なご意見をいただき参考になります。
今後も、日々精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・サマープラン】1泊2食付・夕食は和食季節会席料理(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・プレミアムツイン(32平米・禁煙)】

立地4

xironyxさんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

xironyxさん [30代/女性] 2020年07月28日 13:19:10

予約や問い合わせの電話対応を含め、宿泊中などスタッフさんの対応は素晴らしいかったです。特に電話はこのあたりのどこのホテルさんよりも良くて、とても安心できました。
大浴場の清掃が行き届かないのか、感染拡大防止で頻回な清掃がないのかわからないですが髪の毛が排水溝に溜まっていたことがちょっと残念でした。景観はとても綺麗で、かなりリラックスできました。
また、お部屋の壁が薄くて隣の人の笑い声、廊下の音楽がけっこう響いて聴こえてきた点も残念です。
でも基本的にはとっても良いホテルでした!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
倉敷せとうち児島ホテル 2020年08月14日 19:57:58

過日は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、
お褒めの言葉をいただき大変励みになり嬉しく存じます。
ただ、新型コロナウイルスの感染防止対策に取り組ませて頂いている中で、清掃について至らない点がありご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
廊下の音楽についても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
清掃の再徹底を行い、音量についても改善して参ります。
これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

せとうち児島ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【14日前予約】最大10%OFF!★1泊朝食付★スタンダードプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・レギュラーツイン(26.9平米・禁煙)】

立地4

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 21:46:24

高台に建っているので部屋や大浴場からの眺めは抜群に良いです。

レストランで食事している時に接客していただいた外国出身スタッフに対し、話し方に関して細かい指摘をする日本人スタッフがいらっしゃいましたが、そういうことはゲストの見えないところでしてもらいたいです。

集中管理されてるのでしょうか、空調音が結構うるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
倉敷せとうち児島ホテル 2019年12月21日 16:22:00

この度は、当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
レストランのお食事の際と空調の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。確認し改善して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

せとうち児島ホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14・チェックイン15時~】※14日前予約で1000円OFF★ 1泊朝食付プラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム(32平米)禁煙】

立地4

投稿者さんの 倉敷せとうち児島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 22:10:35

夕焼けは、抜群に素敵でした。
お部屋は、お値段のわりには
景色が悪くて残念でした。
駐車場は、無料で広くて助かりますね。
フロントの外国の方がテキパキと丁寧な対応をされていてとても良かったです。
夕食のコース料理、朝食もとても美味しかったです。
次回は、隣接しているハイランドも行きたいので又、ゆっくりと宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
倉敷せとうち児島ホテル 2019年12月02日 17:48:49

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございます。
お寄せいただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
なお、鷲羽山ハイランドに行かれる際は、フロントにて前売チケットの販売がございます。(割引あり)
お気軽に当ホテルへお問い合わせ、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

せとうち児島ホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】★訳あり和室で1500円OFF★熟成牛ステーキ&ロブスターを味わう※1泊2食(禁煙)
ご利用のお部屋
【【訳あり】3階和室(10畳 禁煙)】

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