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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜千葉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
「全室無線LANインターネット接続可能」と明示してあるが、実際には端の方に接続困難な部屋が存在する。又、接続できない旨フロントに問い合わせると、マニュアルを渡され、「それを読んでやって下さい。」更には「他のお客様はできています。」と、紋切り型の回答するフロントマンもいて、非常に気分が悪かった。そこで提案ですが、・予約時に、ネット使用の確認をして、使う客は、接続のしやすい部屋に割振る。・フロントも「私は判りません」ではなく、ネット接続に対応できる様、勉強をする。等、されては如何でしょうか？食堂の酒のつまみは、美味しいものが手頃な値段で食べられ、近隣に居酒屋もあまりないにも拘らず、とても良かった。
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この度は、ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ佐原をご利用いただき誠に有難うございます。館内無線ＬＡＮインターネット接続に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。さらにフロントの対応でお客様に不愉快な思いをお掛けしました事深く反省しております。なおネットに関するご提案、ご指摘いただき恐縮いたしております。当館お食事処でのご様子で値段、食事内容をご評価いただけ光栄に存じます。この度は、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたします。 ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ 佐原 フロント 野口
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜千葉県＞ のクチコミ
「全室無線LANインターネット接続可能」と明示してあるが、実際には端の方に接続困難な部屋が存在する。又、接続できない旨フロントに問い合わせると、マニュアルを渡され、「それを読んでやって下さい。」更には「他のお客様はできています。」と、紋切り型の回答するフロントマンもいて、非常に気分が悪かった。
そこで提案ですが、
・予約時に、ネット使用の確認をして、使う客は、接続のしやすい部屋に割振る。
・フロントも「私は判りません」ではなく、ネット接続に対応できる様、勉強をする。
等、されては如何でしょうか？
食堂の酒のつまみは、美味しいものが手頃な値段で食べられ、
近隣に居酒屋もあまりないにも拘らず、とても良かった。
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この度は、ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用いただき誠に有難うございます。
館内無線ＬＡＮインターネット接続に関しまして
ご不便ご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
さらにフロントの対応でお客様に不愉快な思いを
お掛けしました事深く反省しております。
なおネットに関するご提案、ご指摘いただき
恐縮いたしております。
当館お食事処でのご様子で値段、食事内容を
ご評価いただけ光栄に存じます。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき
感謝いたします。
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フロント 野口