この度は仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在のお部屋に関しては、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。

ツインタイプの部屋は、今回お選びいただきましたタイプのほかに、中規模のコーナーツイン、デラックスツインおよびコンセプトツインと5種類のタイプをご用意しております。
今後機会がございましたら、ぜひご利用いただきたく存じます。

今後も皆さまがご利用しやすい施設づくりに努めて参ります。

本当にありがとうございました。

販売促進部　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しては、部屋の温度管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
設備面の問題ではございますが、ご不便をおかけいたしました。

頂戴しましたご意見はスタッフ一同で共有し、ハード・ソフト両面で、皆さまが「安全・安心・快適」にご利用いただける施設づくりに努めて参ります。
この度は貴重なお意見、本当にありがとうございました。

販売促進部　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は当方の清掃不備により、ご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所はもちろん、細部まで清掃、チェックを行うよう再度共有させていただきます。
「安全・安心・快適さ」を常に提供できるよう
一同努めて参ります。
ご指摘いただきありがとうございます。

販売促進部　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いました当ホテルのサービスに関しましては、一同で共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
一つ一つしっかりと検討させていただき、皆さまがご利用しやすい施設づくりに努めて参ります。

今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。

販売促進部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご到着時はお疲れのところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食時間の予約に関しても、ご協力いただいたにもかかわらずスムーズにご案内できず、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いようにお迎えの体制等に工夫して参ります。
これからもご指導の程、お願い致します。

ありがとうございました。

販売促進部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、価格に対しサービスが良くないとのお言葉、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

電子レンジは業務用ではございますが、一階に設置してございます。お声掛けがあった際にご案内しておりました。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、気を引き締めてサービスできるようにしてまいります。

また機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いに存じます。
販売促進部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルはオフィス街に立地の為、奥まった印象ですが、ご記入頂いたように駅にも近く、商店街へも徒歩圏内で移動に便利な場所でございます。

ご朝食に関して美味しかったとのお言葉を頂きまして、光栄に存じます。フリードリンクの件は朝食担当へご意見として伝達致します。

お部屋に関してはご満足いただけない内容だったことをお詫びいたします。
せっかくのご滞在に客室内での重なる不備があった件は誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当に内容を伝え、十分に注意して清掃にあたるように致します。
また機会がありましたらご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
販売促進部　支配人

この度は数あるホテルの中より、仙台国際ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
しかしながら、空調に関しご迷惑をおかけしたようで申し訳ございませんでした。当館は一括設定となっており、只今は全部屋が暖房のみとなっております。
お暑い時は空調を切っていただき、窓を開けて頂く仕様でございます。
その点に関し、説明が不足していたことをお詫びいたします。
また、ちょうど団体のお客様を受け入れていた期間でございまして、お部屋の配置にも気を配れなかったことで、大変なご不便をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
防音扉の件は今後改装する時の課題とさせていただきます。
ご朝食に関しても、日替わりメニューを何品か取り入れるなど今後の課題として調理担当へ申し伝えます。

また機会がありましたらご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
販売促進部支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
コロナも落ち着き始めたと同時に、様々な制限が緩和され、ご宿泊のお客様の数も一気に倍増となりました。
今後は混雑がなるべく分散できるようなプランつくり、またお客様をお迎えする体制も整えてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。販売促進部支配人

この度は仙台国際ホテルをご予約頂きありがとうございます。
今回ご指摘頂きました点につきましては今後の検討課題とさせて頂き、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進部支配人

この度は数あるホテルの中から、仙台国際ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋、またスタッフの対応やご朝食に関し、お褒めのお言葉を賜りまして光栄に存じます。
しかしながら、空調設備に関し、ご指摘を頂いた件につきましては、ご案内や対応に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。

送風状態であっても、冷房期間でしたので、ホテル側で担当部署に連絡すればすぐに冷房に切り替えが可能でした。
対応したスタッフの知識不足で、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また機会がありましたら、ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
販売促進部支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。7月にリニューアルした朝食ビュッフェに関しお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。当館は1989年に開業し、2018年に大幅に客室のリノベーションを行いました。設備は最新のものではないものの、今後も修繕等手を加えてまいります。またのご利用をお待ちしております。販売促進部支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室内にてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。まもなく開業32年を迎えるにあたり、今後も定期的に設備の清掃や部品の交換を行い、設備メンテナンスを遂行して参る所存でございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室のアメニティや備品につきましては、今後お客様のご意見を伺いながら、改善を図って参りたく存じます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、7月2日より自家製の地産地消メニューをブッフェ形式にて再開をさせていただきました。是非ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

この度はご利用頂きましてありがとうございましたご指摘いただきました。
HP上の掲載写真や、口頭だけではお伝えしきれない部分がございますので、今後、注意して参りたいと存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、仙台国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度のご指摘いただいた内容は、あってはならないことでございます。深くお詫び申し上げます。
改めて、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるお時間を提供出来ます様に心がけて参ります。また、今回応対にあたったスタッフに限らず再度、他のスタッフも含めて教育を徹底してまいる所存でございます。
この度は誠に貴重なご意見をありがとうございます。
またお越し頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度も仙台国際ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたご朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございます。一日のスタートとなる朝食のご飯が美味しいかどうかは大事な事ですので、早速、朝食委員会での検討材料とさせていただきます。
今後も、ご宿泊頂くお客様にご満足いただけるホテルステイを提供出来るように努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きましたモデレートダブルの客室とデラックスツインの客室には客室改装の際、新しくスランバーランド社製のマットレスを入れました。マットレス自体の高さが65cmございますので、一般的なベッドに比べて高さのあるお部屋となりますが、カジュアルダブル/ツイン・コーナーダブル/ツインのタイプは日本ベッドのマトレスを入れておりますので、高さは感じずにご利用頂けるお部屋でございます。
また、朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。朝食は9：30までのご入場でご案内しております。朝食終了のお時間まで新しい料理との差し替えが途切れないよう、早急に改善致します。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
またご来館頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は駐車場でのスタッフの所作及び、チェックアウト時の応対にてお客様にはご不快な思いさせることとなりまして大変申し訳ございませんでした。今回応対にあたったスタッフに限らず再度、他のスタッフも含めて教育を徹底してまいる所存でございますので、どうかご容赦頂ければ幸いでございます。申し訳ございません。
事前のお支払いに関しましては、今後ご宿泊のお客様皆様へお願いすることとなりましたので、どうかご理解の程、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人