部屋が臭い！フロントの男の方の対応があまりよくない！駐車場の夜の方の対応もよくない！全体的にホテルのプライドがあるのかホテルの方の笑顔がない！ホテルの感じがよくないと市、町の印象が悪くなりますね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

古さは否めないですね。
かなりくたびれてます。

その分、アメニティを充実させるとか方法はあると思う。

もしくは老舗ってトコにあぐらをかいていないで、値下げするとかしかないと思う。


スタッフに笑顔が無く、業務的だったのも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

由緒あるホテルのようですが、建物や設備の古さは隠せません。とりわけ、インターネットの不備が決定的でした。部屋にＬＡＮはありません。ホテル側が設置した無料の無線ＬＡＮは拡充中だそうで、私の宿泊した９Ｆは今一歩、電波の届き具合に不満がありました。駅からの距離も、ほかのビジネスホテル等に比べると、中途半端に遠いような気もします（大した遠さではありませんが）。清掃時の廊下の慌ただしさ・騒々しさも気になりました。一生懸命清掃なさっているのは、十分理解できるのですが。。。

私の目が厳しすぎるのかもしれません。文句ばかりで申し訳ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

金額に対して、部屋、スタッフさんの対応が、良くないと、感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【がんばろう！東北・宮城】朝食付プラン
カジュアルツインルーム 20.1平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

部屋が狭かった。
朝食はバイキングかと思いきや、レストランだったので物足りなかった。
２歳の子どもと一緒に宿泊したが、子ども連れには向かないホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み割引】最大割引５０％！家族ＤＥＧＯ！2人ＤＥＧＯ！1人ＤＥＧＯ　仙台(朝食付）
カジュアルツインルーム　20.1平米

宿泊年月

2009年08月

デラックスツインの部屋に大人3人で利用しましたが、３３，３ｍ2にしては
意外に狭く、ゆとりを感じませんでした。ネットの紹介写真とは、幾分趣の異なるものでした。
また、ベッドが＋1のせいか、お粗末で、スプリングが浮き出ていて、直接体に当たり、かけ分布団も、季節にしては、シーツのようなものだけで、
寒く、この辺に気を配って戴ければ、今回は、出発の時間の都合上、食事なしで利用したため、その他の点ではおおむね良好ででした。

【ご利用の宿泊プラン】
【春先大バーゲン3月・4月】ポイント10倍プラン♪♪
デラックスツインルーム　33・3平米

宿泊年月

2009年04月

当日は大変な猛暑日で駅から歩いて来ましたがエアコン全開でも部屋が全く利かない状態でシャワー浴びても汗が止まらないし買ってきた飲み物は冷蔵庫に入れたがいつまで経っても冷えないまま。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事　：（他のヒテルと比べて、朝食が食べにくかった。理由はごはん、おかゆ、パンの選択はあっても探しにくい。探せても、おかずの配置がわかりにくいことと、おかずそのものが貧弱（おいしいかどうかの問題ではなく、見た目や種類と1品ごとがしっくりこない、選んでいて楽しみが感じられない）でした。
部屋　：（ベットの広さで予約したものの、机に椅子１個の部屋で正月にかけて３泊するような部屋ではなかった。ソファ１個とテーブルは最低あるものと思って予約したが体が痛くなり、散々なお正月でした。事前の案内はないのでしょうか？
食事会場　：（テーブルへの案内は入り口の通路でした。落ち着いて食事はできない場所に
３日とも案内された。朝食はほとんど食べれなかった。子供はパンを１切食べて席を立ちました。おもてなしも何もない最悪のホテルという印象ですが、もう少ししっかりしてほしい
海外からの客を３名宿泊させた際もこのような状況だったのか恥ずかしい思いがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

１０月２３日に始めて利用しました。
以下の３点につき投稿させて頂きます。

①禁煙室希望にもにも関わらずタバコ臭あり。
特にバスルームは最悪で入った瞬間気分が悪くなりました。部屋の壁紙および天井の器具のヤニ汚れを見るとタバコの燻製室だったことが明白。就寝時、枕と壁からのタバコ臭のため寝付かれず。消臭剤を持参しなかったことを反省しました。これは禁煙室希望に対する明らかな約束違反ではないかと思う。

②最悪の空調設備
空調吸引口フィルターの目詰り？とバスルームの換気停止によりタバコ臭などが無くならない！

③エレベーターの周期的な大きな昇降騒音。
11階西側の端部屋だったが早朝の異常な騒音で目が覚め熟眠できない。初めはジェット機が低空で旋回しているのだろうと思っていたが、ちょっと変。朝食のためエレベーターホールに行くと「ジェットコースターの滑降音」？を確認。
じゃじゃじゃ！音の原因はお前か～信じられないが昇降機だと確信し仰天。

嘘だべぇ～と思いつつ・・ネット検索すると他のサイトの２０１５/１０/５の口コミにも同様の指摘を発見。
また、お客さまの声の２０１３年４月６日１５:２３:３６ の宿泊部支配人様の書き込みではエレベーターの音に関し「只今、業者を含め音の調査をしているとことでございます。」と返信あり。これも驚き！
おいおい！２年以上も調査？なのにこの状態。どうなってんの？このホテルこの企業！

２年以上経っても改善されていないのであれば「異常音の発生が正常な状態であると認識されている」と理解可能。うんうん～

余談ですが、建築基準法第８条で「建築物の所有者、管理者又は占有者は、その建築物の敷地、構造及び建築設備を常時適法な状態に維持するように努めなければならない」と定められており、今回の件に関しては若干不安。
素人であっても「常時適法な状態に維持」に疑問（僕だけ）。
高くても良い物は売れる時代。出来れば改善を希望します。最近の不祥事を起こしている企業から学ぶことは多いと思いますよ。

朝食はまずまず美味しかったです。
以上、あくまでも個人的な感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

・空調が全く効かない。
　屋外はやや涼しかったのですが、雨の中急いでチェックインすると、どうしても汗を
　かきます。温度を18℃で「強」に設定しても、全くもって涼しくなりません。
　上層階の方がエアコンの効きがいいです、とのことで12階に移してもらいましたが、
　何時間経っても、冷えません。暑くて仕事にも専念できないので、
　24時頃、それでも暑いとフロントに電話。そうしたら何と扇風機を貸し出すとのこと。
　ホテルは、日常と少し違う空間を味わうためのもの。
　自宅と同じ扇風機じゃホテルですかぁ、って感じです。
　このホテルは「高級」ホテルのランクに含まれています。あまりの対応に呆れました。
　更に1台目の扇風機は、すぐ首が折れて、2台目の扇風機で正常稼働でした。

・以下、その他に気付いた点です。
　・ネットはモデム貸し出しです。言わないと貸してくれません。回線は遅いです。
　・ベッド横の時計の時刻が合ってませんでした。
　・スラックスを掛けるための普通のハンガーがありませんでした。
　・掛布団が短いので足が出てしまいました（暑いのでどうせ掛けませんでしたが）。
　・枕は高級ホテルらしく2つありましたが、いずれも薄く、2つでも低かったです。
　・バスタブの上にヌルヌルしている箇所がありました。掃除が行き届いていません。
　・バスタブは、高級ホテルにも関わらず、足をまっすぐに伸ばせませんでした。
　・鍵が旧式なので、前の客が外に持ち出して合い鍵を作られるリスクがあります。
　・繁華街から遠いです。コンビニは近いです。
　・ティッシュが引出しの中にしまってあり、聞かないと分からない状態でした。

「高級ホテル」と銘打っている割には、がっかりなホテルです。
結婚式や宴会とか別の事業で儲けてるから、宿泊施設は手を抜いていると思いました。
特に、最初に書いたエアコンの件、少しでも暑がりの人は、このホテルは避けた方が
いいでしょう。設備が古いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

以前仙台在住時はいいホテルだと思っていましたがやはり競争激化で
設備もくたびれており、内装にもお金がかけられないぐらい厳しいのかと
思った
正直新しいビジネスホテルより格段にレベルが落ちがっかりである。テレビのリモコンの調子やら　接触がかなり悪い
ハイクラスのホテルに分類されているが疑問である。
セミナーなどのバンケットはいいのかもしれないが宿泊は見合わせたい内容であった。
ただ食事　朝食はまあぎりぎり合格ラインである
もう一度８年前のような活気ある僕の知る仙台国際ホテルに復活してほしいと思います。

宿泊年月

2009年09月