家族旅行で利用させて頂きました。お部屋やお風呂に古さは感じましたが、掃除はきちんとされておりました。食事も美味しくてサプライズ対応もして頂きありがとうございました。機会があればまた利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

彼女との旅行で利用しました。食事については、量、質ともに申し分なく大満足でした。特に鯛の刺身が美味しかったです。お部屋から見える景観については当たり外れがあると思います。私の宿泊した部屋は建物が影になって海がよく見えませんでした。お風呂については、サウナがついていますが、水風呂がない点が残念でした。
記念日旅行である旨を伝えていたところ、素敵な花束のサプライズをいただけました。従業員の方々のおもてなしは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

今回はお部屋食で淡路島の鱧をおなかいっぱい食しました。
ザサンプラザさんはたぶん4回目で前回は去年ふぐでお世話になりました。
毎年6月はびわ狩りと鱧に淡路島に来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

鱧づくし食事は大満足で、最高に美味しかったです。風呂はゴミが浮いて汚い。風呂湯は定期的に、外に流れる変更をするべき。記念日宿泊を告知したことで、小さな花を頂き、嬉しかったですが、ワンドリンクサービス等も貰えれば更に嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月に宿泊しました。
廊下やお風呂など年期を感じる部分もありましたが、サービスやお料理は素晴らしくていい思い出になりました。
曇り予報でしたが運良く日の出も見れたし、貸切風呂はとてもキレイでリフレッシュできました。

夕食のしゃぶしゃぶはとても柔らかく、お刺身はツマの横にあるわかめまで美味しかった！
朝ごはんも色々食べられて嬉しかったですが、温かいものがごはんと汁だけだったのでお魚と卵焼きが暖かいと良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

部屋はオーシャンビューで行った日はモヤがかかっていたので和歌山の方は少ししか見えなかったけど、晴れていたらめちゃくちゃ景色はいいんだろうなと感じた！
夕食は海鮮にお肉とバランスがよく、鯛のあら煮は味付けが抜群で美味かった。
大浴場が少し狭いのと露天風呂からの景色がもう少し見れたら良かったかなという感じ
全体的には案内や接客も丁寧で彼女も満足していて良かった！
機会があれば是非次も利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

義理の家族との初めての旅行で利用させてもらいました。
建物は古く感じて、立地も閑散としていたので大丈夫かな？と不安になりました。
貸切風呂も楽しみにしていましたが、外から見えそうな箇所があり見られないか心配になりながら入りました。
食事も部屋食をお願いしていましたが、量が足りるかな？と心配になって遠慮して食べる事となりました。
旅館などは食べきれないイメージがあったし楽しみにしていた分残念でしたが、朝食は美味しかったです。
フロントの女の方や他のスタッフの方には優しくしてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お食事が美味しく、量もちょうどよかったです。お刺身も新鮮で、淡路牛の鉄板焼きもおいしかったです。施設自体は古いですが綺麗にされています。主人の誕生日で利用させていただきました。お花と写真のプレゼントありがとうございました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夕食の鍋用のポン酢がちょっと醤油味が濃い目で辛く感じました、大阪の「あさひポン酢」に慣れている私達には食べにくい感じでした。お肉は最高に柔らかったので味としてはもったいないですね。もう少しさっぱりしたポン酢がいいですかね。
温泉旅行としては、お部屋食だったのでゆっくりさせて頂きましたが、今回は高齢の母と一緒だったので、大浴場前の丸石など、色んなところに、つまずきポイントや段差がありました。新設された温泉も上がるには階段しかなく今回は何とか母も頑張って上がりましたが、リピートはないですね。
高齢者に優しい設備に改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

施設はやや古さを感じるつくりとなっています。
金額的にも値段相応だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行の一環で利用させていただきました。
まずお部屋に関しては古いながらに趣のあるいい宿と言った感じで、全室オーシャンビューということもありいい景色を楽しめました。
夜は何も見えませんが朝日が射し込むとなかなかにいい景色でした。
ご飯に関しては部屋食を利用させていただきましたが、それほど多い量ではなく、男性なら少し物足りないくらいかも知れません。

それでも淡路島の海を眺められる部屋は評価出来ると思います。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

可もなく不可もなく。
接客はよかった。
おしゃれ感はない。
家族連れにはいいかと。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年09月

スタンダードのお部屋でしたが、穏やかな淡路の海が一望できて気持ち良かったです。旅行日はお天気もよく早起きして部屋から美しい朝日が拝めました。
お料理はお味は優しくて美味しかったですが、旅館のご馳走を想像しているとややボリューム足らずでしょうか。前菜の冷菜はひとくちならぬ3分の1口ずつしかありませんでした笑。プラン名にも記載されてる肝心の伊勢海老も1人2切れずつしかなくて全然満足できず。淡路牛しゃぶしゃぶは一般的なボリュームあり美味しかったです。朝食も物によっては一口サイズが少なすぎるのもありましたが、お味は美味しかったです。スムージー3種も子供と美味しくいただきました。おひつのお米はひとり1杯分しか入っていなかったですが、お願いすればおかわりがいただけました。
大浴場のお湯はお肌がつるつるになり、子供の好きなキャラの椅子や手桶など揃っており助かりました。チェックイン後プールに入りそのまま温泉へ。ただもう一度ゆっくり浸かりたかったので夜9時すぎに行ったのですが、脱衣所に大量の髪の毛が落ちてて気持ち悪かったです。置いていたクイックルワイパーで掃除しましたが、営業中に清掃は一度も入っていないのでしょうか。
子供向け夏休み企画のスタンプラリーでは娘の大好きなミッキー巾着がもらえていいお土産になりました。チェックイン時にいただいた花火も旅先でちょっとするにはいいサービスかと思います。
スタッフさんの接客は可もなく不可もなく。特筆すべき点はありません。
今回は夏の宿探しに出遅れてしまった感あり選択肢が少ない中からこちらに宿泊させていただきましたが、リピートするかと問われたらたぶんしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海が見えるお部屋と美味しい料理は良かったですが、繁忙期だったのか車寄せ到着時に手荷物受け取りの出迎えが無かったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋からの見晴らしは朝日も含めて、かなり良かった。部屋は和モダンに改装しているが、古い名残もあり、想像を超えるものではなかった。
夕食は魚、肉等の種類のバランスも良く、量も適量で美味しかった。強いて言えば、部屋食を案内してくれる方にもう少しサービス精神をみせて欲しかった。
朝食はお米が硬く、炊き立て感もなく残念でした。
風呂は普通、新設の展望風呂も夜入ったが、何も見えなかったので、朝日の見える朝入れればかなり良いと思う。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

娘の誕生日祝いで2泊しました。1泊目にケーキ、2泊目に花をもらい喜んでいました。夕食準備のスタッフさんの接客がとても良かったです。大浴場にオモチャがあって助かりました。
マイナス面は、①夕食が部屋食になっていた事、②大浴場が固定だった事、③前もって妊婦である事、生の玉ねぎが体質上食べれない事を伝えていましたが、2泊目のお食事に生の玉ねぎが付いていて、残念ながらその一皿分が食べれませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋食は、若い女将さんでしたが、接客はとても良く大変満足しました。
厳しい事を言って申し訳ないですが、料理は美味しかったですが、この価格でこの料理と部屋か、、、と少し残念でした。特別室と言う割には、期待外れで残念でした。

子連れにはすごくありがたいサービスも多々ありそこは満足しております。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

まず部屋に入って改装してると思って予約したのですが、古すぎてびっくりしたのと、部屋の嫌な匂いがして最悪でした。
スタッフに言って対応してもらったのですが匂いは消えませんでした。料理は普通でした。
もう行かないホテルだと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2024年04月

3月27日に宿泊、美味しい夕食でしたが、
牛しゃぶしゃぶの薬味で提供されたもみじおろしが臭うぐらい傷んでいました。　
他の宿泊客にわからないように、係の方に伝えました。
交換はしてくれましたがちゃんとした謝罪はまったくなし…責任者に伝わっているかも不明。
私が調理師なだけにとても残念な想いをしました。
それ以外は部屋も清潔で景色もよく
サービスや温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年03月

女性の大浴場に男性が入って来るという事件がありました。せっかくの楽しい旅ですから私も、クレームなど極力言いたいわけはありません。ただ、家族の心情を思い、また私もこの際学ばせていただこうと思い、ホテルの方に「妻子が非常にショックを受けている、ホテル側に責任はないのですか？」とお尋ねしましたところ、「表に男性、女性表記してますので。しかしすみません。」とのことでした。それは当たり前ですね。それで、女風呂に酔った男性が誤って入ってきても、確信犯が入ってきても、ホテルは責任がないので、すみません、で済むことなんですね。
帰りがけに「喫茶店（もともとフリー）でお茶でもお飲み下さい」と言われ、素直にコーヒーを飲んでましたら、その犯人さんが家族連れで入って来て、平気に笑っておられました。妻子はまた不愉快な思いをさせられました。被害を受けた方が何回もいやな思いをさせられました。
他は、お食事も雰囲気も、最高でしたよ。
その件に関してだけ、少しでも誠意や優しさを感じられたら、また泊まりに行きたいホテルでした。
しかし、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月