この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

頂戴しましたご意見は、一同で共有させていただきます。

これからも、ご指導の程宜しくお願い致します。

販売促進部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

朝食会場では配席にてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は、共有させていただき改善に努めて参ります。

販売促進部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、価格に対しサービスが良くないとのお言葉、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

電子レンジは業務用ではございますが、一階に設置してございます。お声掛けがあった際にご案内しておりました。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、気を引き締めてサービスできるようにしてまいります。

また機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いに存じます。
販売促進部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご予約頂きありがとうございます。
今回ご指摘頂きました点につきましては今後の検討課題とさせて頂き、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進部支配人

この度は数あるホテルの中から、仙台国際ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋、またスタッフの対応やご朝食に関し、お褒めのお言葉を賜りまして光栄に存じます。
しかしながら、空調設備に関し、ご指摘を頂いた件につきましては、ご案内や対応に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。

送風状態であっても、冷房期間でしたので、ホテル側で担当部署に連絡すればすぐに冷房に切り替えが可能でした。
対応したスタッフの知識不足で、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また機会がありましたら、ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
販売促進部支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客ならびにサービスにつきまして、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。今後も接客や食事でご満足頂けますよう精進して参ります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。滞在中どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘賜りましたWifiの電波につきましてご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今月中にWifi環境の強化を行う予定でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の臭いに関しまして不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後は日々の清掃後のチェックを強化致して参ります。サービス内容も改めて見直しを図って参る所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内の施設に関しましては障害者様用の設備が万全ではなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
館内では、3階に障害者用トイレがございますが、バリアフリー対応の客室はございません。
この度頂きましたご意見は今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

宿泊支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きましたモデレートダブルの客室とデラックスツインの客室には客室改装の際、新しくスランバーランド社製のマットレスを入れました。マットレス自体の高さが65cmございますので、一般的なベッドに比べて高さのあるお部屋となりますが、カジュアルダブル/ツイン・コーナーダブル/ツインのタイプは日本ベッドのマトレスを入れておりますので、高さは感じずにご利用頂けるお部屋でございます。
また、朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。朝食は9：30までのご入場でご案内しております。朝食終了のお時間まで新しい料理との差し替えが途切れないよう、早急に改善致します。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
またご来館頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

時間限定プランでリーズナブルな料金に設定致しておりますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

お客様のお言葉通り、当ホテルは仙台駅から歩いて10分以内、繁華街まで歩いて15分、車で５分、ホテルの周りには各コンビニと薬局がございまして、便利な場所でございます。

今後も嬉しいお言葉を頂けますように、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

いつもは仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選び頂きまして、ご案内で不快な思いをされたとの事、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩で7.8分でございまして、四つ角にコンビニエンストアと薬局も目の前にございます。更に、繁華街から車で10分ぐらいとても便利な場所にございます。

今後も嬉しいお言葉が頂けるように、心のこもったサービスと、快適な心地よいお部屋つくりに精進いたしてまいります。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

モデムと空気清浄機のフィルターの件は大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように確認いたします。
Wi-Fiもございますので御利用くださいませ。

今後はお客様の貴重なご意見を参考にいたしまして、サービス向上と、快適なお部屋つくりに精進いたしてまいります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

老舗のホテルとして当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快なご滞在になってしまいまして、責任者としてお詫び申し上げます。

次回のご宿泊時は臭いのないお部屋を必ずご用意いたします。
今一度チャンスを頂けましたら、幸いでございます。

今後もお客様の貴重なお言葉を参考にいたしまして、快適なお部屋つくりに精進いたしてまいります。

ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

宿泊部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきながら、ご満足のいくご滞在とはなられず残念でございます。

今回ご指摘いただきました、シャワー件に関しては水圧も関係いたしますが切替等、清掃の音の件は改善致してまいります。

今後も良かった点でのスーマートな気持の良い接客を常に心がけていきたいと思います。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手ながら、またのご宿泊をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お言葉を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。

お粥のございますが、大変申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでお粥もございますが、切らして
しまうのはもってのほかでございます。
2月10日よりバイキングがスタートしまして皆様からご意見をお伺いいたしておりました。
お客様に貴重なご意見を頂き運営の参考にさせていただきます。

レストランの会計時のご明細の提示の件は
レストラン責任者に確認致します。
重ねてお詫び申しあげます。

仙台も地震の被災地でございまして、ご返信が
遅れましたことをお詫び申し上げます。
ただいま営業を停止しておりますが、再開いたしましたらご利用を宜しくお願い申し上げます。

宿泊部 支配人

いつも仙台国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、館内の施設・備品につきまして、貴重なご意見を寄せていただき、感謝申し上げます。

ご指摘のように今後工夫次第で改善していけることもあるはずです。

私共も「お客様目線」を意識して、よりくつろげるお部屋づくりをいていきたいと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

仙台朝市などホテル周辺の紹介をしてくださり、重ねて感謝申し上げます。

これからも、便利さとくつろぎを兼ね備えたホテルでありたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊部　支配人