6ヶ月の子どもと初めての旅行でしたが、ボディーソープや布団、離乳食、バンボなど、持ち運びに大変なものが揃えられていてとても助かりました。離乳食も5倍がゆのみの提供ということでしたが、10倍がゆを希望していたら変更していただけました。臨機応変に対応してくださりありがとございました。
窓が皮脂汚れのようなものがたくさんベタベタとついていたので、部屋の満足度は3にさせていただきました。他はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

料理が豪華で良かったです！また訪れたいホテルです。

改善点をお願いしたいのは、夕食の茶碗蒸しと鯛飯がさっかり冷めていてパサパサなのと、朝食のスムージーは嬉しかったのですが早くにセットしすぎ？で分離していたのが残念でした。

チェックイン後のお部屋への案内に3組目でしたが、25分も待ったのには初めてでした。
チェックアウトは12時のプランでしたが、洲本バスセンターへの送迎が10時半最終でしたので、10時迄しか利用できずに残念。プランに合わせての送りを検討して頂けたらと思います。

展望露天風呂ですが、脱衣場で居合わせた高齢者３人組の方が、こんな急な階段なら来なかったのに。怖いからスリッパ脱いで上がってきたけど他のビジネスホテルの方が良かった。もぅ来ないと嘆いてられました。せめて最初の案内時に、急な階段があることは伝えて欲しかったとかなり後悔されていたので代わりに投稿させて頂きました。私達も展望露天風呂に関しては同意見でしたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

義理の家族との初めての旅行で利用させてもらいました。
建物は古く感じて、立地も閑散としていたので大丈夫かな？と不安になりました。
貸切風呂も楽しみにしていましたが、外から見えそうな箇所があり見られないか心配になりながら入りました。
食事も部屋食をお願いしていましたが、量が足りるかな？と心配になって遠慮して食べる事となりました。
旅館などは食べきれないイメージがあったし楽しみにしていた分残念でしたが、朝食は美味しかったです。
フロントの女の方や他のスタッフの方には優しくしてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事が美味しくお部屋でゆっくり楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋食は、若い女将さんでしたが、接客はとても良く大変満足しました。
厳しい事を言って申し訳ないですが、料理は美味しかったですが、この価格でこの料理と部屋か、、、と少し残念でした。特別室と言う割には、期待外れで残念でした。

子連れにはすごくありがたいサービスも多々ありそこは満足しております。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

女性の大浴場に男性が入って来るという事件がありました。せっかくの楽しい旅ですから私も、クレームなど極力言いたいわけはありません。ただ、家族の心情を思い、また私もこの際学ばせていただこうと思い、ホテルの方に「妻子が非常にショックを受けている、ホテル側に責任はないのですか？」とお尋ねしましたところ、「表に男性、女性表記してますので。しかしすみません。」とのことでした。それは当たり前ですね。それで、女風呂に酔った男性が誤って入ってきても、確信犯が入ってきても、ホテルは責任がないので、すみません、で済むことなんですね。
帰りがけに「喫茶店（もともとフリー）でお茶でもお飲み下さい」と言われ、素直にコーヒーを飲んでましたら、その犯人さんが家族連れで入って来て、平気に笑っておられました。妻子はまた不愉快な思いをさせられました。被害を受けた方が何回もいやな思いをさせられました。
他は、お食事も雰囲気も、最高でしたよ。
その件に関してだけ、少しでも誠意や優しさを感じられたら、また泊まりに行きたいホテルでした。
しかし、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてお部屋食にしてみました　まわりが気にならないので良いですね　スタッフの方々皆さんが笑顔でしたので気持ち良く利用できました　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お食事が美味しく、量もちょうどよかったです。お刺身も新鮮で、淡路牛の鉄板焼きもおいしかったです。施設自体は古いですが綺麗にされています。主人の誕生日で利用させていただきました。お花と写真のプレゼントありがとうございました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋に時計がなく目覚まし機能がなかったのが欠点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

残念だったのは廊下が煙草の匂いがしてあまりいい環境ではなかったこと。エレベーターが古くて狭いので混雑時は乗れるまでに時間がかかりました。素敵なゆかたのサービスを受けましたが、自分で気つけなくてはいけなくて紙の説明書を頂きましたが、結局着ずじまいでした。
しかし、お食事は最高に美味しくて量も大満足だったので、残念だった所も許せちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事が素晴らしかったです。
施設はやや古いですが、綺麗に清潔感は感じました。
また時期を変えて利用させていただきます^_^

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

総合評価は「やや不満」とさせていただきました。
スタッフの対応は非常によかったのですが、食事と温泉が期待外れでした。
夕食の海鮮は素材に助けられている印象、肉は固くイマイチ、鍋は出汁が効いていない。
ただ、鯛めしは美味しかったです。
朝食は私の経験上最低レベル、三段重と体裁は良いが、味というか素材が最低レベル（冷凍食品か？）、アサリの味噌汁も全く風味無しでこちらも冷凍アサリを使用している印象で、完食できなかった。
部屋の冷蔵庫に飲料水がサービスで提供されていましたが、水道水をそのまま入れただけ？の様な味、
せめて浄水器を通したカルキ臭くない水くらい提供してほしい。
大浴場の清掃はきっちり実施されており、清潔感は十分でしたが、温泉の泉質が期待外れで温泉に浸かっている印象はありませんでした。洲本温泉の泉質はこんなものなのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族（大人）4名で利用させて頂きました。夕食は、オードブル　小鍋　お肉の焼き物　あらだき　等　満腹になりました。
朝食も、3段のお箱におかずが入っていて楽しく食事をさせて頂きました。お味は、あっさりと美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食の鍋用のポン酢がちょっと醤油味が濃い目で辛く感じました、大阪の「あさひポン酢」に慣れている私達には食べにくい感じでした。お肉は最高に柔らかったので味としてはもったいないですね。もう少しさっぱりしたポン酢がいいですかね。
温泉旅行としては、お部屋食だったのでゆっくりさせて頂きましたが、今回は高齢の母と一緒だったので、大浴場前の丸石など、色んなところに、つまずきポイントや段差がありました。新設された温泉も上がるには階段しかなく今回は何とか母も頑張って上がりましたが、リピートはないですね。
高齢者に優しい設備に改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族5人（父、母、息子、娘、娘）で祭日に泊まらせて頂きました。
感想としては、お部屋で頂けるお食事についてはもっとお刺身が食べたかったかな～、その反面、鯛飯は食べきれないほどで、おにぎりにして夜食として美味しくいただきました。
お風呂場にはタオルが常備されていません、お部屋にあるフェイスタオルとバスタオルの二枚でやりくりしないといけません。
何回もお風呂に入る方にとっては予備のタオルを持参されることをおすすめします。
朝食は食堂にて準備されたテーブルで頂きます。お重になっており見た目にも楽しめますし朝からお腹いっぱいに頂けました。
また余計なことですが、ゲームセンターやカラオケや卓球台はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

施設はやや古さを感じるつくりとなっています。
金額的にも値段相応だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

可もなく不可もなく。
接客はよかった。
おしゃれ感はない。
家族連れにはいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

部屋からの見晴らしは朝日も含めて、かなり良かった。部屋は和モダンに改装しているが、古い名残もあり、想像を超えるものではなかった。
夕食は魚、肉等の種類のバランスも良く、量も適量で美味しかった。強いて言えば、部屋食を案内してくれる方にもう少しサービス精神をみせて欲しかった。
朝食はお米が硬く、炊き立て感もなく残念でした。
風呂は普通、新設の展望風呂も夜入ったが、何も見えなかったので、朝日の見える朝入れればかなり良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘の誕生日祝いで2泊しました。1泊目にケーキ、2泊目に花をもらい喜んでいました。夕食準備のスタッフさんの接客がとても良かったです。大浴場にオモチャがあって助かりました。
マイナス面は、①夕食が部屋食になっていた事、②大浴場が固定だった事、③前もって妊婦である事、生の玉ねぎが体質上食べれない事を伝えていましたが、2泊目のお食事に生の玉ねぎが付いていて、残念ながらその一皿分が食べれませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用させて頂きました。お部屋やお風呂に古さは感じましたが、掃除はきちんとされておりました。食事も美味しくてサプライズ対応もして頂きありがとうございました。機会があればまた利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月