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洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島> クチコミ・感想・情報

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洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.25
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.84
  • 食事4.37

総合2

かめまるアルダさんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島> のクチコミ

かめまるアルダさん [50代/男性] 2024-03-24 14:27:24

女性の大浴場に男性が入って来るという事件がありました。せっかくの楽しい旅ですから私も、クレームなど極力言いたいわけはありません。ただ、家族の心情を思い、また私もこの際学ばせていただこうと思い、ホテルの方に「妻子が非常にショックを受けている、ホテル側に責任はないのですか?」とお尋ねしましたところ、「表に男性、女性表記してますので。しかしすみません。」とのことでした。それは当たり前ですね。それで、女風呂に酔った男性が誤って入ってきても、確信犯が入ってきても、ホテルは責任がないので、すみません、で済むことなんですね。
帰りがけに「喫茶店(もともとフリー)でお茶でもお飲み下さい」と言われ、素直にコーヒーを飲んでましたら、その犯人さんが家族連れで入って来て、平気に笑っておられました。妻子はまた不愉快な思いをさせられました。被害を受けた方が何回もいやな思いをさせられました。
他は、お食事も雰囲気も、最高でしたよ。
その件に関してだけ、少しでも誠意や優しさを感じられたら、また泊まりに行きたいホテルでした。
しかし、

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】当館人気No.1《伊勢海老・鯛・淡路牛》新鮮な食材がズラリ!海幸三昧会席
ご利用のお部屋
【和室でゆっくりスタンダードルーム(12畳~)】