宿泊しました。サービスは、良かったです。でも、立地が駅から分かりにくいし、5分とあったけど、5分以上かかるし本当に分かりにくい。その一点につきます。車利用するには、分かりやすいのかも、徒歩の人には、向かないと思い増した、次回は、無いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

大変お世話になり最後のチェックアウトまでは機会があれば又泊まりたいと思っていましたが、
チェックアウトでフロントまで伺うと、たまたま（失礼ですが）年配のおば様方が５～６人おられ、間を抜けてフロントに鍵を出そうとした瞬間、おば様方の中がら１人の人が私の手から鍵を奪い去るかの様に取り『チェックアウトですか？』と、その後は私の返事を聞くか聞かないかの内にフロントの方に『チェックアウトで』と、事を進められました。
それからは又々おば様方の相手をされていた様で、チェックアウトを済ませ出口に向かう途中も塞がれて、隙間をぬう様に小さくなって帰る事となりました。輪になって話すのも何も自由ですが、広いロビーもっとあちらに誘導して話を続けるなど何故出来ないのでしょうか。スーツケースとお土産の大きい紙袋、そして鞄という荷物でいっぱいいっぱいになってる私が謝りながら通る有様でした。ああいった場合でも、ホテルの方ならば少し横にずれてくれるとか、そういう気遣いは無いのでしょうか。
てっきり年配のおば様方の中の１人と間違える程とはいえ…不意に鍵を奪い去るかの様な対応やチェックアウトよね？みたいな強い口調に今更ながら心外に思い、お世話になりながら大変失礼ですが投稿させて頂きました。
幸いフロントの方も雨で傘をお借りした方も皆さん善くして頂きましたが、女性のホテルの方々のご対応に疑問を抱きました。
全国沢山ホテル経験がありますが、久々不愉快な思いを味わいました。



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カジュアルツインルーム　20.1平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

今回初めての宿泊でした。レストラン等は良く利用しています。今回宿泊で気になった点はホテルのアンケートに直接記入しましたが、宿泊して一番うれしかったことは、お土産でチェックアウト当日、ケーキを買いに行った時デリカショップのスタッフに「昨日はケーキを買っていただきありがとうございました。」と言われたことです。チェックイン後ケーキを部屋で食べるように買っていったのですが、その短い時間で覚えていただけたことがすごくうれしかったです。また、ロイヤルアスコットでは、シガーの吸い方から合うお酒等やさしく教えていただけたことも印象に残りました。直接記入したアンケートを書いた時点では次回から宿泊はやめようと思っていたのですが、デリカショップの方や、記入で指摘した事（場所）以外ではものすごく良かったので次回も用事があったら宿泊したいと思います。特に部屋ではシングルでタオルとお茶セットが他のホテルのツイン利用と同じ位用意されていたことが良かったです。また、喫煙ルームなのに絨毯に焦げ目がなかったこともよかったです。希望としてはもし、このホテルがリニューアルの時期が来たら、1階の高級感と部屋のデザインを少し統一するといいような気がします。廊下まではいいのですが、部屋に入った時少し違和感がありました。

宿泊年月

2009年08月

チェックインもスムーズで、丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

朝食会場が広く、フルーツやドリンクが充実していました。子連れで利用しましたが、泊まった部屋はユニットバスで浴槽も狭く、またエレベーターのボタンは高い場所に設置されており、閉まるのが早い点などから、朝食以外は子供を連れての利用はおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ツインルームを利用させてもらいましたが、シングルの部屋を小さいベッド二つを入れてツインにした感じで、今までの人生の中で、最も狭いツインルームでした。何しろテレビを見るのにも、ベッドに座ってみるしかありませんでした。朝食はネット情報通りで大変満足しました。なんとも部屋が狭すぎて、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建物の築年数を情報に入れてください。古いと臭いが気になったり、絨毯の埃が酷かったりエアコン等の設備が古く部屋の室温の調整が難しく睡眠に影響が出たりとストレスを感じてしまいます。とにかく情報は細部に渡り出すべきです。ホテル等の事業者は設備投資をもっと早い回転で行うべきで、企業努力でその資金を捻出すべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

受付が混んでおりましたが、快適に滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でした。部屋、スタッフさんの対応はとても良かったです。朝食バイキングも是非おすすめしたいと思いました。残念だったのが、部屋の空調が自由にならなかった事です。送風で固定されていて、暑い時は扇風機での対応でした。今までで初めての事だったので少し驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とにかく朝食が素晴らしい。
大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

設備がだいぶ古い感がある。特に電気のスイッチ系は何をどう考えたらこうなるのか意味不明の場所にあり、とても不便な思いをした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

朝食バイキング目的での宿泊。
地元の新鮮な野菜のしゃぶしゃぶと、麻婆豆腐が美味しかった。
朝からステーキと牛タンも食べ放題。種類も沢山あり食べ応えはあります。

会場が暗いのが気になりますが、老舗ホテルらしく、スタッフさんは流石のベテラン揃いです。
お風呂は足が伸ばせるバスタブでゆっくり入れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

地域老舗のホテルなので、接客やサービスはさすがです
ただ設備の旧さは否めませんので、他のホテルと比較すると評価は低くなります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

可もなく不可もなく。ただひとつ。部屋の位置の問題なのか、窓を開けると信号の音声がうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋がとにかくオヤジ臭かったです(頭を洗ってない人の頭の匂い)。部屋に匂い消しのスプレーがあったので、たくさんスプレーしましたが消しきれませんでした。
洗面所のコップが袋に入っていないのも気になりました。コロナ禍なので気になってしまって。
部屋は見た目は綺麗でしたが、とにかく悪臭のために清潔感を感じられずそこが一番残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

10月17日に宿泊しました。
一番気になったのは、朝食時の案内が不十分で、係の人も忙しいのか受付にいない時が多いので順に並ぶにしても、どこにだれが先頭で並んでいるのか？しばし状況を見ないとわからない…
また、トレイを使用しているのでそうしているのかもしれませんが、前の人が食べた後にアルコールなどでテーブルを消毒せずに、次のお客さんの準備をしていた…。（私が見た時だけかもしれませんが…これは今の時代あり得ない）

部屋が寒いのもすごく気になりました…。暖房30℃設定しているのに…。何度か冷房30度じゃないよな…ってエアコン表示を確認しちゃいました。


今の厳しい時なので致し方がありませんが、このクラスのホテルのこのクラスの部屋ならもう少しアメニティを工夫してほしい。また、部屋にミネラルウォーターは人数分置いてましたが、ドリップコーヒーどころかインスタントコーヒーすら置いてなかったので（緑茶と番茶のフリーズドライのみ）そこはコーヒーも置いてほしい。

2人でツインルームの宿泊だったのですが、オートロックの部屋なので尚更、部屋のカードは2枚ほしかった。

仙台ではハイクラスホテルの一つだと思いますので、あえて気になって点を書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月