彼女との旅行で利用しました。食事については、量、質ともに申し分なく大満足でした。特に鯛の刺身が美味しかったです。お部屋から見える景観については当たり外れがあると思います。私の宿泊した部屋は建物が影になって海がよく見えませんでした。お風呂については、サウナがついていますが、水風呂がない点が残念でした。
記念日旅行である旨を伝えていたところ、素敵な花束のサプライズをいただけました。従業員の方々のおもてなしは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年07月

今回はお部屋食で淡路島の鱧をおなかいっぱい食しました。
ザサンプラザさんはたぶん4回目で前回は去年ふぐでお世話になりました。
毎年6月はびわ狩りと鱧に淡路島に来たいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

鱧づくし食事は大満足で、最高に美味しかったです。風呂はゴミが浮いて汚い。風呂湯は定期的に、外に流れる変更をするべき。記念日宿泊を告知したことで、小さな花を頂き、嬉しかったですが、ワンドリンクサービス等も貰えれば更に嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋はオーシャンビューで行った日はモヤがかかっていたので和歌山の方は少ししか見えなかったけど、晴れていたらめちゃくちゃ景色はいいんだろうなと感じた！
夕食は海鮮にお肉とバランスがよく、鯛のあら煮は味付けが抜群で美味かった。
大浴場が少し狭いのと露天風呂からの景色がもう少し見れたら良かったかなという感じ
全体的には案内や接客も丁寧で彼女も満足していて良かった！
機会があれば是非次も利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

貸切風呂は別料金と分かりましたが、ロウリュウサウナは別料金だったのが予約の時にわからず、当日行ってから知ることに、、そして高かった。
私が見おとしたのだとは思いますがもっとわかりやすく表記してほしいと思いました。あと外気欲のところが客室から丸見えなのも気になりました。ついたてがあるともっといいかも。行く前に水を買ってしまったので、水はロッカーに入っていることの説明が欲しかったです。
料金が高かったわりに、伊勢海老が1人2きれは少なく感じました。料理はとても美味しかったです。

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レジャー

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宿泊年月

2024年06月

料理が豪華で良かったです！また訪れたいホテルです。

改善点をお願いしたいのは、夕食の茶碗蒸しと鯛飯がさっかり冷めていてパサパサなのと、朝食のスムージーは嬉しかったのですが早くにセットしすぎ？で分離していたのが残念でした。

チェックイン後のお部屋への案内に3組目でしたが、25分も待ったのには初めてでした。
チェックアウトは12時のプランでしたが、洲本バスセンターへの送迎が10時半最終でしたので、10時迄しか利用できずに残念。プランに合わせての送りを検討して頂けたらと思います。

展望露天風呂ですが、脱衣場で居合わせた高齢者３人組の方が、こんな急な階段なら来なかったのに。怖いからスリッパ脱いで上がってきたけど他のビジネスホテルの方が良かった。もぅ来ないと嘆いてられました。せめて最初の案内時に、急な階段があることは伝えて欲しかったとかなり後悔されていたので代わりに投稿させて頂きました。私達も展望露天風呂に関しては同意見でしたので。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋はリノベーションされていて大変きれいでしたが空調が一括管理で部屋が暑くなってしまいます。
食事は朝、夕共大変豪華でおいしかったですが店員さんが少ないのか夕食の提供時間にかなり時間がかかってしまい部屋食だったのでフロントに電話してしまいました。
お風呂は新しくいいお湯でした。
展望風呂からの日の出は特にいいのですが湯船に浸かるとフイルム越しの朝日となり少々勿体ない気持ちになりました。
接客はとてもよく非日常的な時間を味わいました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

まず部屋に入って改装してると思って予約したのですが、古すぎてびっくりしたのと、部屋の嫌な匂いがして最悪でした。
スタッフに言って対応してもらったのですが匂いは消えませんでした。料理は普通でした。
もう行かないホテルだと思います。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2024年04月

お食事が美味しく、量もちょうどよかったです。お刺身も新鮮で、淡路牛の鉄板焼きもおいしかったです。施設自体は古いですが綺麗にされています。主人の誕生日で利用させていただきました。お花と写真のプレゼントありがとうございました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋に時計がなく目覚まし機能がなかったのが欠点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

総合評価は「やや不満」とさせていただきました。
スタッフの対応は非常によかったのですが、食事と温泉が期待外れでした。
夕食の海鮮は素材に助けられている印象、肉は固くイマイチ、鍋は出汁が効いていない。
ただ、鯛めしは美味しかったです。
朝食は私の経験上最低レベル、三段重と体裁は良いが、味というか素材が最低レベル（冷凍食品か？）、アサリの味噌汁も全く風味無しでこちらも冷凍アサリを使用している印象で、完食できなかった。
部屋の冷蔵庫に飲料水がサービスで提供されていましたが、水道水をそのまま入れただけ？の様な味、
せめて浄水器を通したカルキ臭くない水くらい提供してほしい。
大浴場の清掃はきっちり実施されており、清潔感は十分でしたが、温泉の泉質が期待外れで温泉に浸かっている印象はありませんでした。洲本温泉の泉質はこんなものなのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物の古さは否めないですが掃除は行き届いていたと思います。部屋からの眺めも最高。
夜も朝も食事がとても良かったです。見た目も味も量も大満足でした！
接客に関してはスタッフの感じはいいのですが、気が利かない…というより、慣れてない人が多いなと思う事が多かったです。
お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。
洗面台の数が少ないのと、脱衣所にロッカーがないので貴重品を持っていけないのが不便でした。私は部屋に家族が残っていたのでルームキーを持ち出さなくて良かったのですが、みなさんフロントに預けてるんですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お料理はどれも美味しかったです。
只、お風露に貴重品を入れる鍵付きロッカーなどもなく、部屋から持っていったバスタオルが、上がった際、誰かに使われて無くなっていたので、脱衣のところも鍵付きロッカーがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食の鍋用のポン酢がちょっと醤油味が濃い目で辛く感じました、大阪の「あさひポン酢」に慣れている私達には食べにくい感じでした。お肉は最高に柔らかったので味としてはもったいないですね。もう少しさっぱりしたポン酢がいいですかね。
温泉旅行としては、お部屋食だったのでゆっくりさせて頂きましたが、今回は高齢の母と一緒だったので、大浴場前の丸石など、色んなところに、つまずきポイントや段差がありました。新設された温泉も上がるには階段しかなく今回は何とか母も頑張って上がりましたが、リピートはないですね。
高齢者に優しい設備に改善されることを願います。

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宿泊年月

2023年09月

施設はやや古さを感じるつくりとなっています。
金額的にも値段相応だと感じます。

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宿泊年月

2023年09月

家族旅行の一環で利用させていただきました。
まずお部屋に関しては古いながらに趣のあるいい宿と言った感じで、全室オーシャンビューということもありいい景色を楽しめました。
夜は何も見えませんが朝日が射し込むとなかなかにいい景色でした。
ご飯に関しては部屋食を利用させていただきましたが、それほど多い量ではなく、男性なら少し物足りないくらいかも知れません。

それでも淡路島の海を眺められる部屋は評価出来ると思います。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1人3万円を超えるお部屋でのんびりと過ごせると思っていました。料理と景色は良かったですが、お部屋は古い和室に煎餅布団でがっかりでした。
値段が良いから設備も良い訳ではないです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年08月

可もなく不可もなく。
接客はよかった。
おしゃれ感はない。
家族連れにはいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

スタンダードのお部屋でしたが、穏やかな淡路の海が一望できて気持ち良かったです。旅行日はお天気もよく早起きして部屋から美しい朝日が拝めました。
お料理はお味は優しくて美味しかったですが、旅館のご馳走を想像しているとややボリューム足らずでしょうか。前菜の冷菜はひとくちならぬ3分の1口ずつしかありませんでした笑。プラン名にも記載されてる肝心の伊勢海老も1人2切れずつしかなくて全然満足できず。淡路牛しゃぶしゃぶは一般的なボリュームあり美味しかったです。朝食も物によっては一口サイズが少なすぎるのもありましたが、お味は美味しかったです。スムージー3種も子供と美味しくいただきました。おひつのお米はひとり1杯分しか入っていなかったですが、お願いすればおかわりがいただけました。
大浴場のお湯はお肌がつるつるになり、子供の好きなキャラの椅子や手桶など揃っており助かりました。チェックイン後プールに入りそのまま温泉へ。ただもう一度ゆっくり浸かりたかったので夜9時すぎに行ったのですが、脱衣所に大量の髪の毛が落ちてて気持ち悪かったです。置いていたクイックルワイパーで掃除しましたが、営業中に清掃は一度も入っていないのでしょうか。
子供向け夏休み企画のスタンプラリーでは娘の大好きなミッキー巾着がもらえていいお土産になりました。チェックイン時にいただいた花火も旅先でちょっとするにはいいサービスかと思います。
スタッフさんの接客は可もなく不可もなく。特筆すべき点はありません。
今回は夏の宿探しに出遅れてしまった感あり選択肢が少ない中からこちらに宿泊させていただきましたが、リピートするかと問われたらたぶんしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋からの見晴らしは朝日も含めて、かなり良かった。部屋は和モダンに改装しているが、古い名残もあり、想像を超えるものではなかった。
夕食は魚、肉等の種類のバランスも良く、量も適量で美味しかった。強いて言えば、部屋食を案内してくれる方にもう少しサービス精神をみせて欲しかった。
朝食はお米が硬く、炊き立て感もなく残念でした。
風呂は普通、新設の展望風呂も夜入ったが、何も見えなかったので、朝日の見える朝入れればかなり良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月