この度は数あるホテルの中から、仙台国際ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋、またスタッフの対応やご朝食に関し、お褒めのお言葉を賜りまして光栄に存じます。
しかしながら、空調設備に関し、ご指摘を頂いた件につきましては、ご案内や対応に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。

送風状態であっても、冷房期間でしたので、ホテル側で担当部署に連絡すればすぐに冷房に切り替えが可能でした。
対応したスタッフの知識不足で、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また機会がありましたら、ご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
販売促進部支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。1989年10月に開業してから30年以上経ちましたが、綺麗とのお言葉を頂戴できましたこと光栄に存じます。今後もご滞在が佳きものとなりますよう、古さを感じさせないよう手を加え、歴史と共に磨きをかけてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後も皆様のご意見を伺いながら改善を図って参る所存でございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室内におきまして、清掃の不備により大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
また、ご指摘をいただきながら明確なご説明がなされなかったことにつきましては、弁解の余地もございません。このたび客室清掃担当者が使用したタオルを置き忘れてしまったこと、その後のお部屋の最終確認でも対処が出来ずにご案内致してしまったことにつきましては真摯に受け止め、今後は日々の清掃後のチェックを強化致して参ります。サービス内容も改めて見直しを図って参る所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。食事内容につきましては、今後皆様のご意見を伺いながら改善を図って参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室のアメニティや備品につきましては、今後お客様のご意見を伺いながら、改善を図って参りたく存じます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。ご満足いただけたとのことで安堵致しております。今後も客室や食事でご満足頂けますよう精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、7月2日より自家製の地産地消メニューをブッフェ形式にて再開をさせていただきました。是非ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘賜りました信号の音声につきましては、場所柄不快な思いをお掛け致しました。今後お部屋をご案内させていただくうえで対処させていただきたく存じます。また、来月より朝食につきましては、リニューアルしたブッフェを予定致しております。次回のご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘賜りましたWifiの電波につきましてご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今月中にWifi環境の強化を行う予定でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食の際、ごゆっくりお過ごし頂くことが出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘の内容を真摯に受け止め、サービスの改善を図って参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
客室販売課支配人　

この度はご利用頂きましてありがとうございましたご指摘いただきました。
HP上の掲載写真や、口頭だけではお伝えしきれない部分がございますので、今後、注意して参りたいと存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋の閉塞感につきましてはご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。もし次回ご利用頂く機会がございましたら、当日の状況に因りますがお広めのお部屋にご案内させて頂く等のご対応もできるかと思います。
また、朝食のご案内につきましても、不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りして改めて詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は真摯に受け止めさせて頂きまして、早急に改善を図って参りたいと考えております。

宿泊支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内の施設に関しましては障害者様用の設備が万全ではなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
館内では、3階に障害者用トイレがございますが、バリアフリー対応の客室はございません。
この度頂きましたご意見は今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

宿泊支配人

この度は、仙台国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度のご指摘いただいた内容は、あってはならないことでございます。深くお詫び申し上げます。
改めて、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるお時間を提供出来ます様に心がけて参ります。また、今回応対にあたったスタッフに限らず再度、他のスタッフも含めて教育を徹底してまいる所存でございます。
この度は誠に貴重なご意見をありがとうございます。
またお越し頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度も仙台国際ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたご朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございます。一日のスタートとなる朝食のご飯が美味しいかどうかは大事な事ですので、早速、朝食委員会での検討材料とさせていただきます。
今後も、ご宿泊頂くお客様にご満足いただけるホテルステイを提供出来るように努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きましたモデレートダブルの客室とデラックスツインの客室には客室改装の際、新しくスランバーランド社製のマットレスを入れました。マットレス自体の高さが65cmございますので、一般的なベッドに比べて高さのあるお部屋となりますが、カジュアルダブル/ツイン・コーナーダブル/ツインのタイプは日本ベッドのマトレスを入れておりますので、高さは感じずにご利用頂けるお部屋でございます。
また、朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。朝食は9：30までのご入場でご案内しております。朝食終了のお時間まで新しい料理との差し替えが途切れないよう、早急に改善致します。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
またご来館頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人