楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルYes長浜 駅前館のクチコミ・お客さまの声
会社の同僚と同行し、宿泊させて頂きました。何回か宿泊しており、全く問題のないホテルだと思いますが、たまたま今回のフロントの方の対応が気になりましたので、苦情とさせて頂きます。同僚と同じプランで二人まとめて予約しましたし、一緒にチェックインの手続きをしました。同僚はチェックイン時にフロントの女性いから、禁煙のお部屋も準備できますけど、どういたしますか?と、言われているのが聞こえ、禁煙ルームを準備して頂いてました。別のフロント担当の女性に手続きをして頂いていた私には、一言もなく、喫煙ルームの鍵が手渡されました。禁煙ルームが一部屋しか空いてなかったのかもしれませんが、担当者の方で対応に差がでるのでしょうか?不愉快でした。私は喫煙しそうに見えたのでしょうか?明らかに同僚よりも私が年上です。予約をしたのも私です。何でだったのでしょうか?【ご利用の宿泊プラン】シングル(オリジン)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、対応に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。禁煙・喫煙の確認を事前にお伺いできていないお客様に対しては、なるべくご到着時に確認させていただいているのですが、この度は私の確認漏れで、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 今後、この様なことのないようにお客様サービスに努めて参ります。 今回は、ご指摘を頂きありがとうございます。 是非、またお越し下さいますよう心よりお待ちいたしております。 フロント 村上
ホテルYes長浜 駅前館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの ホテルYes長浜 駅前館 のクチコミ
会社の同僚と同行し、宿泊させて頂きました。
何回か宿泊しており、全く問題のないホテルだと思いますが、たまたま今回のフロントの方の対応が気になりましたので、苦情とさせて頂きます。
同僚と同じプランで二人まとめて予約しましたし、一緒にチェックインの手続きをしました。同僚はチェックイン時にフロントの女性いから、禁煙のお部屋も準備できますけど、どういたしますか?と、言われているのが聞こえ、禁煙ルームを準備して頂いてました。別のフロント担当の女性に手続きをして頂いていた私には、一言もなく、喫煙ルームの鍵が手渡されました。
禁煙ルームが一部屋しか空いてなかったのかもしれませんが、担当者の方で対応に差がでるのでしょうか?不愉快でした。私は喫煙しそうに見えたのでしょうか?明らかに同僚よりも私が年上です。予約をしたのも私です。何でだったのでしょうか?
【ご利用の宿泊プラン】
シングル(オリジン)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、対応に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。
禁煙・喫煙の確認を事前にお伺いできていないお客様に対しては、なるべくご到着時に確認させていただいているのですが、この度は私の確認漏れで、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後、この様なことのないようにお客様サービスに努めて参ります。
今回は、ご指摘を頂きありがとうございます。
是非、またお越し下さいますよう心よりお待ちいたしております。
フロント 村上