部屋が寒かったです。空調は室温の設定のみで冷暖房やドライの選択が出来ません。室温を上げてもクーラーのような風が出るばかりで寒く、空調を切っても寒く。ホテルの部屋着では寒いので自分のパーカーを着て寝ました。廊下は暖房で暖かかったのに何故？？

朝食目当てでの宿泊でした。朝食は種類も多く、内容も地産の食材が取り入れてあり満足でした。
ただ、チェックイン時に知ったのですが、2022年10月時点でキャンペーンと称して、ホテルに宿泊していなくても予約すれば4000円弱で朝食のみ食べられます。
室内の設備や空調は、室料に見合わないクオリティーなので、近隣の築浅のホテルに宿泊して朝食をこのホテルで1回食べるのが（1回で満足。リピートは不要な程度）最適解かなと思いました。

ホテルのスタッフは、マニュアル通りの応対はしてくれますが、融通はききません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

始めての仙台で、事前に口コミを見て朝食をとても楽しみにしていました。

チェックイン時にはフロントで時間帯と場所の説明のみを受けたのですが
朝食会場に行くと皆さん朝食券を持参されていて、そこで初めて朝食券が必要なことに気づきました。

また座席は自由に選べることができず、入り口に近い通路側を案内されたのですがスタッフの方がワゴンにトレイを片づけるため行ったり来たりしてなんだか落ち着かず…。
スタッフの方はてきぱきと動いていらっしゃったのですが、おかわりを取りに行くために中座している間に飲みかけのドリンクや箸まで完全に下げられ、「食事中」のカードを表にして座席に置いていたのですが知らぬ間に「食事終了」の面に裏返されており、テーブルの除菌も始まっていました。ゆっくり朝食を楽しむ気持ちではなくなり、大満足とはなりませんでした。

ただ、最後に外国籍の女性のスタッフは「おさげしてもよろしいですか？」と聞いてくださりましたし、種類は豊富で、ステーキ・牛タン、ずんだ餅は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

仙台旅行で2泊3日で利用しました。

2人連荘で夜の利休はさすがに違う店に行きたくなりました。
朝のご飯は2,000円を超えるだけあって、いつものビジネスホテルと比べ物にならないほどおいしかったです。
鉄板焼きのサーロインと牛タンは、たぶん焼き立てなら美味しいと思うのですが、小さくカットしていて、他の料理を取っている間に冷めてしまうのでせっかくの美味しさを維持できていない気がしました。
もっと他の提供方法を考えた方が良い気がします。
逆に牛タンカレーのタンは暖かくなっているので美味しかったです。

部屋は普通のビジネスホテルとほぼ同じで10,000円（食事代約4,000円含）だと少し高いかな？
立地もあるからそれくらいなのかな？
ベットは少し高く、椅子も1つだったので、2人で20,000円は少し高いな。
この部屋で1人だったらなんも問題ないけど。

初日にはウェルカムドリンクという事でペットボトルの水が2本用意してありました。
2日目に帰ってきて水が飲みたかったので、初日にあったペットボトルの水を下さいとフロントに電話したところ「ウェルカムドリンクなので2日目はご用意できません。」と言われました。

ちょっと意味が分かりません。

1日目も移動してきてひと段落するし、2日目も観光してひと段落すると思います。
ましてや同じ値段を払っているのだから、なぜいただけないんだろうと思います。
たかだか1本100円もしない水でホテル全ての印象が悪くするのは得策ではないと思います。
10,000円（食事代約4,000円含）の宿泊でしたがホテルはケチで経営状況が厳しいのでしょう。
とりあえず小さなことでもめるのもめんどくさいし、嫌な思いをしたくないのでわかりました（水がもらえないことは了解しました）と素直に返答ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

建物の築年数を情報に入れてください。古いと臭いが気になったり、絨毯の埃が酷かったりエアコン等の設備が古く部屋の室温の調整が難しく睡眠に影響が出たりとストレスを感じてしまいます。とにかく情報は細部に渡り出すべきです。ホテル等の事業者は設備投資をもっと早い回転で行うべきで、企業努力でその資金を捻出すべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

受付が混んでおりましたが、快適に滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でした。部屋、スタッフさんの対応はとても良かったです。朝食バイキングも是非おすすめしたいと思いました。残念だったのが、部屋の空調が自由にならなかった事です。送風で固定されていて、暑い時は扇風機での対応でした。今までで初めての事だったので少し驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食は充実してますが、設備は全体的に古いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

設備がだいぶ古い感がある。特に電気のスイッチ系は何をどう考えたらこうなるのか意味不明の場所にあり、とても不便な思いをした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

朝食バイキング目的での宿泊。
地元の新鮮な野菜のしゃぶしゃぶと、麻婆豆腐が美味しかった。
朝からステーキと牛タンも食べ放題。種類も沢山あり食べ応えはあります。

会場が暗いのが気になりますが、老舗ホテルらしく、スタッフさんは流石のベテラン揃いです。
お風呂は足が伸ばせるバスタブでゆっくり入れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

Wifi の電波が弱くパソコンがフリーズした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

以前より駐車場の若いのはだらけてるし、いつの間にか支払いは前金になってるし、「ご利用ありがとうございました」も言わず、「領収書はいりますか？」、だと！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

仙台国際ホテル。
歴史と風格を感じさせる魁偉なホテルです。

部屋は広く快適。
コンセントの差込口がやや少ないものの、許容範囲。
アメニティも最低限のものは揃っています。

しかし問題なのはベッド。
各地で色々なホテルに泊まっていますが、こんなに柔らかなマットレスは初めて。
というか寝苦しくて目が覚め、腰を始めあちこちが痛くなりやむなく床で寝ました。
（床で寝たのは初めての経験ですｗ）
誤解の無いように申し上げますが、柔らかいベッドがお好きな人には良いと思います。
しかし私には合わない。
沈み込み過ぎて、ヘタっているのかそもそもこういう設定なのか判断が出来ません。

朝のバイキングは秀逸。とても美味しい。
石巻のやきそばがとても旨い。
宮城各地の名物が所狭しと並んでおり壮観です。

また泊まりたいところですが、ベッドのお陰で私にはムリです。
とても良いホテルだけに残念極まりない。
柔らかいベッドがお好きな方は是非。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

まず、朝食について。今回は、ブッヘスタイルに変わって初めての利用になるが、正直、私にとってはイマイチだった。以前の和定食のお粥が好きだったのだが、粥餡も見受けられなかったので、メニューから無くなったのかな？まあ、それ以前に、お粥は空っぽだったので、仕方なく他の食べたけど。メニューの種類は悪くないが、これを目当てにするほどのものではない。あと、慣れてないせいだとは思うが、朝食時の客捌きが悪かった。この点で、今回はサービスに不満とつけた。
また、夕食は友人とセランで取った。内容は良かったのだが、明細を示されなく総額のみの請求だった。以前、１階のラウンジを利用した際も、明細の提示が無かったが、ここのホテルはそういう慣例になっているのかな？こちらも言えば見せてはくれたんだろうけど。
その他の対応は上々で、概ね満足いく宿泊だったが、以前ほど朝食に魅力を感じなくなったため、次回以降の宿泊は価格次第。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

朝食がおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

大きな問題ではないと思いますが室内の有料ＴＶ（カード）故障して移らなかったのでフロントに言って修理をお願いしました。
しかし、「直りました」と言われたのですが、やはり写りませんでした。
このことを、アンケートに記入しましたが何の連絡もなく今日まで過ぎました。返金して欲しいとも思いませんが一言詫びがあってもよいのでは?と思います。
少し高くても他のホテルに今回はしました。
もっとよいホテルだったと思いましたが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

やや広めのシングルで、あいにく雨だったので、引きこもってネットをしていました。居心地はよかったです。

宿泊年月

2009年05月