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仙台国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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朝食ビュッフェ会場で朝食を取り分けていたら、従業員の方がさも当たり前かのように制服のまま自分の朝食になるであろうご飯をとりわけていたので大変驚きました。そのままトレーの上にナプキンをかぶせ裏に下がっていき・・・。従業員の方が、お客様がご飯を食べている時間に自分の分をとるシティホテルは聞いたことがありません。接客云々の前に基礎となる従業員教育がまったくなされていないのではないのでしょうか。また、ロビーですれ違ったスタッフの方も会釈も挨拶も無く非常に不愉快に感じました。
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この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に沿えるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。今後は再度スタッフの教育を徹底し、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
朝食ビュッフェ会場で朝食を取り分けていたら、
従業員の方がさも当たり前かのように
制服のまま自分の朝食になるであろうご飯をとりわけていたので大変驚きました。
そのままトレーの上にナプキンをかぶせ裏に下がっていき・・・。
従業員の方が、お客様がご飯を食べている時間に自分の分をとるシティホテルは聞いたことがありません。
接客云々の前に基礎となる従業員教育がまったくなされていないのではないのでしょうか。
また、ロビーですれ違ったスタッフの方も会釈も挨拶も無く
非常に不愉快に感じました。
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この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。
今後は再度スタッフの教育を徹底し、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。