部屋・浴場の整備・清掃が悪く、仲居さんの接客態度もなっておらず、温泉旅館で爽快な気分を味わうどころか、宿泊して憂鬱な・惨めな気分になってしまいました。
　設備・施設は古くても、心触れ合うような接客サービスを心掛け、宿泊者に満足を与えるように努めていると言う姿勢が大事だとおもいます。