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原鶴温泉 菊龍館のクチコミ・お客さまの声
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家族一同、数日前から楽しみにしてウキウキして出かけました。おいしい料理と温泉を期待していましたが、真逆でした。確かに、安かったので、この程度の対応が普通かもしれませんが、もうすこし「おもてなし」が有っても良いのではと思いました。その日は、私ども家族だけということで、男湯を順番で利用してくださいとのことでした。思わず、ハ~?と言いたくなりましたが、妻と長女がまず風呂場に向かいました。しかし、熱くて入れない浴槽(水も出ない)、20分お湯がでないシャワー、汚い洗面台(歯ブラシがおきっぱなし)などなど、とてもひどい状態でした。もちろんバスタオルもありません。その後、食事を楽しみにしていましたが、冷えた天ぷら、炊飯器など。ついに怒りが頂点に達し、宿泊はキャンセルしました。夕食の食事代のみ支払い、夜、暗い気持ちで家に戻りました。楽天さん、きちんとした情報開示をお願いします。【ご利用の宿泊プラン】和室12畳
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家族一同、数日前から楽しみにしてウキウキして出かけました。
おいしい料理と温泉を期待していましたが、真逆でした。
確かに、安かったので、この程度の対応が普通かもしれませんが、もうすこし「おもてなし」が有っても良いのではと思いました。
その日は、私ども家族だけということで、男湯を順番で利用してくださいとのことでした。思わず、ハ~?と言いたくなりましたが、妻と長女がまず風呂場に向かいました。
しかし、熱くて入れない浴槽(水も出ない)、20分お湯がでないシャワー、汚い洗面台(歯ブラシがおきっぱなし)などなど、とてもひどい状態でした。もちろんバスタオルもありません。
その後、食事を楽しみにしていましたが、冷えた天ぷら、炊飯器など。
ついに怒りが頂点に達し、宿泊はキャンセルしました。
夕食の食事代のみ支払い、夜、暗い気持ちで家に戻りました。
楽天さん、きちんとした情報開示をお願いします。
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