このたびは私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう注意徹底してまいります。

お客様からのご意見・ご感想を基に、快適にお寛ぎいただけるホテルとして、スタッフ一同心がけてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　先日は私共『ホテルＹｅｓ長浜駅前館』をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度は目覚まし時計がＯＮのままであったこと・駐車場がわかりづらくご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等についてですが、今回ご利用いただきましたお部屋は通常シングルとしてご提供しております。ベッド幅が１４０ｃｍサイズ（セミダブル）ですので、お二人様用としてもご利用いただいておりますが、お狭くお感じになられると思いますので、ご理解いただけますようお願いいたします。備え付けの折りたたみの物は荷物を置いていただくための物です。お客様が勘違いされやすい事に気づきご案内が不十分だったことを反省しております。
ご指摘いただきましたことを、お客様へのサービスに活かせるよう努めてまいります。

他にツインルーム・ダブルルームもご用意しております。また「長浜」へお越しの際は当館をご検討下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度はお休みのところ、ご迷惑をおかけいたしました。当日の夜間スタッフにも確認をしたのですが、スタッフルームの利用はしておりませんでした・・・。
しかしながら、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
これを機に、夜間の巡回をさらに注意深くしてまいります。

今回のことに懲りずに、また「長浜」へお越しの際は当館を宿泊先にご検討いただけますよう、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村　　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくの御旅行の夜、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
アジア系の人の会話は声が大きく言い争っている様に聞こえます。今後、夜間の会話は室内でしていただく様チェックイン時にお願いしていきたいと思います。
屋上の機械音についても業者をまじえ解決策を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　
　　　　　　　　　ホテルYES長浜駅前館　支配人