この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

雨の中、第二駐車場からフロントまで歩いたいただくことになってしまい大変申し訳ございませんでした。立体駐車場の建設は近隣住民施設との兼ね合いがあり困難ではありますが、お車でお越しのお客様にご不便をおかけしないよう検討していきたいと思います。
ご指摘をいただきありがとうございました。

お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後のホテルづくりに役立ててまいります。

今後も何卒よろしくお願いいたします。


　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　先日はご出張に私共をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごせた・・・とおっしゃっていただき、すごく嬉しい(*^_^*)です。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。その際、新人スタッフが対応させていただきました。研修中のためスムーズにチェックインができず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

また、お部屋についてお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
シャワーについては、空気を多く含み肌に優しいタイプを採用しております。そのため、多少水圧など弱くお感じになられたかもしれません。
ご不便をおかけして重ねて申し訳ございませんでした。

当館は他に和室・ツイン等のお部屋もございます。また長浜駅西口側にも姉妹館の「みなと館」もございます。長浜へお越しの際はご検討下さいますよう、よろしくお願いいたします。


貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を寄せていただき重ねてありがとうございます。
おおいに参考にさせていただきます(*^_^*)

「みなと館」の大浴場へは、お客様のご希望の時間にスタッフが送迎しておりますが、案内が不十分でした。申し訳ございませんでした。

今後はお客様のお気持ちに添った「おもてなし」ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は私共にご宿泊いただき誠にありがとうございました。長浜駅東口から徒歩2分ほどですので、ビジネス・観光の拠点に便利です(*^_^*)

なかなか漫画やその他の本を集められず、現在はアネックス館の3階と6階だけなんです。
お読みになられた本をまた本棚までご返却はご面倒ですのでフロントへ返却か、お部屋に置いていかれてもかまいません(*^_^*)

少しでもお客様のホテルでの滞在が楽しいものになるようなサービスのご提供をしていきたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　中村　　

　先日は私共にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、いろんなサービスをご提供していきたいと思います(*^_^*)
漫画コーナーもジャンルを問わず、雑誌や小説などもご用意してまいります。
ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　　ご感想ありがとうございます！
当館和食拠「湖心亭」おススメの品です（*^_^*)
冬になると、長浜は梅と鴨鍋の季節になります。
また、こちらへお越しの際はお食事だけでも・・・
お気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は、フロントスタッフの対応につきましてご迷惑とご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご家族の方にもご迷惑をおかけいたしました。度重なる不手際になりました事本当に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう日勤・夜勤間での連絡を徹底してまいります。

今後も何卒よろしくお願いいたします。
ご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　中村　めぐみ　　　

この度は私共にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。今後の参考にいたします。
今後も長浜へお越しの際はよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　中村