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仙台国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ロビーでスタッフの方とすれ違った際に、目が合ったにも関わらず、何も挨拶されないことにとても違和感を感じてしまいました。朝食会場でも席までアテンドしてくださる方はとても丁寧な対応で気持ちよかったのですが、ホールの方々は「有難うございました」の一言が険しい表情のままだったり、よそ見をしながらだったり、、、お客様から見られてるという意識が足りてない印象でした。仕事に対する「慣れ」とお客様に対する「慣れ」は全くの別ものだと思いますので、今後の改善に期待してます。仙台国際ホテルさんは昔叔父の金婚式でお世話になった思い出のホテルです。格式のあるホテルという認識は今も変わらないので、ここのホテルのスタッフであるという誇りを持って今後も頑張ってください。
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。ご来館より私どもの対応に関して、ご不快な思いをされたとの事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、配慮に欠けた対応であり猛省の思いでございます。頂きましたご意見は、一同で共有し、改善に取り組んで参ります。これからも変わらずご指導の程宜しくお願い致します。本当にありがとうございます。宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
ロビーでスタッフの方とすれ違った際に、目が合ったにも関わらず、何も挨拶されないことにとても違和感を感じてしまいました。朝食会場でも席までアテンドしてくださる方はとても丁寧な対応で気持ちよかったのですが、ホールの方々は「有難うございました」の一言が険しい表情のままだったり、よそ見をしながらだったり、、、お客様から見られてるという意識が足りてない印象でした。仕事に対する「慣れ」とお客様に対する「慣れ」は全くの別ものだと思いますので、今後の改善に期待してます。仙台国際ホテルさんは昔叔父の金婚式でお世話になった思い出のホテルです。格式のあるホテルという認識は今も変わらないので、ここのホテルのスタッフであるという誇りを持って今後も頑張ってください。
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご来館より私どもの対応に関して、ご不快な思いをされたとの事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、配慮に欠けた対応であり猛省の思いでございます。
頂きましたご意見は、一同で共有し、改善に取り組んで参ります。
これからも変わらずご指導の程宜しくお願い致します。
本当にありがとうございます。
宿泊支配人