この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原をご利用いただき誠ありがとうございます。
当館の立地に関しまして正直なご意見ありがとうございます。ご指摘の通り創業者も駅に近い場所を探していた様ですが当時うまくいかなく現在の場所になった様です。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め改善、対応して参る所存でございます。
お風呂やお食事に関しまして、ご評価いただき
感謝申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　野口

この度は、HOTEL　HOUSEN佐原を
ご利用いただきありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたのに館内のレストランでの対応がなっておりませんで不快な思いを
されました事、心よりお詫び申し上げます。
当日は、外国のお客様が２０名ほどおりまして
外国の方の対応で混乱しており申し訳ございませんでした。また客室内のユニットバスのトイレの便座の件ですが、後付けのシャワートイレ便座のため場所によっては、外れやすく決して壊れていたわけではございませんが、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
更に室内ロッカー内に置いてあります毛布に
付きましてもご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
この様な残念な事態が起こりました事は大変
お恥ずかしい事でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め
今後改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿いただき
ありがとうございました。

　HOTEL　HOUSEN　佐原
　　　　フロント　野口　　　　　

この度は、ホテル朋泉をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不便ご迷惑を
お掛けしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め
今後の課題にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　野口

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用いただきありがとうございます。
レストランが定休日のためご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
レストラン営業のご案内のご提示の仕方を検討させて頂き、早急に対応させて頂きます。
近隣のスーパーまで歩きますと15分程度かかりますためご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
大浴場をご利用頂きありがとうございます。
ごゆっくりお入り頂けましたでしょうか。
朝の大浴場営業に関しましては、検討させて頂きます。
コーヒーサービス等、喜んで頂けて嬉しく思っております。夏にはアイスコーヒーもご用意しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を参考にこれからも努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　黒田

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件では、今回は早い時間に満車になり
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。満車の際は第２駐車をご案内致しますので
ご了承くださいませ。
なお国道沿いに飲食店やコンビニエンスストアが
ございますので、フロントにお尋ねください。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　野口

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のフロントスタッフの対応に付きまして
ご不快な思いをされました事、大変申し訳
ございませんでした。お詫び申し上げます。
各スタッフ共に注意して対応して参ります。
なお貸し出し用シャンプー等ですが、フロントに
お申し付けいただき在庫が有りましたら、
お貸し出しできる場合もございますので
お伝えください。さらにサービスのコーヒー、
バナナや飴などご評価いただきありがとう
ございます。
この度は、お忙しい中ご投稿
いただきありがとうございました。
お客様の貴重な、ご意見真摯に受けとめ
今後の業務に努めて参ります。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　フロント　野口

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用
頂き誠に有難うございます。
大浴場に関しまして、お褒めいただきスタッフ
一同感謝申し上げます。
部屋のドアに関しましては、ご不便をお掛け
致しました。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原
　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用
いただき誠に有難うございます。
本来２泊で２食付きでしたら夕食２回
朝食２回のはずですが、２泊で朝夕食各１回とは、
大変申し訳ない事で、どの様な経緯でその様な
事になってしまったのか、改めてお詫び致します。
当日状況を確認し２度とこの様な事のない様
各自スタッフが充分に注意し対応して参る
所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原

　　　　　　　　フロント　野口

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原
をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館で行っております女性のお客様用サービスの

アロマ加湿器や大浴場のご利用の件などお気に入りいただけ何よりでございます。

さて今回のお忘れ物に関しましてお答えいたします。

基本的にお客様のお忘れ物は清掃係のものが
フロントまで届けてフロントで、
お忘れ物ノートに宿泊日とお部屋番号・
お名前・忘れ物の品名等記入し、
お預かりする様になっております。
今回の忘れ物フロントに忘れ物の届けがなかった様でお土産は、お預かりしておりませんでした。

今回、折角別の忘れ物を取りに来られましたのに、お土産をお渡し出来なかった事が残念でございます。今後この様な事のない様スタッフ一同
充分注意しお客様の立場に立ち業務に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。


　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　野口

　

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備に付きましてご不満の点がございました事で申し訳無く思います。
当館は築二十年以上経過しております。
内装等を徐々にではありますが進めていく所存でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けする事が多々あるかと存じますが、何卒ご理解の程をお願いします。
当ホテルをご利用下さいまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

　　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
わたくし共の気が至らずに皆様にご迷惑を
お掛けしました事申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

　　　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　フロント　佐々木

　このたびＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましてご不便をお掛けしました事
申し訳ございませんでした。
　只今、現在の第二駐車場の他の用地を
探していますが取得の見込みが立っておりません。
　そのため、送迎要員がいる場合ではありますが、
ホテルと第二駐車場間の送迎をさせていただいています。
　また、空調機につきましては徐々にではありますが
交換してまいります。
　ご不便、ご面倒をお掛けすること多々有り申し訳ございません。
　従業員一同サービスの向上の努める所存でございます。
　何卒よろしくお願いいたします。

　　　ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　フロント　佐々木

お客様のご宿泊の際にインターネットの利用に
関しましてご不便をお掛けしました事、誠に申し
わけございません。
　館内のインタネットの接続環境の早期の改善は
難しい状況でございます。私共もお客様のご希望
にそえる様、お部屋の振り割りをしたいと思いま
すが、今後もご不便やご面倒をお掛けすることも
あるかと存じます。
　お部屋でご使用しづらい際には２階ロビーの有
線で対応させていただいております。
　重ねてお詫び申し上げます。

　　　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　フロント　佐々木

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして
ありがとうございました。
　お部屋の湯飲みや電器ポットにつきまして、
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、充分に注意をして参ります。
　また、室内のエアコンにつきましてもご不便をお掛けしました。
対応として加湿器の貸し出しをしております。
お部屋の配置につきましては、今後検討いたします。
　
　お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

　またのご利用をお待ちしております。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　フロント　小川

このたびはホテル朋泉をご利用頂き誠に有難うございました。
当日プランの金額ですが、お客様のご意見を
参考に今後検討してまいりますので
宜しくお願いいたします。
今回は、ご投稿有難うございました。

　　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　フロント　　加藤

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用いただき誠に有難うございます。
館内無線ＬＡＮインターネット接続に関しまして
ご不便ご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
さらにフロントの対応でお客様に不愉快な思いを
お掛けしました事深く反省しております。
なおネットに関するご提案、ご指摘いただき
恐縮いたしております。
当館お食事処でのご様子で値段、食事内容を
ご評価いただけ光栄に存じます。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき
感謝いたします。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　野口

この度はホテル朋泉をご利用いただき誠に有難うございました。
これからもホテルスタッフ一同元気良く接客をしてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回はご投稿有難うございました。

　　　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　フロント　加藤

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に
有難うございます。
無線ＬＡＮご使用際は、ご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
無線ＬＡＮ用アンテナが廊下中央に位置している為
中央から離れたお部屋では、今回の様な場合
がございます。
今後、設置業者と改善策を検討して参る次第でございます。

ご投稿いただき有難うございました。

　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　佐原
　　　　　　　　　フロント　野口

この度は、当ホテルをご利用いただき
誠に有難うございます。
防音等でご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
こちらの配慮も足りませんで、ご不快な思いを
お掛けしましたことをお詫びいたします。

設備上難しい面がございますが、
今後検討させていただきます。

ご投稿いただき有難うございました。

　　ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
　　　フロント　野口