この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様の大切なお言葉をサービス向上へ向けて参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

振動の件は大変申し訳ございませんでした。
早速、音の原因を調査致します。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

設備の件でご不便をお掛け致しました。
リニュアルが下の階より進んでおりまして、3フロアー完了致しました。
来年の春には全館終了予定でございます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応が良いとの事で、光栄でございます。

消臭スプレーの設置が無く、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
リニュアルが下の階より進んでおりまして、２フロアー完了致しました。リニュアル後は全てのお部屋に消臭スプレーが設置されます。
来年の春には全館終了予定でございます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、リーズナブルのプランを企画致しまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

また、お泊り頂けるとのお言葉で、光栄でございます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

灰皿の件は大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。現在客室の改装工事を実施しており、来年春には全室のリニューアルが完了予定です。一部客室は完成しておりますのでぜひまたのご来館をお待ちしております。朝食は、向上委員会を月1回開催しアイデアを集めて常に改善をして最善を追求しております。体調の優れた日にぜひお召し上がりいただきたいと思います。また、スタッフの対応につきましては、お恥ずかしく、厳しく教育してまいります。大変失礼いたしました。
宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

フロントマンの対応にお褒め頂き、光栄でございます。
しかしながら、朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
早速、朝食担当者に申し付け致しまして、特にトレーの件は今後このような事が無いように徹底致します。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお言葉通り、当ホテルは仙台駅から歩いて10分以内、繁華街まで歩いて15分、車で５分、ホテルの周りには各コンビニと薬局がございまして、便利な場所でございます。

しかしながら、ご案内が後回しになりまして、大変申し訳ございませんでした。
通常でございますと、お待ちのお客様がいらっしゃる場合、順番にお声掛けしておりますが、気づきが足りなかったようでございます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

ゆっくり休められて、嬉しく思います。

今後も嬉しいお言葉を頂けますように、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

時間限定のプランでリーズナブルな料金をご用意いたしております。
しかしながら、フロントの対応で不快な印象を受けられて、大変申し訳ございました。
お客様のお言葉通り、チェックアウト時間で調整するなど、検討させて頂きます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの印象が疲れてるとの事で、大変失礼いたしました。
お客様のお言葉通り、老舗のホテルこそ、プロフェッショナルで疲れを見せずに、常に笑顔で接客が基本でございます。
早速、担当者に確認致しまして、今後失礼の無いように致します。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

立地とスタッフの対応が良いホテルとコーヒーが美味しかったとのお言葉で、光栄でございます。

しかしながら、お部屋のモーター音でご不快な滞在となってしまいまして、責任者よりお詫び申し上げます。
早速、原因を調査致します。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

ピアノを聴きながらウェルカムドリンクを召し上がられて良かったとのお言葉で、光栄でございます。

しかしながら、エチケットブラシがございませんで、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、準備致します。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

立地と価格が良いとのご感想で、光栄でございます。

今後も嬉しいお言葉を頂けますように、リーズナブルなプランを企画致しまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

いつもは仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選び頂きまして、ご案内で不快な思いをされたとの事、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

駅からわかりにくく、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
日立エアコンの看板のペデストリアンデッキを降りて頂き、角のホテルから住友生命ビルに渡り、セブンイレブンとファミリマートを超えると当ホテル駅側の入り口に着きます。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

本来ならば、気持ち良くお泊りして頂くところか、スタッフの対応でご不快の滞在となってしまいまして、責任者としてお詫び申し上げます。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、良い印象の接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場でのスタッフ行動はあってはならない事でございまして、責任者より深くお詫び申し上げます。担当部署を指導いたします。

氷の件はご不便をおかけいたしました。
製氷機の各階の設置は検討いたしております。
それまではフロントにご依頼くださいませ。

ご宿泊時に前もってコーヒーカップセットをご用意いたします。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、応対・サービスに満足頂けるよう、精進いたしてまいります。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

宿泊課 支配人