投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月20日 17:58:49
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この金額で泊まっていいんだろうかというホテルでした。友人と宿泊し3部屋取ったんですが、みんな大満足でした。
この金額で宿泊していいんだろうか…と思いました。特にバスルームはかなり広く、とても使い易かったです。これは、デラックスルームだったからでしょうか？とにかく大満足で、またみんなで宿泊したいねと話しています。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】楽天ポイントプレゼントウィーク 4月18日まで
デラックスツインルーム 33・3平米
- 仙台国際ホテル 2008年04月21日 11:59:46
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平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
皆様がご利用し易い施設であれるように今後も精進してまります。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月10日 11:04:15
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費用¥１００００ 対 効果（風呂・空調・アメニティ）はよくないですね
風呂・・狭く換気なし。部屋の空調は効かず暑い。アメニティグッズはビジネスＨ程度でした。残念。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定・楽天独占】４月・GW感謝プラン・喫煙室
カジュアルツインルーム 20.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年04月10日 12:08:10
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平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
現在換気空調の工事をしておりますので、バスルーム内が改善されると思われます。
空調の件は早速、調査等をいたします又アメニティ等も、皆様のお声を聞きながら改善してまいりたいと思います。
皆様がご利用し易い施設であれるように今後も精進してまります。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月04日 15:35:31
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男性用のアメニティも付いていてよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】プレミアムプラン
セミダブルルーム 19.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年04月05日 09:19:49
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平素より大変お世話になっております。
この度、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたましたでしょうか。
今後も皆様がご利用し易い施設であれるよう又様々なプラン等、今後も打ち出していきたいと思います。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月31日 17:03:14
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今回予約～チェックインした部屋はスタンダードダブル。部屋の狭さはまだしも・・・そのカビ臭さが猛烈なことに閉口しました。たまらずアップグレードを依頼し、デラックスツインタイプへ。当然追加料金は快諾しました。しかし、テーブル面はジュース等のこぼし跡でベタベタ。他キャビネット上なども埃だらけ・・・。ソファの下には、前泊者の物と思われる使用済み切符。テーブルの汚れだけは堪らず対応を依頼し、フロント従業員が拭き取りに。しかし本来は、客室係責任者・掃除担当者共に部屋に来て詫びるべき事。
10年ぶりに利用した感想として、国際ホテルさんに於いては、サービス・ホスピタリティーの向上・維持の姿勢は捨てさってしまったのでしょうか？以前はドアーマン・ベルボーイ・ポーターも多数配置し、仙台のホテルの雄を誇るかの様な、充実したホスピタリティーの提供の思いと覇気・活気が従業員の皆さんから伝わったものです。今回はチェックアウトの際も、こちらから指摘しない限りフロントマンからは謝罪も有りませんでした。本来このようなトラブルは、フロントにも申し送りされてしかるべき事。チェックアウトは利用者に最後に謝罪でき、またの利用を促せる最後のサービスの機会。あり得ない事ばかりでした。
残念でなりません。二度と利用はしないでしょう。
やもすると経営状況の悪化がサービス面に露呈しているのでしょうか。しかし、質の低下はあってはならない事です。それとも正面に開業予定の外資ホテルのオープン前にでも廃業なされる予定なのか・・・・。
この投稿を削除せず、前向きに対処頂くことがまずはサービス改善の一歩でしょう。しかし、開業時から数年の良質なサービス（ある意味それは当然のサービスなのだが）を完全に取り戻すには、険しく長い道のりがある事でしょう。
楽天トラベル社さん、そして楽天利用者のみなさん、このホテルは現在プレミアムに値するホテルではあり得ないと断言します。しかし今後もし利用され、私の指摘等の様な状況で無いのなら是非感想欄に良き声を寄せてください。
私はそれを期待しています。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】最大５０％割引 ３月 ご贔屓感謝プラン・喫煙室
スタンダードダブルルーム 21.0平米
- 仙台国際ホテル 2008年04月01日 08:42:42
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平素より大変お世話になっております。
いつもご利用いただきながら、このようなコメントをいただく事となり、お恥ずかしく、お詫びのしようがございません。衷心よりお詫び申し上げます。
客室の不備の点。スタッフを動員して客室に宿泊し、全ルームの検証を既にいたしております、接遇関しても、チェックアウトの際にもこちらから先にお詫びを申し上げなければ無かったのですが、躊躇をしてしまったようです。しかしながら接遇面では今後はあたりまえの事をあたりまえにできるように指導してまいります。
今後はここのような不手際がないよう、お客様のご満足いただけるホテルを目指し日々努力を重ねる所存でございます。
どうか今一度名誉回復の機会をあたえていただければと思います。
宿泊部支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月24日 17:33:02
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チェックアウトが12時という、ゆったり滞在に惹かれて宿泊しました。
お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来たのですが、浴室の換気が
ほとんど機能していなく、サウナ状態で使いました。
1人目はまだ我慢できましたが、2人目に入浴した際はまさしくサウナ。
その点を改善していただければと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】最大５０％割引 ３月 ご贔屓感謝プラン・禁煙室
スタンダードダブルルーム 21.0平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月24日 18:23:38
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平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
バスルーム換気の件
弊社も今年１９年目を迎え、いろいろと不都合な場所がでてきており、大変申し訳ございませんでした。
換気空調の工事を来月行う予定でございます。これにより、バスルーム内が改善されると思われます。
皆様がご利用し易い施設であれるように今後も精進してまります。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月22日 01:23:36
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早めに到着してしまい、荷物だけでも・・・と思っていたのに、
お部屋に入れていただき、ありがとうございました。
それだけでもありがたかったのに、
え？本当にこの室料？？と思ってしまうお部屋でした。
もちろんいい意味です。
居心地が良かったので、夜遊びもしませんでした（笑）
夕食の鉄板焼き、昼食のフレンチも美味しく、
食事だけでもうかがいたいと思うほどでした。
二度とない割引価格でしょうが、機会があれば
またお世話になりたいと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・喫煙室
デラックスツインルーム 33・3平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月22日 10:21:27
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平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
仙台のご滞在が、よい印象となり。私どもスタッフもうれしい限りです。
ステカリー３０の眺望はいかがでしたか又セランも隠れ人気店でございまして、お褒めを頂きありがとうございます。
皆様がご利用し易い施設であれるよう様々な
プラン等、今後も打ち出していきたいと思います。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月15日 13:16:30
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気持ちよく使わせて頂きました。
駅から遠くも無く、このプランはお得だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】デラックスツインルーム
デラックスツインルーム 33・3平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月15日 14:44:11
-
平素より大変お世話になっております。
この度、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたましたでしょうか。
今後も皆様がご利用し易い施設であれるよう又様々なプラン等、今後も打ち出していきたいと思います。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月12日 19:25:55
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設備などにちょっと古さを感じましたが、部屋は清潔で満足でした。ただトイレ、洗面所が変わった構造で使い勝手が悪いのとタオルが硬いのが気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・禁煙室
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月13日 10:18:51
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平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
皆様がご利用し易い施設であれるよう、
検討してまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月11日 09:19:53
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三度目の宿泊でしたが、部屋がとても快適でした
ツインでこの値段はお徳でした！！！
アーケードにもすぐで移動もしやすく、駐車場の方も親切でした
食事はしませんでしたが、バーやカフェで利用可能な無料券でお茶を頂きました
お風呂が広々していて快適でした
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・禁煙室
デラックスツインルーム 33・3平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月11日 10:38:04
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平素より大変お世話になっております。
いつも、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
皆様がご利用し易い施設であれるよう様々な
プラン等、今後も打ち出していきたいと思います。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月10日 21:08:06
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久しぶりに宿泊しました以前よりもサービスが良くなった気がしました。 体調がすぐれませんでしたが、コンシェルジェの方から薬を頂いたり、フロントの方に食べれそうな物がないかレストランに聞いて頂いたり本当に助かりました。 おかげさまで朝食は美味しく食べれました。ただ和食洋食が一緒のレストランだったので、外で順番待ちをされてる方がいたため、ゆっくりはできませんでした。 ホテル内になんでも揃っているので、すごく快適でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】スタンダードプラン 禁煙室
カジュアルツインルーム 20.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月11日 09:14:36
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平素より大変お世話になっております。
いつも、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
皆様がご利用し易い施設であれるよう、
検討してまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月10日 09:50:10
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出張が多く各地のホテルに宿泊しますが、自分なりの上位ランクに位置するホテルで仙台での定宿とさせていただいています。今回は２泊しましたが、笑顔のスタッフの心遣いには何時も出張の疲れも癒されます。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・喫煙室
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月10日 14:48:23
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いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お言葉に恥じないよう、今後も精進してまいります。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
スタッフ一同
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月02日 22:38:04
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お世話になりました 駅迄も近いし 落ち着いた雰囲気のホテルです 又仙台に行く時はお邪魔します
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・喫煙室
カジュアルツインルーム 20.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月03日 09:26:49
-
いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
レストラン、客室ともお目にかないますよう
精進してまいります。
今後も皆様にご利用し易い施設であれるよう
努力いたします。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月01日 12:19:41
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お得なプランのおかげで広い部屋に泊まることができ、良かったです。
窓が結露するほど湿度が高かったのは、乾燥が気になるこの時期のホテルには珍しいと思いました。
ただ、バスルームの換気はもう少し強いといいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・禁煙室
デラックスツインルーム 33・3平米
- 仙台国際ホテル 2008年03月03日 09:23:33
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この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
結露の件、私ども頭の痛いところで、部屋の
機密性が高く、今後は、窓のラジエターなど
の設備を考えて行きたいと思っております。
今後も皆様にご利用し易い施設であれるよう
努力いたします。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月27日 10:28:18
-
USBの資料の印刷を依頼したがそんなサービスは出来ないとの回答、再度問い合わせしたらネットカフェを紹介するとの事（部屋でくつろいだ後厳寒期に１０分も歩いて勝手に印刷しに行けとはあまりにも無体な話、今時家庭でもUSBの資料の印刷は出来る）ついでにネット回線モデムを依頼したら設置に来たベルのお兄さんの判断で印刷していただけ救われましたが、ホテルとしてのサービス体制を決めている経営陣に対する不信感は拭えず、ついでにバスの水を抜くと下水が逆流、フロアに溢れ、長い毛かバスマットにまとわり付く、下水が半詰まり状態と考える。
経営陣の問う！！
仙台でも有数の格式の高いホテルとの認識で初めて利用したが、ビジネス客に対するサービス体制はビジネスホテル以下、ビジネス客が求めるサービスは荷物を部屋まで持っていって貰うことでもなく、やたら広いロビーでも無い、限りなくオフィスに近い環境で仕事が出来る設備があることと家庭に近い環境でくつろげる事、今は伝統や格式だけて゛客が来る時代では無い、今ビジネス客に評価され伸びている、Ｒ、Ｔ、Ｄホテル等のサービス体制を研究する事をお勧めします。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】スタンダードプラン 禁煙室
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年02月28日 11:54:31
-
この度は、仙台国際ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきながら、ご不便、ご不快をおかいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
資料印刷の件、大変ご不便をおかけいたしました。
お客様用のプリンターを本日よりご準備いたしました、
現在の1階売店の奥にありますミティーングルームに
プリターを用意いたしました、USBメモリーも印刷可です。
ホテル内の端末は、本社とのホストサーバーと接続されており、
セキュリティー 特に情報管理の面で外部メディア（ＵＳＢメモリ、
ＣＤ－Ｒ等）接続ができないようになっております。ただ
e-mail にファイルを添付して頂いたり等、代替の手段もありました
無神経なご案内をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
又バスルーム排水等も、本来清掃段階にてチェックしなければらない
項目であり、今後このような事が無いよう管理徹底してまいります。
私どもホテルは、お客さまあっての商売でございます、お客様の声に
耳を傾け、悪いところは 全て 直してまります。
これに懲りずに、又のご宿泊の機会をいただければ幸いでございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月23日 16:33:39
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インターネット接続の端子が見当たりませんでしたがどうすれば利用できたのでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】２月・３月 ご贔屓感謝プラン・禁煙室
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年02月23日 18:00:12
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとござました。
インターネットの件、ご案内が不足しており大変申し訳ございませでした。フロントでモデムを貸出し、ベルボーイが設置にまいります。
さぞ、ご不便をおかかいたしました、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、ご案内等工夫をしていきたいと存じます。
今後も皆様にご利用し易い施設であれるよう
努力いたします。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月12日 10:13:59
-
駅から歩いても近くロビーも改装したてで新しい感じ。ただ館内があちらこちら少し古いのかな？と感じる部分があった。部屋では冷蔵庫の音がうるさいのと、シャワートイレの調子が悪いのが気になった。スタッフは全般に対応は良かったと思う。食事は中華和食ともおいしかったし、宴会料理も良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】2月・3月 ご贔屓感謝プラン（禁煙シングル）
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年02月12日 12:59:23
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いつも仙台国際ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
早速、お泊りいただいたお部屋をチェックを
いたし、修繕等に取り込みます。
今後も皆様にご利用し易い施設であれるよう
努力いたします。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月11日 15:10:28
-
仙台駅に近く、部屋もとてもきれいで、気持ちよく宿泊することができました。
仙台出張の際は、また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】1月 新春感謝プラン
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年02月12日 12:56:35
-
平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
皆様がご利用し易い施設であれるよう様々な
プラン等、今後も打ち出していきたいと思います。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月08日 15:18:32
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清潔で落ち着けるお部屋、おいしい朝食に満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】ビジネスプラン
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年02月09日 16:13:59
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仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の声が、私どもにとって一番のご褒美でございます。今後もお褒めの言葉は恥じぬよう努力してまいります。
これからも、ご贔屓によろしくお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月31日 15:31:32
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いつもながら、何も問題なく、いいホテルです。
また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】1月 新春感謝プラン
スタンダードシングルルーム 17.1平米
- 仙台国際ホテル 2008年01月31日 19:51:40
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この度も又仙台国際ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
いつもまた、お気遣いをいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、スタッフ一同でよいホテル、いいホテル創りに努めてまいりますのでご指導の程よろしくお願いいたします。
これからも、どうぞご贔屓にお願い申し上げます。
宿泊部 支配人
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
周囲のビジネスホテルが安く、比較的新しいので、この価格を打ち出して対抗しているんだろうな…という印象でした。エレベーターの「開け」「閉め」ボタンの印が剥がれかけていました。そういう細かなところに注意を払ってないところが、気になりました。宿泊客の満足は、こんなところから崩れてしまうのではないでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】スタンダードプラン 禁煙室
スタンダードシングルルーム 17.1平米
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平素より大変お世話になっております。
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、早速のご利用の感想を頂戴いたしまたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました、エレベータ内部の件早速、改修の方向で進めてまいります。
今後も皆様のお声を聞きながら改善してまいりたいと思います。
皆様がご利用し易い施設であれるように今後も精進してまります。
仙台にお越しの際は、是非仙台国際ホテルを
ご指名いただけますよう、お願い申し上げます。
宿泊部 支配人