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仙台国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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プラン名が朝食付となっていたにも関わらず、プランが朝食なしの設定になっており、追加朝食代として2名分で3,150円を払わされました。ホテルに掛け合うも楽天に言ってくれとの事。同額の他のプランでは朝食付きと設定になっています。完全に騙されました。さすが楽天トラベルですね。呆れてものも言えません。新年早々気分が悪いです。もう二度と利用しません。
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、せっかくのご旅行をご不快なものにしてしまいまして、大変申し訳なく、責任者としてお詫び申し上げます。商品設定の誤表記は早速、訂正いたしました。また、スッタフの対応について商品知識とともに接客の再教育をいたします。今後はお客様のご指摘を肝に銘じこのような事がおこらないように業務にあたる所存でございます。お客様にはこれに懲りずに、またのご来仙の際には是非弊ホテルを御利用賜りますようお願い申し上げます。宿泊部 支配人
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投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
プラン名が朝食付となっていたにも関わらず、プランが朝食なしの設定になっており、
追加朝食代として2名分で3,150円を払わされました。
ホテルに掛け合うも楽天に言ってくれとの事。
同額の他のプランでは朝食付きと設定になっています。
完全に騙されました。さすが楽天トラベルですね。
呆れてものも言えません。新年早々気分が悪いです。
もう二度と利用しません。
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご旅行をご不快なものにしてしまいまして、大変申し訳なく、責任者としてお詫び申し上げます。
商品設定の誤表記は早速、訂正いたしました。
また、スッタフの対応について商品知識とともに接客の再教育をいたします。
今後はお客様のご指摘を肝に銘じこのような事がおこらないように業務にあたる所存でございます。
お客様にはこれに懲りずに、またのご来仙の際には是非弊ホテルを御利用賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人