この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の御旅行に際し、接客、お食事をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、和食の調理スタッフが、一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
また、お部屋の清掃に関しまして、ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本件、清掃スタッフに指示し、本日、排水溝のにおい除去と電気カバーの清掃を行いました。
また、大浴場の蜘蛛の巣に関しましても、除去と、防虫剤の塗布を行いました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、ご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々努めてまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉の質やサービス等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、単純アルカリ泉で、ご利用後はお肌がすべすべになると、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、貴重なご意見を多数頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムスペースに関しましては、当館は大きい施設ではなく、また、建物の構造上、フロント入口付近でしかご提供できず、ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、その分19時まで行っており、チェックイン時の一度だけでなく、2度3度と、何度でもご利用いただけますので、お気兼ねなくお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
また、お部屋の鍵は紛失や防犯上の観点から１つにさせていただいております。
温泉利用時等、お手間をおかけいたしますが、フロントへお預けいただいたり、無料の施錠ロッカーをご活用くださいませ。
湯かごに関しましては、新たに追加して購入を検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地よいお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所は改善し、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人