最悪です。クリスマスイブに夫婦で初めてのホテルディナーしようと
このプランを選びました。お部屋は奇麗で満足しました。
接客も国際ホテルらしく丁寧でした。私もこのホテルの結婚式場で働いて
いたのでお料理は美味しいと分かっていました。ですがなんとこのプランの
お料理は最悪すぎます。とてもコースですなんて言える料理ではありません。
メインである牛タンは固くて噛み切れず、フカヒレの姿煮は、出すのが面倒だったのか
ご飯の上にかけて出てきました。フカヒレ丼状態(；一_一)
出てくるのも大変遅くてデザートが出てくる前に怒って出てきました。
お料理の写真とはほど遠い料理でがっかりしました。周りで食べている人は
このコースの方々ではないようで従業員の対応も全然違いました。
このプランはお得な安いプランのため手を抜かれたのでしょうね。
帰りにカステラを渡され申し訳ないと謝られましたが、私たち夫婦は
もうここに泊ることはないです。せっかくのクリスマスイブを返してほしいです。
朝ご飯付きでしたが食べないで帰ってきました。
絶対お勧めしません。このプランを選ぶとレストランで恥をかきますね。
食事代も時間も返してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

デラックスツインの部屋に大人3人で利用しましたが、３３，３ｍ2にしては
意外に狭く、ゆとりを感じませんでした。ネットの紹介写真とは、幾分趣の異なるものでした。
また、ベッドが＋1のせいか、お粗末で、スプリングが浮き出ていて、直接体に当たり、かけ分布団も、季節にしては、シーツのようなものだけで、
寒く、この辺に気を配って戴ければ、今回は、出発の時間の都合上、食事なしで利用したため、その他の点ではおおむね良好ででした。

【ご利用の宿泊プラン】
【春先大バーゲン3月・4月】ポイント10倍プラン♪♪
デラックスツインルーム　33・3平米

宿泊年月

2009年04月

夕食に外出しようとしたら雨が降ってきました。
フロントの若い女性に傘を貸してほしいとお願いしたら、快く、丁寧に対応してくれました。
傘にホテル名が入っている印がなかったので、お返しする時に分からなくなるかもと伝えると、テプラか何かでシール作りをしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食をホテルのレストランで…と思ってましたが、いざ行こうとしたら満席とのこと、親族一同での夕食を予定していたので焦りました。
次回の教訓にしようと思います。

フロントに他のレストランを紹介してほしいとお願いしたところ、本来のサービスにはないようで、渋々な感が伝わってきました。
それでも地図を一緒に見て、近くのホテル名を教えてくれ、あとは自分で検索して問い合わせするように助言はくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝食ビュッフェは、コスパが高いと感じました。
それなりに種類はありましたが、格別美味しいというものではなかったです。
コーヒーメーカーが一台で、コーヒーをゲットするのに並び、時間がかかりました。
温かい香り高いコーヒーを持って各テーブルに周って来てくれたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

水回りの設備に、私、そして他のメンバーも少々不満を感じました。
お風呂の水の排水が悪かった点。
トイレを流すボタンが固く、押しづらい場所に設置してあったため、高齢の両親は特に大変だった点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

場所が分かりにくく、グーグルナビで行くと帰ってグルグル迷うこととなりました。私の他、他のメンバーも同様の感想でした。
駅からのわかりやすい地図を印刷して行く、アナログな方法をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

アメニティーの化粧品等がないのは不便。希望者には提供して欲しい。
バス、洗面所がリニューアルされているがトイレ便器は古いままで、洗浄水が出るパイプ部分が黒くとても汚れていた。部屋スリッパも消毒済みであるが、むき出しのままが気になる。冷蔵庫も冷えてないくらいの温度。お茶のみで、今時コーヒーも部屋においてないベッドは広めでとても良い。極めつけは、洗面所の配管に水が流れるときのボコボコガランガランと音がすごく大きく不快でした。すぐ部屋替えしてもらいましたが、とにかく、残念でした。朝食は普通においしく頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コメント欄に「なるべく静かな部屋」を希望しておいたのですがエレベーターの目の前の部屋になりました。
1泊目はそのまま寝ましたが朝方エレベーターの音で目が覚めてしまったため、部屋を変更していただきました。２泊目は静かで快適に睡眠をとれました。
チェックアウト時も特にコメントもありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

部屋はリニュアルしたばかりでとてもきれいだった。お正月はここ3年ほど国際ホテル利用していました。朝食が美味しくてとても楽しみでしたが今回はバイキングの種類もいまいち。なぜか味もいまいち。新米と書かれたご飯がべたべたでだまになったご飯。びっくりしました。パンの購入もしようと思っていたのにやすみ。いつもの活気もなくがっかりしました。来年は別のところを探そうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事　：（他のヒテルと比べて、朝食が食べにくかった。理由はごはん、おかゆ、パンの選択はあっても探しにくい。探せても、おかずの配置がわかりにくいことと、おかずそのものが貧弱（おいしいかどうかの問題ではなく、見た目や種類と1品ごとがしっくりこない、選んでいて楽しみが感じられない）でした。
部屋　：（ベットの広さで予約したものの、机に椅子１個の部屋で正月にかけて３泊するような部屋ではなかった。ソファ１個とテーブルは最低あるものと思って予約したが体が痛くなり、散々なお正月でした。事前の案内はないのでしょうか？
食事会場　：（テーブルへの案内は入り口の通路でした。落ち着いて食事はできない場所に
３日とも案内された。朝食はほとんど食べれなかった。子供はパンを１切食べて席を立ちました。おもてなしも何もない最悪のホテルという印象ですが、もう少ししっかりしてほしい
海外からの客を３名宿泊させた際もこのような状況だったのか恥ずかしい思いがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

１０月２３日に始めて利用しました。
以下の３点につき投稿させて頂きます。

①禁煙室希望にもにも関わらずタバコ臭あり。
特にバスルームは最悪で入った瞬間気分が悪くなりました。部屋の壁紙および天井の器具のヤニ汚れを見るとタバコの燻製室だったことが明白。就寝時、枕と壁からのタバコ臭のため寝付かれず。消臭剤を持参しなかったことを反省しました。これは禁煙室希望に対する明らかな約束違反ではないかと思う。

②最悪の空調設備
空調吸引口フィルターの目詰り？とバスルームの換気停止によりタバコ臭などが無くならない！

③エレベーターの周期的な大きな昇降騒音。
11階西側の端部屋だったが早朝の異常な騒音で目が覚め熟眠できない。初めはジェット機が低空で旋回しているのだろうと思っていたが、ちょっと変。朝食のためエレベーターホールに行くと「ジェットコースターの滑降音」？を確認。
じゃじゃじゃ！音の原因はお前か～信じられないが昇降機だと確信し仰天。

嘘だべぇ～と思いつつ・・ネット検索すると他のサイトの２０１５/１０/５の口コミにも同様の指摘を発見。
また、お客さまの声の２０１３年４月６日１５:２３:３６ の宿泊部支配人様の書き込みではエレベーターの音に関し「只今、業者を含め音の調査をしているとことでございます。」と返信あり。これも驚き！
おいおい！２年以上も調査？なのにこの状態。どうなってんの？このホテルこの企業！

２年以上経っても改善されていないのであれば「異常音の発生が正常な状態であると認識されている」と理解可能。うんうん～

余談ですが、建築基準法第８条で「建築物の所有者、管理者又は占有者は、その建築物の敷地、構造及び建築設備を常時適法な状態に維持するように努めなければならない」と定められており、今回の件に関しては若干不安。
素人であっても「常時適法な状態に維持」に疑問（僕だけ）。
高くても良い物は売れる時代。出来れば改善を希望します。最近の不祥事を起こしている企業から学ぶことは多いと思いますよ。

朝食はまずまず美味しかったです。
以上、あくまでも個人的な感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

以前泊った事がありましたので今回も利用させて頂きました。
今回はマイカーで行きましたが、生憎色々な会議があったようで、車の特性上平置きＰにしか置せずに、空きが出るまで待たされましたが、対応して下さったドアマン（駐車場係）の方の対応は好感が持てました。
部屋や立地は申し分ありませんでしたが（ウエルカムドリンクの利用時間も）、ただ１点、フロントの対応が気になりました。チェックイン時に翌日の車の預かり（時間貸し）についてある程度なら延長預かりができるような事を言っていたにも関わらず（ネットでも時間貸しの件は書かれていたように思います）、チェックアウト時にその旨を伝えたところ、時間貸しは出来ないと冷たく言われました。出来ないなら出来ないと早く言って頂きたかったです。ドアマン（駐車場係）の方が非常に良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

部屋が臭い！フロントの男の方の対応があまりよくない！駐車場の夜の方の対応もよくない！全体的にホテルのプライドがあるのかホテルの方の笑顔がない！ホテルの感じがよくないと市、町の印象が悪くなりますね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

古さは否めないですね。
かなりくたびれてます。

その分、アメニティを充実させるとか方法はあると思う。

もしくは老舗ってトコにあぐらをかいていないで、値下げするとかしかないと思う。


スタッフに笑顔が無く、業務的だったのも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

・空調が全く効かない。
　屋外はやや涼しかったのですが、雨の中急いでチェックインすると、どうしても汗を
　かきます。温度を18℃で「強」に設定しても、全くもって涼しくなりません。
　上層階の方がエアコンの効きがいいです、とのことで12階に移してもらいましたが、
　何時間経っても、冷えません。暑くて仕事にも専念できないので、
　24時頃、それでも暑いとフロントに電話。そうしたら何と扇風機を貸し出すとのこと。
　ホテルは、日常と少し違う空間を味わうためのもの。
　自宅と同じ扇風機じゃホテルですかぁ、って感じです。
　このホテルは「高級」ホテルのランクに含まれています。あまりの対応に呆れました。
　更に1台目の扇風機は、すぐ首が折れて、2台目の扇風機で正常稼働でした。

・以下、その他に気付いた点です。
　・ネットはモデム貸し出しです。言わないと貸してくれません。回線は遅いです。
　・ベッド横の時計の時刻が合ってませんでした。
　・スラックスを掛けるための普通のハンガーがありませんでした。
　・掛布団が短いので足が出てしまいました（暑いのでどうせ掛けませんでしたが）。
　・枕は高級ホテルらしく2つありましたが、いずれも薄く、2つでも低かったです。
　・バスタブの上にヌルヌルしている箇所がありました。掃除が行き届いていません。
　・バスタブは、高級ホテルにも関わらず、足をまっすぐに伸ばせませんでした。
　・鍵が旧式なので、前の客が外に持ち出して合い鍵を作られるリスクがあります。
　・繁華街から遠いです。コンビニは近いです。
　・ティッシュが引出しの中にしまってあり、聞かないと分からない状態でした。

「高級ホテル」と銘打っている割には、がっかりなホテルです。
結婚式や宴会とか別の事業で儲けてるから、宿泊施設は手を抜いていると思いました。
特に、最初に書いたエアコンの件、少しでも暑がりの人は、このホテルは避けた方が
いいでしょう。設備が古いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋が狭かった。
朝食はバイキングかと思いきや、レストランだったので物足りなかった。
２歳の子どもと一緒に宿泊したが、子ども連れには向かないホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み割引】最大割引５０％！家族ＤＥＧＯ！2人ＤＥＧＯ！1人ＤＥＧＯ　仙台(朝食付）
カジュアルツインルーム　20.1平米

宿泊年月

2009年08月

新規オープンのビジネスホテルによく泊まっているからか、設備に不満は出ますね。
コンセントがUSB対応していないとか、証明のスイッチが多すぎてどこなのかよくわからなかったり
浴室はリニューアルされているので問題ないのですが、全体的に昔のホテル感がしますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ボヤ騒ぎがあり避難放送が出たに関わらず、その後の火事の説明やお詫びの対応がなく残念でした。お部屋とベッドが良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月