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洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島> クチコミ・感想・情報

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洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.25
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.82
  • 食事4.37
宿泊年月
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投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 21:38:55

夕食は冷えた物をテーブルに置いたまま。刺身は乾いてる.

部屋は暑い。あまりにも暑いからアプリを使って測ったら朝8時すぎで30℃。

朝食に行ったら、腐ったような匂いがしている漬物。スタッフさんに言ったら、古くなったらこんな感じで、気に入らなかったら、新しいものに替えますと言われた.なら最初から、新しいちゃんとしたものを提供すべき。

チェックアウトの時に腐った漬物の現品は預けた。けど、保健所には提出してなかった。

他の客は見送りしていて、私たちはさっさと荷物を積んだら、さっさと建物に入って行った。

少しでもなんか言った客は客じゃないようだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】展望貸切風呂×オリジナルドリンク×色浴衣付!★会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(夕食:お食事会場)】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 08:44:01

古さが気になったものの、口コミ、特に料理の評価が良かったので、高齢の母を連れ期待して初めて利用しましたが、チェックイン、チェックアウト時の接客応対が最低最悪の、全てが台無しになった気分の悪い旅でした。チェックイン時は暑い中ホテルに到着し、少しでも早く部屋の案内をして貰いたいのに、フロントで延々20分程放置状態で待たされる始末。チェックアウト時は、10分程時間オーバーしてしまったせいか、フロントの女性スタッフのあからさまな「やっと来たか」感満載の応対。手荒な応対の精算が済むと、これ見よがしに、さっさと何処かに消えました。玄関を出る際にも、見送りはおろか、誰一人の「ありがとうございました」の声もありませんでした。部屋の引き戸の頻繁に手を掛ける部分の壁紙が汚れたままの状態で張り替えもしないのかと呆れるほどの古さ、料理も至って普通のレベル、もてなしの気持ちを全く感じない、何故こんなに評価が良いのか理解に苦しむ、二度と行きたくないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【いまこそ!淡路島】海幸会席 -umisachi-~淡路島の海山の恵みを味わう~島の美食旅★部屋食
ご利用のお部屋
【和室でゆっくりスタンダードルーム(12畳~)】

総合1

中筋の主さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ <淡路島> のクチコミ

中筋の主さん [60代/女性] 2023年05月08日 00:54:49

何もかも今まで行った中で最低のホテルでした。食事も作り置きで前もってお願いしておいたアレルギーの対応も中途半端、最後のデザートがきてから天ぷらを忘れていたと言った具合、食事してるお客さんも少なかったのにどうして出し忘れるのか?使ってるお米も不味くて食べられた物ではありません。聞くと淡路島のお米らしいのですがツヤも無しガサガサで冷凍ご飯を自然解凍したのかと思う程で食べられた物では、ありませんでした。無料でも絶対行きたくないし、時間を返して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【季節の野菜天婦羅付】A4神戸牛ステーキや伊勢海老の造りなど 波の彩会席【メインダイニング遊楽】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(夕食:お食事会場)】

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