先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の設備等ご不便をおかけいたしました。毛布・電気ヒーター等のお貸出しもしておりますがご案内が不十分だったため、お客様にはゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお休みいただけるよう、ご案内・サービスに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。先月、近くにコンビニもオープンし大変便利になりました。(=^・^=)

『長浜』へ観光・ビジネスの折には当館をまたご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。


フロント　　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
まだまだ・・・日々勉強！
お客様からのご意見を当方への叱咤激励と思い、
少しでもご満足いただける『宿』になってまいります！！ので、これからもよろしくお願いいたします。　　m(__)m

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき大変ありがとうございます。チェックイン早々、お客様にはご不便と不快なお気持ちにさせてしまいましたこと・・・大変申し訳ございませんでした。
プラン内容にツイン・ダブル（1番館）はフロント（2番館）と別棟になる旨のご案内をしておりましたが、お客様に正確にお伝えできるような案内にいたします。
お部屋についてですが、禁煙室のお部屋なのですが『煙草？のような香り』について原因を調べたいと思います。

お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、長浜へお越しの際には当館への宿泊をご検討下さいますよう何卒よろしくおねがいいたします。

ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは築15年ほど経っておりますので古さは否めませんが・・・。そのうえでまた利用したい・・・とのご感想を寄せていただき、重ねてありがとうございます(=^・^=)。建物・設備的な古さをサービス面等で補えるよう、頑張ります！

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は『長浜』観光に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の空調について、申し訳ございませんでした。本格的に暑くなる前に、再点検・再確認をいたします。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、環境とサービスを整えてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけ、お仕事のお疲れが少しでもとっていただけたら何よりです。(*^_^*)
当館周辺にコンビニが無く、ご不便をおかけいたしますが、フロントまで遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「クチコミ」に寄せていただいた通り、周辺の飲食店が21～22時ごろ閉店されるところが多く、22時以降だと居酒屋さん・ラーメン屋さん・焼き鳥屋さんぐらいしか開いていないのが実情です。

がしかし、朗報です！
当館1番館2階にテナントですが新しく飲食店が4/18（水）にＯＰＥＮします。

お食事の選択肢の一つに加えてみて下さい。

今後も何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
暖房については大変申し訳ございません。
当館は冷房・暖房どちらも建物一括管理のため、各お部屋で温度設定をすることができません。
ご宿泊いただいた日は朝晩雪が少し降りましたので、体調を崩されておられないといいのですが・・・。
本当に申し訳ございません。

ボディタオルについては検討いたします。

ご不便をおかけいたしましたが、今後も何卒よろしくお願いいたします。
フロントで対応できることもございます。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は長浜駅・黒壁ガラス館周辺へも徒歩1～2分ほどですので、便利にお使いいただけると思います(*^_^*)。
立地面だけではなくサービス面も強化し、お客様に愛される『ホテル』になれるようスタッフ一同、あたたかい「おもてなし」を努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村　

昨日は私共をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度は、お休みのところご迷惑をおかけいたしましたこと本当に申し訳ございませんでした。
外壁工事のお知らせは、楽天上とフロントにてご案内しておりますが個々のご案内が不十分でありました。
今回ご指摘を受けまして、アナウンスの強化に努めるようにいたしました。
この工事は12/26ごろまで予定しております。
大変、ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地には恵まれておりますので、お仕事や黒壁ガラス館エリアへの観光の拠点に大変便利です。
周辺にコンビニがないのが難点ではありますが、徒歩1分のところにスーパーはありますし、フロントにてお客様のご要望にはお応えできるよう努めております。

また長浜へお仕事や観光の際は、当館をご検討下さいますようよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村　　

　先日はご出張に私共をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごせた・・・とおっしゃっていただき、すごく嬉しい(*^_^*)です。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。その際、新人スタッフが対応させていただきました。研修中のためスムーズにチェックインができず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

また、お部屋についてお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
シャワーについては、空気を多く含み肌に優しいタイプを採用しております。そのため、多少水圧など弱くお感じになられたかもしれません。
ご不便をおかけして重ねて申し訳ございませんでした。

当館は他に和室・ツイン等のお部屋もございます。また長浜駅西口側にも姉妹館の「みなと館」もございます。長浜へお越しの際はご検討下さいますよう、よろしくお願いいたします。


貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を寄せていただき重ねてありがとうございます。
おおいに参考にさせていただきます(*^_^*)

「みなと館」の大浴場へは、お客様のご希望の時間にスタッフが送迎しておりますが、案内が不十分でした。申し訳ございませんでした。

今後はお客様のお気持ちに添った「おもてなし」ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

先日は私共にご宿泊いただき誠にありがとうございました。長浜駅東口から徒歩2分ほどですので、ビジネス・観光の拠点に便利です(*^_^*)

なかなか漫画やその他の本を集められず、現在はアネックス館の3階と6階だけなんです。
お読みになられた本をまた本棚までご返却はご面倒ですのでフロントへ返却か、お部屋に置いていかれてもかまいません(*^_^*)

少しでもお客様のホテルでの滞在が楽しいものになるようなサービスのご提供をしていきたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　中村　　

　　ご感想ありがとうございます！
当館和食拠「湖心亭」おススメの品です（*^_^*)
冬になると、長浜は梅と鴨鍋の季節になります。
また、こちらへお越しの際はお食事だけでも・・・
お気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　中村

　先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は、フロントスタッフの対応につきましてご迷惑とご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご家族の方にもご迷惑をおかけいたしました。度重なる不手際になりました事本当に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう日勤・夜勤間での連絡を徹底してまいります。

今後も何卒よろしくお願いいたします。
ご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　中村　めぐみ　　　

　このたびは私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館が2棟（1番館・2番館）とあり、フロントが2番館1階にございます。2番館が通りより奥にあるため、お客様にはご不便をおかけいたしました。
案内表記もご用意しておりますが、今後の課題といたします。

またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルYes長浜駅前館