このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室清掃及び不具合につきまして、ご迷惑ならびにご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客ならびに客室につきましてお褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。今後もこのようなお言葉を頂けるよう努めて参る所存でございます。今月よりリニューアル致しました地産地消の自家製朝食ブッフェも是非ご利用くださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘賜りました内容につきましては、今後の改善策として社内で検討して参ります。アメニティは来月以降の宿泊プランにおいて、新たなアイテムを導入する予定でございます。駐車場は今年の4月にタイムズ24へ運営が変わりました。今後はお客様へ分かりやすいご案内を行って参ります。トイレの便座につきましては、遅ればせながら今年度より順次、温便座に変更予定でございます。朝食バイキングにつきましては、11月より再開予定でございます。空調につきましては一括管理でございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
客室販売課支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお言葉通り、ホテルの周りには各コンビニと薬局がございまして、便利な場所にございます。
しかしながら、今回の記事について、お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

これからもお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

朝食がとてもよく、美味しかったとのご感想で、光栄でございます。

朝食は日々、美味しいお食事をご用意できますよう努力を重ねております。
皆様にご好評を頂いております。

今後も嬉しいお言葉を頂けますように、老舗のホテルとして、美味しいお食事と心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね
てお礼申し上げます。

スタッフの対応と朝食に満足されたご様子で、大変光栄でございます
。
お客様のお言葉通り、朝食は仙台名物を含む70種類ございまして、日々、美味しいお食事をご用意できますよう努力を重ねております。
皆様にご好評を頂いております。

デラックスツインが空が有ります時は、少額でアップグレードを、ご案内致します。

また、ご利用頂けるとの事で、美味しいお食事と心のこもった接客と綺麗なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご不快な滞在になってしまいまして、心からお詫び申し上げます。
このような清掃の不備はあってはならない事でございます。
早速、担当者と今後の清掃について、再確認致します。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

バスルームの換気設備に関して、申し訳ございませんでした。
早速、吸引力を確認いたします。
朝食のバリエーションや味に関して、担当部署に連絡いたします。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、リーズナブルな宿泊プランを企画致し、美味しいお食事と心のこもった接客と快適なお部屋つくりに努力致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

バスタブの件、朝食のジュースの件とコメントのお声掛けの件について、大変申し訳ございませんでした。
早速、状況を調査いたしまして、今後このような事が無いように致します。
ボディスポンジの件は検討させて頂きます。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食は常にお客様のご意見をお伺いして、美味しいお食事ご用意いたしております。
お客様のおっしゃるとおり、デリカショップでもイギリスパンを販売を致しておりまして、一番人気のパンでございます。

お部屋の換気の件は申し訳ございませんでした。
早速、点検いたします。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、老舗のホテルとして、今後も気持良く過ごして頂けますよう、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒め頂きまして、光栄でございます。
しかしながら、排水の件で大変ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
排水は比較的にゆっくり流れすようにしておりますが、早速点検いたします。

今後もお客様の大切なお言葉を参考にいたしまして、応対・サービスに満足頂けるよう、精進いたしてまいります。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

宿泊課 支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

バスルームの清掃の件で大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように清掃をさらに、きちんと致してまいります。

コンビニは四つ角と薬局も目の前にございますのでとても便利でございます。

今後も老舗のホテルとして、お客様のお言葉を大切致しまして、心をこめた接客と快適なお部屋つくりに精進いたします。

また、ご利用をしていただけるとのことで、心からお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきながら、ご満足のいくご滞在とはなられず残念でございます。
今回ご指摘いただきました、洗面所、お風呂の清掃等は真摯に受け止め、改善致してまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手ながら、またのご宿泊をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人

この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備に関しご不便をお掛け致しましたようで、たいへん申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、浴槽の排水口にストレッチャーという詰まり防止器具を取り付けております。その為、若干排水が悪く感じられたものかと思われます。
また、コンセントにつきましてはご指摘いただいた差込が原因の可能性がございますが、改めてコンセントの通電状況を確認させていただきます。

スタッフの対応等に関しましては、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
室内の冊子「総支配人がご案内する 杜の都の食べ歩き」につきましても、いただきましたご意見を今後の参考とさせていただきます。
次回ご利用の際には、是非レストランやバーもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お風呂の排水につきましては、ご不自由な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

安心してくつろげる空間がホテル客室の商品価値ととらえておりますので、バスルームも含めて日々の点検をしっかりしていきたいと思います。

機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

宿泊部　支配人

いつも仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

常宿にしていただいているにもかかわらず、色々とご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

ご指摘の点は改善すべきことばかりですが、すぐにでも直せるところから手がけてまいります。

サービス面はスタッフのチームワークで見直していきたいと思います。施設面もチェック体制をきちんとすることで、ご満足いただける客室づくりを徹底いたします。

これからもぜひご利用くださいませ。

宿泊部　支配人

この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

全体的には評価していただいたものの、お風呂の排水につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。

ご宿泊のお客様には安心してお寛ぎいただけるよう、日々のチェックを徹底してまいります。

ぜひまたご利用くださいませ。

宿泊部　支配人

この度は仙台国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の件につきましては、ご不便をおかけしてしまい、またシャワーカーテンのにおいでもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

きちんと日々チェックをして、快適なバスタイムをお過ごしいただけるように心がけてまいります。

お泊りいただいたお客様からトータルで良い評価をいただけるように努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

宿泊部　支配人