こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-11-02 13:28:58
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投稿日：2012-03-28 13:24:08
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投稿日：2012-03-28 13:17:28
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投稿日：2012-03-28 13:16:18
設備・アメニティ5
ACURA Allianceさんの 仙台国際ホテル のクチコミ
仙台での常宿にしている国際ホテルでしたが、震災後、常に満室で予約できませんでした。この時、国際ホテルの宿泊予約センターに直接電話もしたのですが、対応された方の態度は最悪でした。そこで震災後から今日まで仙台駅前のホテルや国際ホテルの目の前の高層ホテルに宿泊させて頂き、比較感想がありましたのでコメント致します。まず入り口の車寄せですが、人がいなかったりいたりで困ります。入り口で荷物を下ろしたりするため、車を一時停車させる場合にいちいちロビーまでホテルの方を呼びに行かなければなりません。他のホテルでは必ずベルボーイの方がいて御世話してくれました。ロビーでの案内は他に劣らずすばらしいと思います。部屋は、今回シングルでしたが、ユニットバス内がカビ臭く一日中バスルームのドアと部屋の窓を開けっ放しにして換気しないととてもトイレを使う気にはなれませんでした。震災後で大変な時かとは思いますが、国際ホテルファンとして、是非他のホテルに負けないサービスと設備でがんばって頂きたいと思います。生意気なコメントで申し分けありません。
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いつも仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
常宿にしていただいているにもかかわらず、色々とご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘の点は改善すべきことばかりですが、すぐにでも直せるところから手がけてまいります。
サービス面はスタッフのチームワークで見直していきたいと思います。施設面もチェック体制をきちんとすることで、ご満足いただける客室づくりを徹底いたします。
これからもぜひご利用くださいませ。
宿泊部 支配人