楽天のプラン【超特価ORグレードアップ】をご理解なさっていなかったようでチェックインがスムーズにいかなかった。こちらから問い合わせしなかったら、特価にもグレードアップにもならなかったのでしょう。期待が大きかったせいかがっかりも大きく、設備が貧弱すぎたし、今時ブラウン管のテレビはいかがなものだろう。それと、隣室との壁が薄いのか話し声や咳が聞こえてきた。仙台市内の１泊4000円程度のホテルでさえ、もっと良い設備なので今回は割高に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

大変おもしろい企画だと思います。
翌日は用事がなかったのでアウト時間を過ぎないように緊張してしまった。

【ご利用の宿泊プラン】
【21以降でお得】レイトチェックイン/アーリーチェックアウトプラン
スタンダードシングルルーム 17.2平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

接客サービスは流石に良いのだが，部屋にモデムが常備されていない，浴槽がやや狭い，駐車場の設備が旧式など，やはり古さが目立っている。そろそろリニューアルが必要ではないかと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2009年12月

大変お世話になり最後のチェックアウトまでは機会があれば又泊まりたいと思っていましたが、
チェックアウトでフロントまで伺うと、たまたま（失礼ですが）年配のおば様方が５～６人おられ、間を抜けてフロントに鍵を出そうとした瞬間、おば様方の中がら１人の人が私の手から鍵を奪い去るかの様に取り『チェックアウトですか？』と、その後は私の返事を聞くか聞かないかの内にフロントの方に『チェックアウトで』と、事を進められました。
それからは又々おば様方の相手をされていた様で、チェックアウトを済ませ出口に向かう途中も塞がれて、隙間をぬう様に小さくなって帰る事となりました。輪になって話すのも何も自由ですが、広いロビーもっとあちらに誘導して話を続けるなど何故出来ないのでしょうか。スーツケースとお土産の大きい紙袋、そして鞄という荷物でいっぱいいっぱいになってる私が謝りながら通る有様でした。ああいった場合でも、ホテルの方ならば少し横にずれてくれるとか、そういう気遣いは無いのでしょうか。
てっきり年配のおば様方の中の１人と間違える程とはいえ…不意に鍵を奪い去るかの様な対応やチェックアウトよね？みたいな強い口調に今更ながら心外に思い、お世話になりながら大変失礼ですが投稿させて頂きました。
幸いフロントの方も雨で傘をお借りした方も皆さん善くして頂きましたが、女性のホテルの方々のご対応に疑問を抱きました。
全国沢山ホテル経験がありますが、久々不愉快な思いを味わいました。



【ご利用の宿泊プラン】
早めのご予約でお得に宿泊！【早割２８】プラン
カジュアルツインルーム　20.1平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

ロビーは豪華でしたが、部屋はビジネスホテルのようでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

評判の高いホテルと聞いていましたが、テレビが映らずがっかりです（そんなに長く観るわけではありませんでしたが、声だけしか聞こえないというのは問題です）。
それ以外の設備、雰囲気は良かっただけに残念でした。ちなみに７１４号室です。早急に対応された方が良いと思います。

宿泊年月

2009年11月

仙台に１泊することになり、特別限定プランが出ていたので価格、施設内容を見て国際ホテルに宿泊しました。いかにもシティーホテルって雰囲気で気分がよかったです。ただホームページを見ていたせいか、ドアマンがいる印象が強かったんですが、1回も会うことがありませんでした。車で行ったのでどうしたらいいか分からずわざわざフロントまで聞きに行かなければならず、案内表示も従業員もいないのでわかりずらい。一番残念だったことはフロント周りにいた女性従業員に初めての仙台だったのでおすすめの居酒屋さんを尋ねたのですが、全国どこにでもあるワタミを薦められました。その女性が新人なのかはわかりませんが、解らなければ他スタッフに聞くとか、お客様のニーズ、予算等に合わせて数件コンシェルジュして頂けるか、フリーペーパー等用意して頂けるようなサービスを求めます。ビジネスホテルでもそれなりの対応してくれますよ。部屋はきれいだったのでよかったです。

宿泊年月

2009年10月

仙台駅付近を散策するにはちょうどよいと思います。機会があればまた利用したいです。テレビがブラウン管で、映りも悪かったので、ちょと残念でした。

宿泊年月

2009年09月

遅めの時間にチェックインしましたが、近くにコンビニが多数ありましたので、軽食の購入などは特に困らず便利でした。
しかし新聞サービスについてはまったくお話もなく、届けて頂けなかった事が残念です。

インターネット接続セットをすぐにお部屋までお持ちくださったのは、本当に助かりました！

宿泊年月

2009年07月

当日、到着予定時間より１時間ほど早く
到着したのですが
チェックイン可能な時間だったので、
フロントでチェックインしたのですが
「ツインでご予約頂いていますが、
ダブルのお部屋もありますが。。。」と。
ダブルは落ち着かないから、断ると
部屋の用意が出来ていないとのこと。
「少しお待ち頂けますか？」というので
その後の予定もあるので、
「どれくらい（時間が）かかりますか？」
と聞いても「少しお待ち頂けますか？」
で、こちらから
「どれくらい時間がかかるか、確認して」
と催促したら、やっと担当に電話で確認。
待たせるのであれば
「あと何分くらい（時間が）かかります」と
催促する前に言って欲しいです。

部屋も広いとは言えず、荷物を置く台がなく
椅子の上に置きました。
台を置くスペースがないから仕方ないのかも
しれませんが、不便でした。

宿泊年月

2009年05月

正直思っていたより狭くて驚きました・・・
でも、お部屋はとても綺麗で良かったです。
洗面台が広いのも嬉しいです。
もしまた利用する時にはランクアップしようと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
早めのご予約でお得に宿泊！【早割２８】プラン
カジュアルツインルーム　20.1平米

宿泊年月

2009年05月