仙台駅を早朝出発予定で利用しました。
素泊まりでポイント利用と格安利用でウェルカムドリンクも美味しいコーヒーでした。
ただ格安だった為か、寝るだけの利用で就寝中に施設のモーター音？が気になる部屋だったのが残念です。
それ以外は立地もスタッフの対応も良いホテルなので、早朝出発時の再利用候補になるのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

寝ている時、エアコンが点いたり消えたりで音がしてた以外に、なんの音でしょう？エレベーター？外の何か？低く大きな音が鳴ってはやみ鳴ってはやみしてました。結構気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

仙台に行きますといつも利用させて頂いております。建物や部屋の設備も古く昔の国際ホテルの雰囲気はありませんね。しかしなぜそんな国際ホテルに宿泊するかと申しますと朝食がとても美味しいのです。心がこもった料理で本当にほっとします。他のホテルは設備も新しく気持ちが良いのですが食事が口に合わない。と言うよりまずい。設備を更新せず収益を上げているホテルとの事、やはり食事にあるのだろうと思います。
しかし、一つだけお願いを申し上げますと、設備更新ができない現状かもしれませんが、せめてインターネットの環境だけでも更新願いたい。スピードを求められる昨今、連絡を含めインターネットでの情報収拾は欠かせなくなっています。設備更新には膨大に費用がかかりますでしょうがご対応お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年12月

ハイランクホテルらしく応対・サービスには満足しました。ただ洗面台や浴室内の老朽化が目立ち、今一つの感がしました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

老舗のホテルということで、評価も高く、ある程度期待していたのですが、ちょっといろいろと残念でした。
まず部屋のある階全体がタバコ臭く・・お部屋は角部屋で禁煙ルームを用意していただけ、タバコのにおいはしませんでしたが、なぜか汗臭いにおいが漂っていました。
浴室のカーテンも結構臭いました。
ビジネスホテルなどによくある、消臭スプレーなどの用意があってもいいのにと思いました。
設備は新しくはなく、枕元にコンセントがないこと、お風呂の温度調節がしにくいこと、仕方ないことですが、少しやりにくかったです。
朝食が評判のようなので、それが目的ならこちらでもよいかもしれません。でもそうではなければ、新しいビジネスホテルの方がよさそうな気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋にもユニットバスにも換気扇が全然ついていなかったのが、他は良かっただけにとても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

ロビーは豪華でしたが、部屋はビジネスホテルのようでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

仙台ではいいホテルだと聞いて宿泊しましたが、ホテルマンの対応の悪さには呆れました。まず１泊した朝、ベッドのマットレスがへたってて交換をとお願いしたところ、最初に「申し訳ありません」とかの謝罪があって然るべきだと思いますが、最初の言葉が「ではお部屋をかえましょうか？」との答え・・・　移動が面倒だと言うとでは交換しておきますとの答え・・・　部屋換えしてたらそのままだったのかとやや不安になりました。

もう一点は朝、電話で朝食は当日でもいいかと聞いたところＯＫだったので食べました。
あとで宿泊者は１０％引と聞きました。であれば電話の時　言ってくれればと思いました。

サービス業として　もう少しお客の立場に立った受け答えがあればと感じました

宿泊年月

2009年11月

当日、到着予定時間より１時間ほど早く
到着したのですが
チェックイン可能な時間だったので、
フロントでチェックインしたのですが
「ツインでご予約頂いていますが、
ダブルのお部屋もありますが。。。」と。
ダブルは落ち着かないから、断ると
部屋の用意が出来ていないとのこと。
「少しお待ち頂けますか？」というので
その後の予定もあるので、
「どれくらい（時間が）かかりますか？」
と聞いても「少しお待ち頂けますか？」
で、こちらから
「どれくらい時間がかかるか、確認して」
と催促したら、やっと担当に電話で確認。
待たせるのであれば
「あと何分くらい（時間が）かかります」と
催促する前に言って欲しいです。

部屋も広いとは言えず、荷物を置く台がなく
椅子の上に置きました。
台を置くスペースがないから仕方ないのかも
しれませんが、不便でした。

宿泊年月

2009年05月

部屋が寒かったです。空調は室温の設定のみで冷暖房やドライの選択が出来ません。室温を上げてもクーラーのような風が出るばかりで寒く、空調を切っても寒く。ホテルの部屋着では寒いので自分のパーカーを着て寝ました。廊下は暖房で暖かかったのに何故？？

朝食目当てでの宿泊でした。朝食は種類も多く、内容も地産の食材が取り入れてあり満足でした。
ただ、チェックイン時に知ったのですが、2022年10月時点でキャンペーンと称して、ホテルに宿泊していなくても予約すれば4000円弱で朝食のみ食べられます。
室内の設備や空調は、室料に見合わないクオリティーなので、近隣の築浅のホテルに宿泊して朝食をこのホテルで1回食べるのが（1回で満足。リピートは不要な程度）最適解かなと思いました。

ホテルのスタッフは、マニュアル通りの応対はしてくれますが、融通はききません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

何度か泊まりますが、部屋が狭く、振動が続き辛い環境でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

良かった点
・ホテルのスタッフの接客がスマートで気持ち良かった。
・支払いがチェックアウト時でよかったこと。（チェックイン時の支払では無いホテルは久しぶりで、気分的な違いという点で良かった。）

リピートをするかどうかで、ひっかかる点
・部屋の壁が非常に薄い。格安ビジネスホテルからある程度のシティホテルを泊まってきたが、音に関してはワーストかもしれない。
隣室の話し声、廊下の音、何かが壁にぶつかる音がよく聞こえた。早朝から他室の客の音や、部屋の清掃の音で起こされてからは、よく眠れなかった。
・部屋のシャワーの切り替えレバーが、温度を調節するために蛇口をひねると、カランに戻ってしまいシャワーが止まるので、そのたびにレバーを引っ張ってシャワーにするのがとても面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年05月