自動車で行きました。事前に駐車場をＨＰで確認できたのでよかったのですが、いざ行ってみると駐車場入り口と思われるところに大型バスが２台。。。初めての場所だったので入り口と確認できずに思わず通り過ぎてしまいました。時期的に婚礼が多かったのと、敷地の関係もあると思いますが、その点が気になりました。でも、駐車場にはきちんと止められましたし、係員のかたの対応もしっかりしておりました。また仙台に行くときは利用したいと思います。

さすがに仙台では高級の部類入るホテルです、部屋も応対も価格なりに上級でした。リッチな気分ならお勧めです。

とても久しぶりに利用しました。サービスはとてもよく昔のままでした。残念なのはカーペットが昔のままでくたびれ果ててましたが、それに勝るケアが感じられました。がんばってください。応援してます。もう少し余分と思われるところを削ってもいいかもしれません。

今回、上司と出張で2部屋利用させて頂きました。部屋もきれいでしたし、シングルをセミダブルに替えて頂いたりの配慮もして頂き、滞在時間が短いのが残念でした。今度は、もう少し施設を利用できるよう、ゆとりを持ったスケジュールで泊まりたいと思っています。
ただ、一つだけ残念でしたのは、料金をチェックイン時に請求されたことでした。上司もフロントの方に文句を直接言ったようですが、初めての利用、チェックインが私が10時半、上司が11時半頃（事前に電話を入れていた）と遅かったこと、短期の出張で荷物が少なかったことなど、いろいろ考えましたが、他の地域のホテルでは(ビジネスホテルは別として）今まで経験したことがなかった事でしたので一言書かせて頂きました。上司も唯一この点だけ不満だったようです。

受付フロントの気配りなどすばらしい。特に女性のスチュワートの気遣いは年寄りには最適。

いつもながら行き届いたサービスは恐れ入ります。なんと当社の役員も２名宿泊しており、全部で五名も当社の社員がお世話になりました。ありがとうございました。特別に注文しませんでしたが、前回までは禁煙室を手配いただいていたように思いますが、・・・他のホテルだったかも知れません。今後禁煙ルームでお願いできませんでしょうか。弊社の社員はすべて仙台では御社に宿泊するようになることを希望します。また口コミでそうなることでしょう。

夏の旅行で宿泊を検討しております。
そちらのホテルでは客室に冷蔵庫があると記載されていますが
宿泊客が飲み物等を持ち込んだ場合
冷蔵庫に入れられるスペースがありますか？
回答をよろしくお願いします。

予約番号RY11473182　今回やむなくセミダブルを予約しましたが、ツインのキャンセルが出たら変更していただけたらと思います。よろしくお願いします。

3月末に3泊しました。設備も充実していて、全館非常に綺麗。とても満足し、快適に過しました。ただ、このホテルを選んだ理由の一つは隣接のスポーツクラブを利用できることだったのですが、そこはちょうど改修中で、使えませんでした。その情報はホテルには無くて、念のためにスポーツクラブに行って初めて分かりました。この辺り、もうちょっと何とかならないでしょうか。しかし、ホテルの従業員の方達は大変親切で、他のスポーツクラブを探していただいたりして、真心のこもったサービスであったことは確かです。また次回も、ぜひ利用したいと思います。

予約時にチェックイン時刻を指定したいたにも関わらず、部屋が準備できていなかった。用意するためにと３０分待たされた。何のためにチェックイン時刻を書かせているのか分からない。
もう２度と利用したくありません。

ここでの評判がよかったので、朝食付のプランで泊まりました。部屋に入り、朝食券がないことに気付いてフロントに問い合わせた。確認したところ食事はついてないとばっさり言われる。携帯に確認メールが残っていることを話すと、もう一度確認するとのこと。結果は朝食付。はじめの確認はなんだったのか？非常に不安にさせられた。ついでに夕刊もなかったためお願いしました。ｉモ—ドでの予約がよくなかったのか？朝食はおいしく、部屋もよかっただけに残念でした。

部屋もきれいで、朝食の和食もとても美味しかったです。
しかしながら、浴室の換気扇が機能していないようで、入浴時の湿気がいつまでも抜けないのには参りました。

いつも気持ちのいいサービスをありがとうございます。
いつも変わらぬベルさんの出迎えは出張が楽しくなります。
少し思ったのですが、エレベーターの電気が前回よりも少し暗かったように思います。女性が見知らぬ男性と二人になれば少し不安になるのではないでしょうか。

先日上司の紹介で、上司とともに宿泊しましたが、フロントで名前を記載する前に上司と私の名前を呼んでいただき、顧客管理のすばらしさに感動しました。仙台では国際ホテルに宿泊し、顧客へのサービスを学ばせていただきたいと思います。

毎度ながら行き届いたサービス感心しました。今回は部下を連れて行ったのですが，「顧客満足」を意識したサービスのよい例としてＯＪＴが行えました。特によかったのは、フロントとベルボーイ。

2/8に一泊させていただきました。
お客様への対応は流石だと思いました。
しかし他ホテルとの金額差を考えると、当ホテルに宿泊するメリットは少ないのではないかと思いました。
もう少し差別化をお願いします。駅に隣接したホテルもあるのですから・・・。

初めての仙台でとても楽しく過ごさせていただきました。チェックインが真夜中になってしまったにもかかわらず、フロントの方をはじめ「お疲れ様でした」「ごゆっくりお休みください」と声をかけてくださり。チェックアウトも１２時というところがのんびりできて、気分的にもよかったです。朝食のふわふわとろとろオムレツ、おいしかったです！！また是非よろしくお願いいたします。

部屋、設備ともにグレードが高く満足しました。繁華街（国分町）までタクシーでワンメーターで、静かなところにありながら便利です。夕食のお店を紹介していただいたのですが、行ってみたら弊店時間であったりとフロントから周辺情報を当てにするのは少々きついかもという印象でした。

大阪からの最終便で仙台へ行きましたが、空港からのバスがホテル前に発着するので大変便利でした。
チェックアウトも１２時までなのでゆっくりとくつろいでランチをとなりのビルの３０階のレストランで頂きました。すばらしい眺望でものすごくリーズナブル。驚きました。２５時まで営業しているようなので次回出張の際には夜景も見いきたいと思います。今回はチェックインが遅くて利用できなかったのですがとなりのフィットネスクラブではシューズまでレンタルができるようでした。出張の際、シューズを持っていくのが大変なのでありがたいです。部屋がキレイで清潔なのはもちろんですが、ロケーションが良く大変快適に過ごせました。ありがとうございました。