こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-01-15 17:07:37
3.0
投稿日：2011-01-15 17:00:27
5.0
投稿日：2011-01-15 16:49:30
2.0
投稿日：2010-03-15 11:19:50
風呂4
norio1218さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
大きな問題ではないと思いますが室内の有料ＴＶ（カード）故障して移らなかったのでフロントに言って修理をお願いしました。
しかし、「直りました」と言われたのですが、やはり写りませんでした。
このことを、アンケートに記入しましたが何の連絡もなく今日まで過ぎました。返金して欲しいとも思いませんが一言詫びがあってもよいのでは?と思います。
少し高くても他のホテルに今回はしました。
もっとよいホテルだったと思いましたが残念です。
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、有料ＴＶの不具合では大変ご迷惑をおかけしました。
そのうえ、調整が完了したようにお伝えしてしまい、深くお詫び申し上げます。
本来はきちんと確認をとったうえで、「調整いたしましたが、映らないときはすぐフロントにご連絡くださいませ」とお伝えすべきでした。
また、アンケートにご記入していただきながら、ご返事できなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今年も、お客様にゆっくりとくつろいでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力致しますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
宿泊部 支配人