部屋が臭い！フロントの男の方の対応があまりよくない！駐車場の夜の方の対応もよくない！全体的にホテルのプライドがあるのかホテルの方の笑顔がない！ホテルの感じがよくないと市、町の印象が悪くなりますね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

古さは否めないですね。
かなりくたびれてます。

その分、アメニティを充実させるとか方法はあると思う。

もしくは老舗ってトコにあぐらをかいていないで、値下げするとかしかないと思う。


スタッフに笑顔が無く、業務的だったのも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

由緒あるホテルのようですが、建物や設備の古さは隠せません。とりわけ、インターネットの不備が決定的でした。部屋にＬＡＮはありません。ホテル側が設置した無料の無線ＬＡＮは拡充中だそうで、私の宿泊した９Ｆは今一歩、電波の届き具合に不満がありました。駅からの距離も、ほかのビジネスホテル等に比べると、中途半端に遠いような気もします（大した遠さではありませんが）。清掃時の廊下の慌ただしさ・騒々しさも気になりました。一生懸命清掃なさっているのは、十分理解できるのですが。。。

私の目が厳しすぎるのかもしれません。文句ばかりで申し訳ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

・空調が全く効かない。
　屋外はやや涼しかったのですが、雨の中急いでチェックインすると、どうしても汗を
　かきます。温度を18℃で「強」に設定しても、全くもって涼しくなりません。
　上層階の方がエアコンの効きがいいです、とのことで12階に移してもらいましたが、
　何時間経っても、冷えません。暑くて仕事にも専念できないので、
　24時頃、それでも暑いとフロントに電話。そうしたら何と扇風機を貸し出すとのこと。
　ホテルは、日常と少し違う空間を味わうためのもの。
　自宅と同じ扇風機じゃホテルですかぁ、って感じです。
　このホテルは「高級」ホテルのランクに含まれています。あまりの対応に呆れました。
　更に1台目の扇風機は、すぐ首が折れて、2台目の扇風機で正常稼働でした。

・以下、その他に気付いた点です。
　・ネットはモデム貸し出しです。言わないと貸してくれません。回線は遅いです。
　・ベッド横の時計の時刻が合ってませんでした。
　・スラックスを掛けるための普通のハンガーがありませんでした。
　・掛布団が短いので足が出てしまいました（暑いのでどうせ掛けませんでしたが）。
　・枕は高級ホテルらしく2つありましたが、いずれも薄く、2つでも低かったです。
　・バスタブの上にヌルヌルしている箇所がありました。掃除が行き届いていません。
　・バスタブは、高級ホテルにも関わらず、足をまっすぐに伸ばせませんでした。
　・鍵が旧式なので、前の客が外に持ち出して合い鍵を作られるリスクがあります。
　・繁華街から遠いです。コンビニは近いです。
　・ティッシュが引出しの中にしまってあり、聞かないと分からない状態でした。

「高級ホテル」と銘打っている割には、がっかりなホテルです。
結婚式や宴会とか別の事業で儲けてるから、宿泊施設は手を抜いていると思いました。
特に、最初に書いたエアコンの件、少しでも暑がりの人は、このホテルは避けた方が
いいでしょう。設備が古いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

金額に対して、部屋、スタッフさんの対応が、良くないと、感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【がんばろう！東北・宮城】朝食付プラン
カジュアルツインルーム 20.1平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

最悪です。クリスマスイブに夫婦で初めてのホテルディナーしようと
このプランを選びました。お部屋は奇麗で満足しました。
接客も国際ホテルらしく丁寧でした。私もこのホテルの結婚式場で働いて
いたのでお料理は美味しいと分かっていました。ですがなんとこのプランの
お料理は最悪すぎます。とてもコースですなんて言える料理ではありません。
メインである牛タンは固くて噛み切れず、フカヒレの姿煮は、出すのが面倒だったのか
ご飯の上にかけて出てきました。フカヒレ丼状態(；一_一)
出てくるのも大変遅くてデザートが出てくる前に怒って出てきました。
お料理の写真とはほど遠い料理でがっかりしました。周りで食べている人は
このコースの方々ではないようで従業員の対応も全然違いました。
このプランはお得な安いプランのため手を抜かれたのでしょうね。
帰りにカステラを渡され申し訳ないと謝られましたが、私たち夫婦は
もうここに泊ることはないです。せっかくのクリスマスイブを返してほしいです。
朝ご飯付きでしたが食べないで帰ってきました。
絶対お勧めしません。このプランを選ぶとレストランで恥をかきますね。
食事代も時間も返してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

仙台の人に「良いホテルに泊まるねぇ～」と言われ、もてなして貰えるとの期待が大きすぎたのか、仕事で疲れていたためか、荷物を預けた時もチェックインもアウトも、フロントの方から何も感じませんでした。ベルの方だけ笑顔で残念な宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

良い点：接客態度はきちんとしていました。部屋も良く、場所も便利で料金は適切です。

悪い点：シャワーを胸のところに浴びていたら、突然熱湯に近い温度の湯が出てきました。あわてて水で冷やしたので大事に至りませんでしたが、頭や顔に浴びていたときだったらと思うと怖いです。2回熱湯噴出がありました。その後しばらく胸はひりひりしていました。設備のチェックをチェックアウト時にフロントに伝えたところ、きちんと謝罪していただきましたが、その後シャワー設備の点検はされたのか気になります。また朝食券には5Fの和食レストランに行くような書き方がしてあったので、いってみると当然和食のみでした。終わって、出てくると洋食スタイルの隣のレストランも使えたみたいでした。朝食券の記載がわかりにくいです。

宿泊年月

2009年11月

以前仙台在住時はいいホテルだと思っていましたがやはり競争激化で
設備もくたびれており、内装にもお金がかけられないぐらい厳しいのかと
思った
正直新しいビジネスホテルより格段にレベルが落ちがっかりである。テレビのリモコンの調子やら　接触がかなり悪い
ハイクラスのホテルに分類されているが疑問である。
セミナーなどのバンケットはいいのかもしれないが宿泊は見合わせたい内容であった。
ただ食事　朝食はまあぎりぎり合格ラインである
もう一度８年前のような活気ある僕の知る仙台国際ホテルに復活してほしいと思います。

宿泊年月

2009年09月

車で行ったのですが、地下駐車場にいた年配の男性（名前聞いときゃよかった…）の対応に腹が立った。とても不愉快な気分になった。自分勝手で、自己中心的な物言いで、客商売に不向きな言葉遣いで…。そちらを利用するのは初めてでしたが、二度とそちらに行くことはないと思います。フロントにいた若い女性はとても親切だったんですがねえ。あんな人を雇っていたらホテル潰れますよ！！真剣に考えたらいかがですか！！

宿泊年月

2009年10月

部屋が狭かった。
朝食はバイキングかと思いきや、レストランだったので物足りなかった。
２歳の子どもと一緒に宿泊したが、子ども連れには向かないホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み割引】最大割引５０％！家族ＤＥＧＯ！2人ＤＥＧＯ！1人ＤＥＧＯ　仙台(朝食付）
カジュアルツインルーム　20.1平米

宿泊年月

2009年08月

デラックスツインの部屋に大人3人で利用しましたが、３３，３ｍ2にしては
意外に狭く、ゆとりを感じませんでした。ネットの紹介写真とは、幾分趣の異なるものでした。
また、ベッドが＋1のせいか、お粗末で、スプリングが浮き出ていて、直接体に当たり、かけ分布団も、季節にしては、シーツのようなものだけで、
寒く、この辺に気を配って戴ければ、今回は、出発の時間の都合上、食事なしで利用したため、その他の点ではおおむね良好ででした。

【ご利用の宿泊プラン】
【春先大バーゲン3月・4月】ポイント10倍プラン♪♪
デラックスツインルーム　33・3平米

宿泊年月

2009年04月