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HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<千葉県>のクチコミ・お客さまの声
食事4
アロマサービスや(女性客が少ないため)貸切り状態の浴場、アットホームな食堂、自動販売機にエビスビールがあったのが気に入りました。さて、チェックアウト後についてですが、清掃の際に忘れ物に気づかれた時点でご連絡いただけると大変ありがたいと思いました。遠方からの宿泊でしたので尚更そう思います。チェックアウト後、忘れ物に気づき戻りましたら既に清掃に入られていた後でした。その時点で気づかれた清掃の方と受付の方との連携が取れており気が回れば上記は可能だと思うのですが、なぜ連絡されなかったのでしょうか。清掃の方は、わたしが遠方から来ていることを理解されていたようですので不思議に思います。その後思い出しましたが、冷蔵庫に入れたまま置き去りにしてしまったお土産のことに関しては何も伝えられませんでした。そもそも自分自身が忘れ物がないよう注意することが一番大事なのですが、母の好物だったのでとても残念でした。(戻ったときに渡してもらえていたら、と思うと・・・)ズバリ質問しますが、忘れ物は連絡せず全て捨ててしまうのでしょうか?
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この度は、HOTEL HOUSEN佐原をご利用いただき誠にありがとうございます。当館で行っております女性のお客様用サービスのアロマ加湿器や大浴場のご利用の件などお気に入りいただけ何よりでございます。さて今回のお忘れ物に関しましてお答えいたします。基本的にお客様のお忘れ物は清掃係のものがフロントまで届けてフロントで、お忘れ物ノートに宿泊日とお部屋番号・お名前・忘れ物の品名等記入し、お預かりする様になっております。今回の忘れ物フロントに忘れ物の届けがなかった様でお土産は、お預かりしておりませんでした。今回、折角別の忘れ物を取りに来られましたのに、お土産をお渡し出来なかった事が残念でございます。今後この様な事のない様スタッフ一同充分注意しお客様の立場に立ち業務に励んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 HOTEL HOUSEN 佐原 フロント 野口
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アロマサービスや(女性客が少ないため)貸切り状態の浴場、アットホームな食堂、自動販売機にエビスビールがあったのが気に入りました。
さて、チェックアウト後についてですが、清掃の際に忘れ物に気づかれた時点でご連絡いただけると大変ありがたいと思いました。遠方からの宿泊でしたので尚更そう思います。
チェックアウト後、忘れ物に気づき戻りましたら既に清掃に入られていた後でした。その時点で気づかれた清掃の方と受付の方との連携が取れており気が回れば上記は可能だと思うのですが、なぜ連絡されなかったのでしょうか。清掃の方は、わたしが遠方から来ていることを理解されていたようですので不思議に思います。
その後思い出しましたが、冷蔵庫に入れたまま置き去りにしてしまったお土産のことに関しては何も伝えられませんでした。そもそも自分自身が忘れ物がないよう注意することが一番大事なのですが、母の好物だったのでとても残念でした。(戻ったときに渡してもらえていたら、と思うと・・・)
ズバリ質問しますが、忘れ物は連絡せず全て捨ててしまうのでしょうか?
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この度は、HOTEL HOUSEN佐原
をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館で行っております女性のお客様用サービスの
アロマ加湿器や大浴場のご利用の件などお気に入りいただけ何よりでございます。
さて今回のお忘れ物に関しましてお答えいたします。
基本的にお客様のお忘れ物は清掃係のものが
フロントまで届けてフロントで、
お忘れ物ノートに宿泊日とお部屋番号・
お名前・忘れ物の品名等記入し、
お預かりする様になっております。
今回の忘れ物フロントに忘れ物の届けがなかった様でお土産は、お預かりしておりませんでした。
今回、折角別の忘れ物を取りに来られましたのに、お土産をお渡し出来なかった事が残念でございます。今後この様な事のない様スタッフ一同
充分注意しお客様の立場に立ち業務に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
HOTEL HOUSEN 佐原
フロント 野口