このたびはご家族にて仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたとの事で安堵致しております。今後の朝食につきましては、リニューアルしたブッフェ形式にて予定致しております。今後も従業員一同おもてなしの心を持ってお客様をお迎えしていく所存です。またのお越しをお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。1年前とは情勢の変化により、ごゆっくりお過ごしいただけたか気になっておりましたが、お褒めの言葉を頂戴して嬉しく存じます。朝食につきましてはご不便をお掛け致しました。感染症対策を講じたうえで、11月を目標にブッフェ再開を予定致しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
お席のご案内につきまして、空席が多数あったにもかかわらず、ご案内の不備に因り大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
担当部門のみならず、ホテル全体の問題として共有させて頂きまして、再発の防止に努めて参る所存でございます。

宿泊支配人

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、フロントはホテルの顔でございます。職種柄、多忙を極める環境とは言え、笑顔や元気がなくお客様へ不快な思いさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。以後、心にゆとりを持たせ気持ちの良い接客をスタッフ一同心がけて参ります。
また、窓枠、地下駐車場の件につきましては気づきが足りない部分がございまして、今回このようなご指摘を頂きました事に大変感謝を申し上げますと共に、できる限り、早急に改善を図って参る所存でございます。

今後共、ご愛顧頂けます様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
2018年4月1日に客室リニューアルの完了に伴い、全客室を禁煙室といたしました。
1階のフロント近くに喫煙室を設置致しました。
喫煙される方にはご足労お掛け致しますが、宜しくお願い致します。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂きまして恐縮でございます。
ホテルの駐車場は事前のご予約はお受けしておりませんが、ご宿泊のお客様は提携の駐車場を含め必ずお停め頂ける様ご案内しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、お部屋の清掃やサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
昨年から順次行っていました客室のリノベーションも４月に全室完了致しまして、より快適なお部屋をご提供できるようになりました。次回は是非、プライベートでのご旅行でもご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

洗面台のひび割れの件は、大変申し訳ございませんでした。
早速、確認致します。

これからもお客様の大切なお言葉をサービス向上へ向けて参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食も美味しくお召し上がり頂き、接客は良いとのお言葉で、大変光栄でございます。
しかしながら、バスルームとお部屋の件で大変申し訳ございませんでした。
バスルームの換気は自動吸込みとなっております。
早速、吸込みの確認、カーテンと椅子の交換をさせて頂きました。
ケトルに関しまして、清掃の際に洗浄して空にいたすようになっておりますが、漏れがございました。
次回からこのような事が無いように、徹底致してまいります。
リニュアルが下の階より進んでおりまして、改装後に、ファブリースも常設になります。
来年の春には全館終了予定でございます。
空気清浄器はお部屋のタイプによって常設しております。
今後は消臭スプレーと空気清浄器は前もってご用意致します。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

シャワーと接客は良いとのお言葉で、光栄でございます。
しかしながら、数々、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
トイレのレバーの件は、早速、調整を致しました。
リニュアルが下の階より進んでおりまして、改装後にはコンセントも近くなり、ファブリースも常設になります。
来年の春には全館終了予定でございます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋はゆっくりでき、朝食も満足されて、大変光栄でございます。
しかしながら、フロントの対応で大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、活気のある接客を指導致してまいります。

お客様のお言葉通り、当ホテルは仙台駅から歩いて10分以内、繁華街まで歩いて15分、車で５分、ホテルの周りには各コンビニと薬局がございまして、便利で静かな場所でございます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の対応が良かったとのお言葉で、光栄でございます。
しかしながら、バスタブ、清掃係り、朝食会場の対応等重ねて、大変申し訳ございました。
責任者としてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように、きちんとした清掃や清掃時の音を抑えるように徹底致してまいります。
朝食担当者にも早速、申しつけ致しました。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人