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投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 15:21:43
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3月27日に宿泊、美味しい夕食でしたが、
牛しゃぶしゃぶの薬味で提供されたもみじおろしが臭うぐらい傷んでいました。
他の宿泊客にわからないように、係の方に伝えました。
交換はしてくれましたがちゃんとした謝罪はまったくなし…責任者に伝わっているかも不明。
私が調理師なだけにとても残念な想いをしました。
それ以外は部屋も清潔で景色もよく
サービスや温泉も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】淡路牛しゃぶしゃぶと伊勢海老付会席【メインダイニング遊楽】
- ご利用のお部屋
- 【和室でゆっくりスタンダードルーム（夕食：会場食）】
総合2
かめまるアルダさんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- かめまるアルダさん [50代/男性] 2024年03月24日 14:27:24
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女性の大浴場に男性が入って来るという事件がありました。せっかくの楽しい旅ですから私も、クレームなど極力言いたいわけはありません。ただ、家族の心情を思い、また私もこの際学ばせていただこうと思い、ホテルの方に「妻子が非常にショックを受けている、ホテル側に責任はないのですか？」とお尋ねしましたところ、「表に男性、女性表記してますので。しかしすみません。」とのことでした。それは当たり前ですね。それで、女風呂に酔った男性が誤って入ってきても、確信犯が入ってきても、ホテルは責任がないので、すみません、で済むことなんですね。
帰りがけに「喫茶店（もともとフリー）でお茶でもお飲み下さい」と言われ、素直にコーヒーを飲んでましたら、その犯人さんが家族連れで入って来て、平気に笑っておられました。妻子はまた不愉快な思いをさせられました。被害を受けた方が何回もいやな思いをさせられました。
他は、お食事も雰囲気も、最高でしたよ。
その件に関してだけ、少しでも誠意や優しさを感じられたら、また泊まりに行きたいホテルでした。
しかし、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】当館人気No.１《伊勢海老・鯛・淡路牛》新鮮な食材がズラリ！海幸三昧会席
- ご利用のお部屋
- 【和室でゆっくりスタンダードルーム(12畳～)】
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投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 11:54:06
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部屋に時計がなく目覚まし機能がなかったのが欠点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定【３年とらふぐ・淡路牛・伊勢海老】旬食材を欲張りに！海幸三昧×３年とらふぐ会席【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【極上の海辺空間、特別フロア～波の音(41平米)】
総合2
投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 18:45:58
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部屋に鏡が不足。コンセントの配置も工夫があれば。化粧などの手入れが、できにくかったようです。
部屋が畳であることは承知していましたが、普段の生活が椅子に慣れているため、和室向けのソファーがあると良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いまこそ！淡路島】【当館人気】淡路牛しゃぶしゃぶと伊勢海老の造り付会席プラン【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【極上の海辺空間、特別フロア～波の音(41平米)】
総合2
投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 16:49:45
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総合評価は「やや不満」とさせていただきました。
スタッフの対応は非常によかったのですが、食事と温泉が期待外れでした。
夕食の海鮮は素材に助けられている印象、肉は固くイマイチ、鍋は出汁が効いていない。
ただ、鯛めしは美味しかったです。
朝食は私の経験上最低レベル、三段重と体裁は良いが、味というか素材が最低レベル（冷凍食品か？）、アサリの味噌汁も全く風味無しでこちらも冷凍アサリを使用している印象で、完食できなかった。
部屋の冷蔵庫に飲料水がサービスで提供されていましたが、水道水をそのまま入れただけ？の様な味、
せめて浄水器を通したカルキ臭くない水くらい提供してほしい。
大浴場の清掃はきっちり実施されており、清潔感は十分でしたが、温泉の泉質が期待外れで温泉に浸かっている印象はありませんでした。洲本温泉の泉質はこんなものなのだろうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気No.１☆欲張りなあなたに♪海幸三昧会席【メインダイニング遊楽】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(夕食：お食事会場)】
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のっち1234426さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- のっち1234426さん [30代/男性] 2023年09月06日 00:18:55
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1人3万円を超えるお部屋でのんびりと過ごせると思っていました。料理と景色は良かったですが、お部屋は古い和室に煎餅布団でがっかりでした。
値段が良いから設備も良い訳ではないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】淡路牛しゃぶしゃぶと伊勢海老付会席【メインダイニング遊楽】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(夕食：お食事会場)】
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投稿者さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 14:35:38
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3世代で利用しました。2年前に利用した際にとても良かったのでもう一度利用させて頂きましたが、今回はがっかりする場面が多数あり次のリピートはしません。
まず、子供に対するサービスが酷すぎてがっかりでした。
プランには色浴衣サービスと書かれており、大人限定とは記載がないにも関わらず、子供は追加料金が必要とのこと。（660円）支払いました。
そして、居室には子供用スリッパは当然なし。
夕食を大人と同じ会席から子供会席に変更して頂きました。会席に出てきた、ささみのしそ巻の天ぷらが油臭くてびっくりしました。しかも子供向けの食事にしそはないかなと思いましたが、、、
そして、ホームページには子供遊具設置してあると書いてありましたが、工事中で使用できず。
スタンプラリー開催中ということで、スタッフさんに声かけてスタンプを集めるということでしたので、子供が一生懸命ホテル内回って探しておりましたが、スタンプを持ったスタッフが休んでいてスタンプラリーが完成しないという事態に。
細かなことだと思うのですが、気遣いが行き届いていない感はありました。
フロントの方もチェックイン時少し早めに手続きをするかたちになってしまい、別に混み合っている時間ではなかったのにも関わらず、早口で説明され、無愛想でしたのでそんなに迷惑かけたかなと心配になるくらいでした。
今後利用される子供さんががっかりしないように体制整えて頂けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】淡路牛と伊勢海老会席×新貸切風呂！温泉のあとはお好みの色浴衣でいつもと違う自分に♪
- ご利用のお部屋
- 【和室でゆっくりスタンダードルーム(12畳～)】
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jukito0411さんの 洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞ のクチコミ
まず部屋に入って改装してると思って予約したのですが、古すぎてびっくりしたのと、部屋の嫌な匂いがして最悪でした。
スタッフに言って対応してもらったのですが匂いは消えませんでした。料理は普通でした。
もう行かないホテルだと思います。
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