先日は私共『ホテルＹｅｓ長浜駅前館』をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、「おいしかった」のお言葉ありがとうございます。
季節の野菜をとりいれながら、手作りでご用意しております。
担当スタッフも大変喜んでおりました。(=^・^=)

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
少しですが、フロントに必要な方だけお持ちいただける様にセルフサービスで、めん棒やコットン、ヘアゴムなど置いております。ご説明不足で申し訳ございません。これがあると便利、助かると思う！というアメニティーがあれば教えていただけると大変参考になります。
貴重なご意見ご感想いただき、ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております！！　
フロント　中関

　この度は私共『ホテルYes長浜駅前館』をご利用いただき誠にありがとうございました。
アイスペールの件では、お客様に戸惑いとご足労をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


フロント　中村

先日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
地元「近江米」のおにぎりを気に入っていただけてとても嬉しい(=^・^=)です。

また『長浜』へお越しいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　中村

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ＢＳ放送がかからなかった・・・とのことですが、客室にて映っていることを確認いたしました。なぜ、映らなかったのか原因はわかりませんが中継を楽しみにしておられましたこと申し訳ございませんでした。
次回、ご利用時にこのような事がございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

今後も何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　中村

　先日は私共『ホテルＹｅｓ長浜駅前館』をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度は目覚まし時計がＯＮのままであったこと・駐車場がわかりづらくご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等についてですが、今回ご利用いただきましたお部屋は通常シングルとしてご提供しております。ベッド幅が１４０ｃｍサイズ（セミダブル）ですので、お二人様用としてもご利用いただいておりますが、お狭くお感じになられると思いますので、ご理解いただけますようお願いいたします。備え付けの折りたたみの物は荷物を置いていただくための物です。お客様が勘違いされやすい事に気づきご案内が不十分だったことを反省しております。
ご指摘いただきましたことを、お客様へのサービスに活かせるよう努めてまいります。

他にツインルーム・ダブルルームもご用意しております。また「長浜」へお越しの際は当館をご検討下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様より「心地よかった・・・」とのお言葉、何より嬉しい！(=^・^=)！です。
これからも、お客様にほっとしていただけるよう
努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　中村

　いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事で来られた方も、観光で来られた方も便利で快適にお使いいただけるようなサービスをご提供してまいいります。
今回、ご利用いただきました『週末限定』プラン
ですと平日より割安でご宿泊いただけますので今後もよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

フロント　　中村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆかた祭りは毎年開催されております。連休は何かとイベントがございますので
また、お時間ございましたら長浜に遊びに来てください(=^・^=)
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日は「長浜観光」に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミにお寄せいただいたように、当館は長浜駅東口より徒歩2分・人気の黒壁ガラス館エリアへも徒歩2～5分ほどですので旅の拠点に便利にお使いいただけると思います♪

お客様からの感想・ご意見を参考にして、『愛されるホテル』になれるようスタッフ一同、心がけてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　中村

　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックイン時に驚かせてしまってゴメンナサイm(__)m
当館では、1度ご住所等ご記帳いただくとご登録させていただいておりますので、次回のご利用からはお名前のみのご記帳で対応しております。

また、加湿器・毛布などお貸出ししております。
この度はご案内が不十分でご不便をおかけいたしました。次回、ご利用いただける際は遠慮なくお申しつけ下さいませ♪

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　中村

　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のように止むをえず希望ではない部屋タイプでのご予約や、予約された方と宿泊された方が違う場合、ご希望のお部屋タイプが異なる場合もございますので、再確認させていただいております。
一晩とはいえ、キモチ良くご宿泊していただける事が何よりですので・・・(=^・^=)
また、お部屋の明るさは申し訳ございませんが構造上そのような使用になっております。フロントにて電気スタンドの貸し出しもしております。
ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　中村

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルでお客様にゆっくり快適にお過ごしいただける様に日々努めております。
最高のお褒めのお言葉をいただけてホテル全スタッフ大変感動しております！！
　お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！
　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
平日・週末それぞれお得なプランをご提供しておりますので、ご検討下さいますようよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご予約が喫煙タイプでいただいており、またこの日はイベントがあり禁煙室が満室となっておりました。禁煙室にふりかえることができず申し訳ございませんでした。
お持ちした空気清浄機で少しはニオイ等が解消できてよかったです。

朝食は、毎日少しですがお味噌汁の具やおにぎりの友など変えております。季節によってお出しするおかずもございます(=^・^=)

浴槽の件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご意見、大変参考になりました！
今後是非、検討してまいりたいと思います。

いろいろご迷惑おかけしたにも関わらず、お客様のあたたかいお言葉にスタッフ一同感激しております！
また長浜にお越しいただけた際は是非ご一報下さいませ。ご意見ご感想いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております！ありがとうございました。

　フロント　中村

この度は、二度目のご利用をいただき誠にありがとうございました。
トイレの便座について・・・
ご感想をお寄せいただき、重ねてありがとうございます。大変申し訳ございませんが、現在便座が温かい機能がついておりませんm(__)m。設備取り換え時にはその機能がついたものの導入を検討いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

『また遊びに行く時はこのホテルを利用したい・・・』とおっしゃっていただきましたこと
大変嬉しかった♪♪♪です。
今回のことではご要望にお応えができませんでしたが、他のことでは少しでもご要望にお応えしたいと思っております。どうぞ遠慮なく、お申し付け下さいませ　　(=^・^=)。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


フロント　　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度はお休みのところ、ご迷惑をおかけいたしました。当日の夜間スタッフにも確認をしたのですが、スタッフルームの利用はしておりませんでした・・・。
しかしながら、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
これを機に、夜間の巡回をさらに注意深くしてまいります。

今回のことに懲りずに、また「長浜」へお越しの際は当館を宿泊先にご検討いただけますよう、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村　　

先日は私共にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お寄せいただいた『村さ来』さんのサービス券について、今後ご用意できるよう検討いたします。

また次回、当館をご利用いただける際は何なりと
フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。
(=^・^=)

ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　中村

この度は当館へのご宿泊・またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館は長浜駅東口より徒歩2分・観光に人気の黒壁ガラス館周辺へも徒歩2～3分程度ですので、お仕事・観光両面に便利にご利用いただけます。

残念ながら、当館に大浴場の設備はありませんが高評価をつけていただきましたこと感謝(=^・^=)
です。

今後も何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくり『長浜観光』をしていただけてよかったです。(=^・^=)
ご指摘いただきました「朝食内容」ですが・・・
低価格で、手作りのお味噌汁・だしまきなど家庭的な雰囲気でご提供しています。
シンプルですが、おかわり自由ですので、お好きなだけお召し上がりいただけるようになっております。

お客様からのご感想・ご意見を今後のホテルづくりに反映させていきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村