設備・アメニティ5
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相模の馬飼いさんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 相模の馬飼いさん [60代/男性] 2013年10月05日 12:11:17
-
禁煙ルームを予約。チェックイン時「消臭剤で消臭した禁煙ルームです」と意味不明のことを告げられた。部屋に入ると猛烈なタバコ臭。フロントに苦言を呈すると「消臭が行き届かず申し訳ありません」という謝罪。「喫煙室に消臭剤を振りまけば、それが禁煙ルーム」と、このホテル独自の「定義」をしているらしい。「これは禁煙ルームとはいえないでしょう」と抗議すると、「お部屋を変えます」と立派なツインルームへ案内された。確かにタバコの臭いはこもっていなかったが、テーブルには煙草の焦げ跡が。「禁煙ルーム希望の場合は備考欄へ記せ」、と変な予約のしかたをさせられた理由が分かった。正しい意味での禁煙ルームは、はじめから用意していないのだろう。良いホテルなのに残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 仙台国際ホテル 2013年10月16日 21:52:24
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の禁煙ルームの件でご不快なご滞在となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
責任者としてお詫び申し上げます。
禁煙ルームのご予約があふれてしまいまして、こちらのお部屋のご案内になってしまった次第でございます。
今後はこのような事がないように、検討いたしてまいります。
もう一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様の貴重なご意見を参考にいたしまして、お客様おもてなしの気持ちを大切に、快適なお部屋つくりに精進いたしてまいります。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・朝食付】東北楽天ゴールデンイーグルス優勝おめでとうバーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム 20.1平米】
設備・アメニティ5
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ごん太くんさんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- ごん太くんさん [40代/男性] 2013年03月10日 05:21:54
-
よかった点としては、部屋も広く、ベッドもゆったりとしていて、ゆったりと過ごせました。加湿付の空気清浄機もあり、静かな運転に同じものがほしくなりました。テレビも他のホテルよりも大きくて、見やすかったです。
残念だった点として、予約時に禁煙の人だけが備考に記入するものと思い込んでしまい、喫煙と記入しなかったために、禁煙の部屋となってしまいました。私のミスですが、チェックインの際に、一言「禁煙のお部屋です」と言っていただきたかったですね。そうすれば、可能だったら部屋を替えていただきたかった。
一番残念だったのは、部屋からフロントに電話（内線）をかけたのですが、10回以上呼び出し音が続いても、出てもらえなかったこと。私がチェックインしたのは24時近くだったので、フロントが忙しくということではなかったと思うのですが…。
今まで、こんな経験はなかったです。
Wi-Fiは、すぐに切れてしまい、とても不安定でした。キー設定のページには、あれだけの数が載っているのに、認識できたのは１つだけ。
これは、宿泊客のマナーだと思いますが、部屋がエレベーターのすぐそばだったこともあり、エレベーターを待っている方たちの声がうるさくて…
唖然としたのは、ホテルに着いた時からチェックアウトするまで、ホテルの制服を着ていると思われる方とすれ違い、こちらが会釈をし「こんばんは」「おはようございます」と声をかけていたのにもかかわらず、無視されました。このようなことは初めてでした。
ちょっとガッカリの宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 仙台国際ホテル 2013年04月06日 23:46:30
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備等も良くゆっくりと過ごされたご様子で私どもも嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiの接続の件、フロントでチェックイン時に禁煙、喫煙の確認や電話の応答がなかったり、さらにお客様から挨拶をされて返答をしないなど、数々の対応に責任者としてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして考えられない対応でお恥ずかしいことでございます。
改めておもてなしの接客を個人ずつに指導していきます。
Wi-Fiに関しては只今、整備をおこなっておりますので、次回はスムーズにお使えできると思います。
今後もお客様の大切なご意見を参考いたしまして、快適なお部屋つくりや万全な体制でお客様をお迎えできますように精進いたしてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 18時以降チェックイン11時チェックアウトの滞在時間限定素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 17.2平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月20日 11:20:19
-
デラックスツインの部屋に大人3人で利用しましたが、３３，３ｍ2にしては
意外に狭く、ゆとりを感じませんでした。ネットの紹介写真とは、幾分趣の異なるものでした。
また、ベッドが＋1のせいか、お粗末で、スプリングが浮き出ていて、直接体に当たり、かけ分布団も、季節にしては、シーツのようなものだけで、
寒く、この辺に気を配って戴ければ、今回は、出発の時間の都合上、食事なしで利用したため、その他の点ではおおむね良好ででした。
【ご利用の宿泊プラン】
【春先大バーゲン3月・4月】ポイント10倍プラン♪♪
デラックスツインルーム 33・3平米- 宿泊年月
- 2009年04月
- 仙台国際ホテル 2009年04月25日 07:17:46
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、早速のご感想を頂戴いたしましたことを重ねて御礼を申し上げます。
エキストラベッドの件は申し訳ございませんでした。早速点検いたします。
今後もお客様の貴重なご意見を参考させて頂きながらより一層のサービス向上と快適なお部屋作りに精進してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春先大バーゲン3月・4月】ポイント10倍プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 33・3平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 18:27:03
-
Dove新製品プレゼントはとてもうれしかったですが、駅から思ったよりも遠かったので、あの立地でこの価格は少し高いと感じました。
1万円未満であれば、大変、満足なホテルだと思います。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 仙台国際ホテル 2013年07月29日 20:14:36
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
今後も空き状況によって、リーズナブルなプランも企画いたしてまいりますので、次回も是非ご宿泊をお待ちいたしております。
ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dove新製品プレゼント】☆50万ポイント山分け対象☆頑張る女性応援プラン！(朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 17.2平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月23日 12:39:42
-
良い点：接客態度はきちんとしていました。部屋も良く、場所も便利で料金は適切です。
悪い点：シャワーを胸のところに浴びていたら、突然熱湯に近い温度の湯が出てきました。あわてて水で冷やしたので大事に至りませんでしたが、頭や顔に浴びていたときだったらと思うと怖いです。2回熱湯噴出がありました。その後しばらく胸はひりひりしていました。設備のチェックをチェックアウト時にフロントに伝えたところ、きちんと謝罪していただきましたが、その後シャワー設備の点検はされたのか気になります。また朝食券には5Fの和食レストランに行くような書き方がしてあったので、いってみると当然和食のみでした。終わって、出てくると洋食スタイルの隣のレストランも使えたみたいでした。朝食券の記載がわかりにくいです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 仙台国際ホテル 2009年12月01日 14:22:49
-
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの件でございますが、早速、新しいホースを交換いたしました。
朝食会場の件もレストラン担当者に、分かりやすいご案内をするように連絡いたしました。
お客様の御意見を参考にさせて頂きます。
今後もより一層のサービス向上と快適なお部屋
作りに努めてまいりますので何卒、仙台国際ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スタンダードプラン 禁煙室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 17.2平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 00:15:32
-
10月19日に宿泊しました。
ベットの枕下に、明らかに自身の髪と違う長い髪が残ってました。また、洗面のハンドソープにも自身と違う髪が、、、以前宿泊して良かったので今回もリピートで宿泊したのですが、、、とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFシンプルステイプラン ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:47:45
-
夕食に外出しようとしたら雨が降ってきました。
フロントの若い女性に傘を貸してほしいとお願いしたら、快く、丁寧に対応してくれました。
傘にホテル名が入っている印がなかったので、お返しする時に分からなくなるかもと伝えると、テプラか何かでシール作りをしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台国際ホテル 2023年06月10日 21:35:55
-
この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気の中ではございましたが、ご旅行は有意義でございましたでしょうか。
また仙台にお越しの際は、仙台国際ホテルをご利用いただければ大変うれしく思います。
本当にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】シンプルステイプラン ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:45:07
-
夕食をホテルのレストランで…と思ってましたが、いざ行こうとしたら満席とのこと、親族一同での夕食を予定していたので焦りました。
次回の教訓にしようと思います。
フロントに他のレストランを紹介してほしいとお願いしたところ、本来のサービスにはないようで、渋々な感が伝わってきました。
それでも地図を一緒に見て、近くのホテル名を教えてくれ、あとは自分で検索して問い合わせするように助言はくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台国際ホテル 2023年06月10日 21:31:59
-
この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
夕食会場では、ご来店いただきながら満席でご不便をお掛け致しました。
また当方の対応でご不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は、一同で共有し改善に努めて参ります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】シンプルステイプラン ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインB】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:38:03
-
朝食ビュッフェは、コスパが高いと感じました。
それなりに種類はありましたが、格別美味しいというものではなかったです。
コーヒーメーカーが一台で、コーヒーをゲットするのに並び、時間がかかりました。
温かい香り高いコーヒーを持って各テーブルに周って来てくれたらなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台国際ホテル 2023年06月10日 21:27:51
-
この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、一同で共有させていただきます。
本当にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:26:29
-
水回りの設備に、私、そして他のメンバーも少々不満を感じました。
お風呂の水の排水が悪かった点。
トイレを流すボタンが固く、押しづらい場所に設置してあったため、高齢の両親は特に大変だった点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台国際ホテル 2023年06月10日 21:26:34
-
この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
排水不良は、早急に調査・改善に努めて参ります。
また、流水ボタンに関しましては、徐々にではございますが改善を行っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
これかも「安全・安心・快適さ」を常に提供できる施設づくりに努めて参ります。
本当にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインB】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:22:56
-
場所が分かりにくく、グーグルナビで行くと帰ってグルグル迷うこととなりました。私の他、他のメンバーも同様の感想でした。
駅からのわかりやすい地図を印刷して行く、アナログな方法をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台国際ホテル 2023年06月10日 21:22:09
-
この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご移動の際は、場所がわかりづらくご足労をおかけしました。
ホテルのHPでは、詳細アクセスを掲載しておりますので、次回お越しの機会がございましたらご活用いただければ幸いでございます。
ご意見ありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 14:43:40
-
食事が合わなかったのが、低評価の理由です。
どの料理も冷めていて私の好みと合いませんでした。
3泊しましたがいつも冷めていたのでたまたまというわけではないと思います。
また、牛タンのステーキはその場で焼いてくれていたのですが、温かいものが食べたかったので「温かいの
を食べたいのですが、どれが一番最後に焼かれたのですか？」と問うたのですが、けげんな顔で「どれも焼きたてです」とかみ合わない会話。選んだものはやはり冷めてました…
食事の場所は立派で、メニューも多かっただけに残念です。
食事以外は並み以上でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 仙台国際ホテル 2022年10月04日 11:11:28
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
特に朝食に関しましては、ご期待にそえることができず、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、お料理のコンディションおよび接客対応共に検証し、改善を図って参ります。
施設全体で皆さまがご利用しやすい環境であるよう創意工夫して参ります。
これからも変わらずご指導いただければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
販売促進部 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 16:51:36
-
高級そうなベット（高さのある）でしたが、マットレスの真ん中がなんとなく、ヘタレ・長きにわたり使用しているのか異様に癖があった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 仙台国際ホテル 2022年07月14日 18:43:00
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋のベッドの癖が顕著であった旨、本当に申し訳ございませんでした。
早速調査を実施させていただきます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後もアドバイスを頂きながら、皆さまにとってご利用しやすい施設であるよう努めて参ります。
引き続きご指導のほどよろしくお願いします。
販売促進部 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 21:47:13
-
ボヤ騒ぎがあり避難放送が出たに関わらず、その後の火事の説明やお詫びの対応がなく残念でした。お部屋とベッドが良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 仙台国際ホテル 2022年06月18日 17:48:02
-
この度は仙台国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用の際は、当ホテル施設面での不具合によりご迷惑をお掛けしました。
大変申し訳ございませんでした。
また、経過報告およびその後の説明が行き届かなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
皆様のおかげで「誤報」と消防署より通達があり、すぐ通常営業に戻ることが出来ました。
今後に向け、災害等に備え全社で館内のチェックを行い、不測の事態に備えて参ります。
これからもご指導のほどお願い申し上げます。
販売促進部 支配人
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 17:33:11
-
ユニットバスの雑菌臭と浴槽のザラ付きが気になりました。
また、深夜1時頃まで上の部屋と隣の部屋の騒音がうるさくクリスマスはゆっくり過ごそうと思っていたのですが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 仙台国際ホテル 2021年12月31日 15:37:12
-
この度は仙台国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました浴室の件につきましては、清掃スタッフへ改めて指導をさせて頂きます。
また、周囲の騒音につきましてもご迷惑をおかけしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
次回ご利用がございましたら、気になることについてはフロントで対応させて頂きますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進部 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 14:45:44
-
浴槽に湯を張り栓を抜いたところ、排水が追い付かず床の排水口から下水がかなりの勢いで逆流してきた。急いで足拭きタオルで拭いては洗面台で絞りを繰り返した。ざっと拭いたところで服を着てフロントに電話したところ、すぐにタオルを持って来て床を拭き取ってはくれたが、申し訳ございませんというだけで、部屋の交換は申し出てくれなかった。部屋のリニューアルと言っても、水回りの配管までは難しいので、ひょっとしたら他の部屋も同様で、スタッフも承知しているのか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 仙台国際ホテル 2020年12月18日 20:42:23
-
このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴室の排水溝の逆流につきまして、大変ご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。排水溝は定期点検を行っておりますが、今後は日々の清掃後のチェックを強化致して参ります。サービス内容も改めて見直しを図って参る所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室販売課支配人
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- 【モデレートダブル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 13:43:18
-
ツインにしてはかなり狭い。スーツケースを広げられない。
二年前のリニューアルとあるがリニューアル感はなかった。
料金に見合わない感。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙台国際ホテル 2020年12月07日 20:32:27
-
このたびは仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘賜りました内容につきましては、料金を含め今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室販売課支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインB【禁煙】】
設備・アメニティ3
たいへい9082さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- たいへい9082さん [40代/男性] 2019年03月14日 22:27:27
-
コメント欄に「なるべく静かな部屋」を希望しておいたのですがエレベーターの目の前の部屋になりました。
1泊目はそのまま寝ましたが朝方エレベーターの音で目が覚めてしまったため、部屋を変更していただきました。２泊目は静かで快適に睡眠をとれました。
チェックアウト時も特にコメントもありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 仙台国際ホテル 2019年03月30日 08:52:04
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、私共の連絡不徹底が災い、お客様へ不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
コメントの見落としも然り、チェックアウト時に一言を添えさせて頂くなどのお気遣いも不足していた事と思います。
今後のサービス向上に向け、貴重なご意見を頂戴致しました事、大変感謝申し上げます。
宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 18:14:33
-
Wifiのキャパが低く、人が多い時間は繋がらない。
風呂水を抜くと、ユニットバスの排水口から溢れだし、ゴミが出てきた。
駅からも遠いし、もう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 仙台国際ホテル 2018年03月02日 13:08:28
-
この度は、仙台国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件で、不快な滞在となってしまい、責任者としてお詫び申し上げます。
早速、お部屋を確認致します。
これからもお客様の大切なお言葉をサービス向上へ向けて参考にいたしまして、心のこもった接客と快適なお部屋つくりに精進致して参ります。
宿泊課 支配人
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 仙台国際ホテル のクチコミ
旅行支援が受けられませんでした。
残念です。
朝食を利用しました。スタッフの皆さん元気良くて気持ち良かったです。
調理の方は無言で作業していて、声をかけられず少し怖かったです。お客様皆さんそうしてたので私も黙ってお皿に乗った料理を頂きました。とてもおいしかったです。
皆さん誠意を持って対応しているのが感じられ接客の参考になり勉強になりました。ありがとうございました。
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この度は仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食会場においては、接客のばらつきが見受けられたとの事で、ご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、一同で共有し改善に努めて参ります。
本当にありがとうございました。
販売促進部 支配人