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仙台国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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デスクの上に『モデム貸出』の案内と、宿泊説明書の中に丁寧な『モデムの使い方』があったので、フロントに貸出をお願いすると、Wi-Fiとのこと。せっかく進化させたのなら、『モデム云々』を取り下げ、きちんと説明すべき。また、デスクのコンセントに電気が通っておらず使えませんでした。フロントに連絡すると、謝罪もなく部屋の反対側のコンセントを紹介されただけ。結局ＰＣのコードが届かず、ベッドの上で作業。部屋を替えろとは言いませんが、せめて延長コードぐらいは持ってきてほしいものです。
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いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。デスクのコンセントに電気が通っておらない件や、フロントの対応について大変申し訳ございませんでした。お客様の立場になっていない言動でお恥ずかしい限りでございます。責任者としてお詫び申し上げます。デスクのコンセントは修理いたしました。今後はこのような事がないように教育いたしてまいります。お客様の貴重なお言葉を参考にいたしまして、快適なお部屋作りに精進いたしてまいります。次回のご宿泊をお待ち申し上げております。ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。宿泊部 支配人
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投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
デスクの上に『モデム貸出』の案内と、宿泊説明書の中に丁寧な『モデムの使い方』があったので、フロントに貸出をお願いすると、Wi-Fiとのこと。
せっかく進化させたのなら、『モデム云々』を取り下げ、きちんと説明すべき。
また、
デスクのコンセントに電気が通っておらず使えませんでした。
フロントに連絡すると、謝罪もなく部屋の反対側のコンセントを紹介されただけ。
結局ＰＣのコードが届かず、ベッドの上で作業。
部屋を替えろとは言いませんが、せめて延長コードぐらいは持ってきてほしいものです。
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いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
デスクのコンセントに電気が通っておらない件や、フロントの対応について大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場になっていない言動でお恥ずかしい限りでございます。
責任者としてお詫び申し上げます。
デスクのコンセントは修理いたしました。
今後はこのような事がないように教育いたしてまいります。
お客様の貴重なお言葉を参考にいたしまして、快適なお部屋作りに精進いたしてまいります。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
宿泊部 支配人