先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございます。検討いたします。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　　　　　　　　中村　めぐみ　

先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。この度は、ご予約いただきましたお部屋タイプに手違いがございました事大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう予約確認を徹底してまいります。

また、こちらへお仕事・観光の際はご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　中村　めぐみ　　　

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。オリジン館の禁煙室は数が少ない為プランに提供できないのですが、できるだけお客様のご要望にお応えしたいとスタッフ一同思っております(*^_^*)。

この度は、いろいろご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。備品類のことも含め、十分注意を払ってまいります。
今後も何卒、よろしくお願いいたします。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　中村　めぐみ

先日は、私共をご利用いただき誠にありがとうございました。今年の8月で駅前にあったコンビニが閉店されてしまい、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしています。ラーメン・かさなどフロントでご用意している物もございますので、気軽にフロントまで声をおかけ下さいませ(#^.^#)

次回ご利用の際は是非当ホテルの朝食をご賞味下さいませ。地元コシヒカリを使った「銀シャリおにぎり」・ホテル直営レストランの「だし巻き」具だくさんお味噌汁をご用意しております。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　中村　めぐみ　

ご出張の際に、私共ホテルをご利用くださりありがとうございました。

ＪＲ長浜駅前に立地（駅からは歩いて１、２分です♪）しており、交通機関でお越しのお客様に大変便利にご利用いただいております。駐車場も合計６０台分、無料にてご利用いただけるようになっております。

お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります*^-^*
１番館はセミダブルベッドなのですが、２番館アネックスはダブルサイズのベッドでゆったりとお寛ぎいただけるようになっております。ぜひまたお越しくださいませ。

朝食に関しましては、お客様のお声を参考にさせていただき、よりお客様に喜んでいただけるよう前向きに検討させていただきます。

ありがとうございました☆彡

　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

先日は、私共ホテルにご宿泊下さりありがとうございました。また、貴重なお声をありがとうございます。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毎日細部まで丁寧に清掃をしておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに注意深く清掃にあたるよう担当部署に申し伝えましたので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました*^-^*

　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

先日は、私共にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ゆっくりお休みいただけて良かったです。実は・・・ご予約は喫煙シングルでご予約をされて、備考欄に「禁煙室」希望とのお問い合わせがございましたので、当方で禁煙室にご変更させていただいたのです。
なかなかご希望のお部屋タイプが取りにくい時があると思われます。今後もご遠慮なくご希望をお申しつけ下さいませ。希望タイプのキャンセル待ち・お部屋の脱臭などできるだけ、お客様のご希望に添えるようスタッフ一同、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

ありがとうございました。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　中村　　　

先日は、私共ホテルにご宿泊下さりありがとうございました。また、お客様の貴重なお声をいただきありがとうございます。

当ホテルは駅前に立地しており、ビジネスや観光の拠点として公共機関でお越しのお客様にも、お車でお越しのお客様にも、便利にご利用いただいております。
平成元年オープンの１番館オリジンと、平成８年オープンの２番館アネックスの２棟に分かれておりますが、どちらもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、リニューアルしております。

夜は早く閉まるお店も多いのですが、遅くまで空いている居酒屋や、おしゃれなＢＡＲなどもございます。フロントでオリジナルに作成した食べ歩きマップ等でご案内しておりますので、お気軽にお声をおかけくださいませ☆彡

１Ｆロビーでのコーヒーは、１６：００～２３：００まで、ウェルカムドリンクとして、ご宿泊のお客様にご自由にお召し上がりいただいております。その他にも、お客様に喜ばれるプラスαのサービス、価格の見直しも現在検討しておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

貴重なお声をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

この度は、対応に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。
禁煙・喫煙の確認を事前にお伺いできていないお客様に対しては、なるべくご到着時に確認させていただいているのですが、この度は私の確認漏れで、不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
　申し訳ございませんでした。
　今後、この様なことのないようにお客様サービスに努めて参ります。
　今回は、ご指摘を頂きありがとうございます。
　
　是非、またお越し下さいますよう心よりお待ちいたしております。
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　村上

先日は、私共ホテルにご宿泊下さりありがとうございました。お客様よりお声を頂戴しておりましたのに、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。。

道路工事の音で、ごゆっくりおやすみいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の煙草の臭いの件。ご予約の際にお知らせ頂けましたら、禁煙ルーム（もしくは、オゾン脱臭機による消臭後のお部屋）でご用意させていただけますので、どうぞよろしくお願い致します☆彡

朝食＊銀しゃりおにぎりと焼きたてパンの朝ごはん＊を気に入っていただきありがとうございます。「おいしい朝ごはんをお客様に食べていただきたい！」スタッフ一同の想いです♪♪

ぜひ、ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました*^-^*

　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

先日は、私共ホテルにご宿泊下さりありがとうございました。お客様よりお声を頂戴しておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります♪
ＪＲ長浜駅より徒歩２分。人気の黒壁スクエアにも徒歩２分の立地で、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただいております。
（ホテル専用駐車場も６０台完備しています☆）

またこちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております*^-^*

　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

先日は、私共をご利用いただき誠にありがとうございました(*^_^*)
ご満足いただけた事が何より嬉しい！です。
朝食のおにぎりもスタッフのお父様が丹精こめて作られているお米を使用しています。

また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当ホテルにご宿泊下さりありがとうございました*^-^*

今回ご指摘いただきました、客室の清掃不備、表示物等の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

朝食「銀シャリおにぎりと焼きたてパンの朝ごはん」とフロントスタッフの笑顔をお褒め下さりありがとうございます。そのお言葉でまた笑顔になれました♪
ありがとうございます。

ボトルのお水は、ご宿泊者様みなさまへの感謝の気持ちを込めた、ささやかなプレゼントです。天然水でお疲れを癒していただけたら幸いです*^-^*

またお目にかかれます日を、楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました☆彡

　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

いつも当ホテルをご愛顧下さり、ありがとうございます。大切なお客様のお顔を覚えさせていただくのが、フロントスタッフの楽しみになっております♪
それを、お客様に喜んでいただけると、さらに私たちも嬉しいです*^-^*
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お声をいただきました、コンビニ閉店の件ですが、当ホテルと致しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討中でございます。
他チェーンでの再開があれば有り難いのですが・・。
貴重なご意見をありがとうございました☆彡

　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

先日は、当ホテルにご宿泊下さりありがとうございました*^-^*

空調の方、すぐにメンテナンスを致しました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう努めますので、どうぞよろしくお願いします。

フロントでの対応、客室の清掃、朝食と、お褒めのお言葉ありがとうございます。気持ちのよいご旅行になられたこと、何よりでございます*^-^*
お客様からのそういうお声が、スタッフ一同の何よりの励みになります。

ぜひ、またお目にかかれますよう、ご来館を心よりお待ちしております。お顔も覚えさせていただいておりますので☆彡

　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

当ホテルをご愛顧下さり、お声を聞かせていただきありがとうございます。非常灯の電池は、毎日の清掃の際に確認しておりますが、再度確認致します。
貴重なアドバイスをありがとうございます*^-^*

シャワーのノズルの不具合で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。そんな状況の中での、スタッフの対応が快かったとのお言葉に感謝致します。

オリジン館は当ホテルの１番館になります。２番館のアネックス館に比べると若干建物が古くなっておりますが、リニューアルし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します☆彡

　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

　いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけて嬉しく思います。
これからも、ご満足いただけるように従業員一同
努力を重ねてまいります(*^_^*)

今後も、ご利用よろしくお願いいたします。
メールをいただき、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

当ホテルにご宿泊いただき、お声をお聞かせ下さり、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。

朝食のおにぎり、気に入っていただけて何よりです。滋賀県産こしひかりを使用しています*^-^*

ちりめん山椒など６種類のおにぎりの友や、具たくさん味噌汁、当ホテル直営和食処「湖心亭」特製の
「だしまきたまご」も、お客様より「おいしい♪」との声を頂戴しております。

お客様に、ゆったりとお過ごしいただき、美味しい朝ごはんで、元気に一日を過ごしてもらいたい・・　そんな願いを込めて、お客様をお待ちしています。

ぜひ、またご来館下さいませ☆彡

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本　乃里子

　先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。長浜駅東口より徒歩2,3分の距離ですし、団体様でしたらお仕事先などへ送迎もしております。

　また、ご感想をいただけましたのにお返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
　
　今後も、出張・観光に私共をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日は、私共をご利用いただき誠にありがとうございました。
　今月より、朝食の内容を変更いたしました。
お客様からのご要望を参考にしたメニューです。
このようなご感想をいただけてスタッフ一同大変
喜んでおります(*^_^*)

　今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村