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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.11
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.53
  • 食事4.45
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

食事5

デブおやじ1480さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

デブおやじ1480さん [70代/男性] 2024年10月17日 15:08:40

目の前でステーキや料理を焼いてその場で頂けるのは最高なご馳走でした。
最後のケーキもシャトレーゼだけあり美味しかった。
部屋はふるさが目立ち全体にカビっぽかったのが残念でした。
風呂とサウナが部屋に付いており堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年10月19日 17:08:46

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の鉄板焼きレストランでご提供しているお肉は、口の中でスッと溶けるような上質な脂と奥行きある旨味で、大変ご好評をいただいております。
専門の調理スタッフがお客様の目の前で調理し、五感を刺激するライブキッチンで、お食事をお楽しみいただけます。
またお部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
毎日念入りに清掃を行っておりますが、日陰の箇所等湿気がこもりやすい箇所に関しましては、湿気取の薬剤設置を行いました。
また、今後も念入りに清掃を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼ダイニング】国産牛ステーキ150g!シェフの手さばきを目の前で愉しむ
ご利用のお部屋
【【本館特別和洋室】13畳+ベッドルーム+ダイニング<内風呂>】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 08:25:20

0歳の娘と夫と3人で宿泊させてもらいました。
和室だったので娘が過ごしやすそうにしててよかったです。
朝食は美味しそうな和食で娘もパクパク食べてくれて満足です!
部屋にゴキブリが出たのがマイナスかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年07月22日 10:15:21

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大切なお子様とのご旅行で当館をお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても、お子様にお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ゴキブリの件、せっかくの御旅行にも関わらず、気分を害された事と存じます。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
害虫対策として、毎月業者様に駆除作業を行っていただき、他にも捕獲器を設置しておりますが、お客様からのご意見を受け、新たに防虫剤を設置いたしました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、ご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
これから夏休みに入り、本格的に観光シーズンとなり、フルーツ狩りや富士山周辺の観光等、山梨ならではの御旅行が楽しめる季節となります。
日帰り温泉、ヤツドキショップ、レストランは無休で営業を行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】<朝食付>1人3000円分!夕食はその日の気分でチョイス。レストランやカフェ併設
ご利用のお部屋
【【離れ 特別和室】和12畳+和8畳<温泉檜風呂>】

食事4

ぽんた0302さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

ぽんた0302さん [50代/女性] 2024年10月27日 21:29:26

おまかせ客室のプランで予約をしたが…。がっかりでした。部屋のトイレが汚すぎて気持ちが悪かった。
いくらおまかせ客室とはいえ、あの部屋はもう二度と泊まりたくない部屋だった。きちんと清掃しているのかと思う位だった。ウェルカムドリンクや温泉、朝食の玉子焼きは最高だったのに、残念で仕方がない。
次は部屋を選んで泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年10月29日 09:14:54

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムサービス、温泉、玉子焼き等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全てかけ流しの天然温泉でご用意しており、硫黄のような香りと柔らかな泉質が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
ご朝食でご提供している厚焼き玉子も、出来立てをお腹いっぱいにお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしてお替わり自由でご用意しております。
また、トイレに関しまして、お客様からのご指摘を受け、すぐさま確認しましたところ、今回のお部屋のトイレは先日トイレ工事を行い新しい便器に変えたばかりでございましたが、床の設置面の裏手より微量の水漏れが生じて足回り付近へ滲み出ておりました。
本日、業者様を手配し、修繕を行っております。
この度はお部屋のトイレでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋タイプに関しましても、露天風呂付き客室や檜風呂付き客室等、様々なお部屋タイプがございますので、御旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、この上ない喜びでございます。
これからもご利用のお客様に心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々改善に努めてまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 06:10:08

内湯は天然温泉かけ流しで最高

二人で宿泊するのに『湯呑』『風呂かご』が一つ 残念
フロントは手狭ですから、仲居さんの宿泊部屋への案内は希望者のみにして、館内案内図を用意して説明いただければと思います。館内案内図が無いことの方が不思議でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年09月29日 19:51:43

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、かけながしの天然温泉等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉はとても柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
また、お部屋の湯のみのご準備等、不備があり、大変失礼いたしました。本件、該当の清掃スタッフヘ伝達し、指導を行いました。
また、本館、別館と離れている関係で、分かりにくくご不便をおかけし大変申し訳ございません。
館内案内図に関しましては、離れの入口等にご用意させていただいており、他、スタッフの方でもお声がけさせていただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善できる箇所は改善し、尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/ほろほろ会席】<2200円OFF>主菜はほろほろ鳥のすき焼き!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ 標準洋室】洋8畳<温泉檜風呂>】

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 22:51:59

7月31日から1拍でお世話になりました。
部屋も広々していて、温泉もよかったです。
プールがあったのですが、水温が低く寒かったので、もう少し充実させて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年08月03日 13:39:00

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は大浴場はもちろんのこと、お部屋のお風呂も全て天然温泉をかけ流しでご用意しており、その柔らかな泉質は、ご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
また、屋外プールに関しましては、現在は主に活動しておらず、井水を使用しているため、水温等の状況等をご確認いただき、ご利用頂いております。
この度は貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ヤツドキケーキ付】<温泉×スイーツ満喫>ショーケースから選べるケーキ&ドリンクセット特典/和牛会席
ご利用のお部屋
【【本館特別和洋室】13畳+ベッドルーム+ダイニング<内風呂>】

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 07:12:13

温泉はとても良い
昭和レトロな雰囲気の宿
ただ残念だったのは、サウナがあるとのことで選んだがほぼ一人用で狭く砂時計も壊れていたことと、館内の一部エアコンがきかず暑かったこと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年08月03日 13:05:42

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉に関しましては大浴場はもちろんのこと、客室にも天然温泉を引いており、全てかけ流しでご用意しております。
お部屋タイプにより、露天風呂や檜風呂等異なりますので、御旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、大変嬉しく思います。
当館は古くからある旅館を、3年ほど前に耐震工事を兼ねて、シャトレーゼのショップや鉄板焼きを組み込んだ複合施設としてリニューアルを行いました。
今年度も少しずつではございますが、お部屋の改修工事を進めていく所存でございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、ご利用のお客様画心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 07:46:22

古い旅館ですが、スタッフの皆様の対応は、とても親切で、良かったです。お部屋は、綺麗に清掃されており、あまり、古さを感じることなく宿泊できました。貸し切り露天風呂、開放感があり、良かったです。お菓子のサービス大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年07月12日 23:47:54

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お菓子のサービスや貸切露天風呂等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は古くからある旅館を、3年ほど前に耐震工事も含めて大規模なリニューアル工事を行い、毎年少しずつではございますが、改修工事を行っております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
山梨は桃と葡萄の生産量が日本一で、これから県内各所で桃狩りや葡萄狩りが楽しめるシーズンとなりました。8月に入りますとシャインマスカットなども出てまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 21:54:05

5月17日に宿泊をしました。スタッフの皆様がとても親切で面白くて、滞在中とっても満足しました。1つゆうならば言うならば、露天風呂の足元が見えづらい点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月19日 21:56:02

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、ご満足頂くことが出来、大変嬉しく思います。
スタッフは地元のスタッフが多く、近くの観光スポットや、これから楽しめるフルーツ狩りの農園のご紹介なども詳しいスタッフがおりますので、お気兼ねなく、お問合せいただけましたら、大変嬉しく思います。
また露天風呂の足元が見えにくい件、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在はライトで照らすなどを行っておりますが、階段の色を変えるなど、施策を現在検討しており、より安全にご利用頂けるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、気を引き締めながら日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事4

そーじょさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

そーじょさん [60代/女性] 2024年05月16日 10:59:49

毎回思う事は、他はリニューアルされて綺麗なのにお風呂だけが以前のままで暗くて清潔感がない。露天風呂は葉っぱすごいし、入る勇気なし。残念です。もう少し綺麗にならないかしら

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月17日 22:27:01

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、前回に続いてのご利用、重ねてお礼申し上げます。
当館は古くからある旅館を前オーナー様から引き受け、3年ほど前に大規模な耐震工事を行いました。
その後も駐車場工事や、お寿司カウンターの建設など、様々な工事を行いながら、ご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、毎年施設の改善対応を行っております。
温泉に関しましても、主幹である源泉の配管をしっかりと維持しながら、古い箇所を少しずつではございますが、改善を行っていく所存でございます。
また、露天風呂に関しましても定時的な清掃を行っておりますが、浴槽周りに生えている落葉樹も昨今の強風により、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後は高枝の伐採も含めて検討してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 08:55:46

温泉は最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月02日 11:15:36

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は大浴場はもちろんのこと、客室まで温泉を引いており、全てかけ流しでご用意しております。
柔らかな泉質が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
温泉の良さをより感じていただけるよう、化粧水、乳液等も雪肌精をご用意しておりますのでご活用いただけましたらありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】

食事4

chachama1682さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

chachama1682さん [50代/女性] 2024年04月19日 22:23:23

4月初旬に小学生の子供2人と宿泊しました。

別館の檜のお風呂付きの広いきれいな部屋に子供達は大喜び。
源泉掛け流しの部屋付きのお風呂はとても気持ち良く、子供も私もお肌ツルツルで保湿クリームいらず。

食事は美味しかったけれど、量が多くて特に夕飯の子供食のプレートはほぼ残してしまい申し訳ない気持ちに。。
大柄の子供でないととても食べきれない量なのでは。
子供食は量をあらかじめ少なめも選べると良いと思いました。

とても残念だったのは、布団がピンクの薄い敷布団1枚しか敷かれていなかった事。
子供達は気にせず寝ていましたが、私らさすがに床つき感半端なく夜中に目が覚め、これはおかしいと押し入れを確認。
するとブルーの厚い敷布団とマットレスがありました。
なぜこれが敷かれていなかったのか、なぜ係の方が薄い敷布団1枚敷いてよしとしたのか甚だ疑問です。
一応2万円出して煎餅布団はあり得ないし、こんな事は初めてです。
前日は石和のもう1軒のシャトレーゼホテルに泊まりましたが、そちらの方が宿泊費は安かったけれど寝具は快適でした。

顔を合わせたスタッフの方達は皆さん一生懸命働いていて好印象だっただけに、やはりとても残念な出来事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月20日 21:15:05

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
別館のお部屋は比較的広い浴槽の檜風呂でご用意しており、お時間を気にせずゆったりとご入浴をお楽しみ頂くことが出来るとあって、大変ご好評を頂いております。
温泉に関しましても、ほんのりとした硫黄香が特徴の天然温泉をかけ流しでご用意しており、多くのお客様からとても柔らかな泉質とご評価を頂いております。
また、敷布団の件に関しましては、ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本件、お布団敷きを行う、内務のスタッフへ伝達し、厳しく指導を行いました。
今後はこのようなことが無いよう、敷布団に加え、マットレスもご用意し、ごゆっくりとお休みいただけるよう、現場にて管理指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも改善できる箇所はすぐさま改善し、ご利用のお客様が少しでも心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!<和牛会席>主菜は牛しゃぶしゃぶ!基本プランが特別プライス
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 08:55:03

しゃぶしゃぶが美味しかったです。天然温泉もとても気持ちよく、ゆっくつかることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月01日 11:50:00

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、天然温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
ランクの高い黒毛和牛をご用意しており、舌の上でスッと溶けるような上質な脂身が特徴で、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
また、当館のかけながしの天然温泉は、ほんのりとした硫黄の香りがし、ご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 10:05:38

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました、温泉掛け流しで、温泉の泉質もよく気持よく過ごせました。
何度も入りたくなる優しい泉質でした。
ただ、お部屋の構造上仕方ないかと思いますが、お隣のガタガタ音が時々少し気になりましたが、親子連れの方だったので、お子さんがはしゃいでいたのかな?と思って過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年12月04日 13:57:31

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、当館の温泉をご堪能いただき大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量豊富なかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄のような温泉香と柔らかな泉質は多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
一方で、お部屋での物音につきましては、ゆったりとお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様が心地良くお過ごし頂けるよう、日々努めてまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

食事3

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 06:25:33

11月26日に宿泊しました。
お風呂は源泉かけ流しで大変良かったです。
食事の際、お酒を注文しているのに最初からご飯とお味噌汁が出て来ました。今まで何度も旅行していますが初めてのことでした。
また、日本酒を頼んだのにすっかり忘れているなど食事の際の対応はあまり良くありませんでしたあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【花籠御膳プラン】<女性・シニア世代におすすめ>人気の1品料理を少しずつ♪ボリューム控え目夕食御膳
ご利用のお部屋
【【離れ 特別和洋室】和12畳+ベッドルーム<温泉檜風呂>】

食事3

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 23:55:33

家族4人で利用しました。
建物の古さは否めないものの、部屋の中はキレイでした。
部屋についている檜風呂は湯船が大きくとても気持ち良かったです。温泉の泉質もお肌がツルツルになった気がします。アメニティはフロントに置いてあるものしかないですが比較的最低限のものでした。どこのスタッフもみなさんとても丁寧で心地よいおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からの大人旅】<2大特典付>お連れ様は何歳でもOK!貸切風呂無料&1Hレイトアウト/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ 特別和室】和12畳+和8畳<温泉檜風呂>】

食事3

DEME119さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

DEME119さん [60代/女性] 2024年10月09日 18:12:27

10月7日に夫婦で宿泊しました。15時前に到着しましたが気持よく出迎えてくださいました。ホテルの前にあるカフェでお菓子を頂きお土産にしました。かけ流し温泉は丁度良い湯加減で気持ち良かった。別館と本館の間の距離が長く雨の日、夜は本館のお風呂に行けるのかな。お食事ですが家庭料理の様で色が茶色、濃い味付けで期待外れでした。スタッフの皆さんはとても気さくで気持ち良く接してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年10月12日 00:50:01

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は天然温泉のかけ流しの為、湯量での温度調整を行い、およそ39℃~42℃の温度帯で御用意しております。
お食事に関しましても、地元の食材や旬の食材を使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りでお作りしておりますが、お客様からの御意見を料理長へ伝達し、より華やかな見た目、味付けのバランスをよりブラッシュアップしていくようにいたします。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの大人旅】<2大特典付>お連れ様は何歳でもOK!貸切風呂無料&1Hレイトアウト/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ 特別和洋室】和12畳+ベッドルーム<温泉檜風呂>】

食事3

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 06:37:13

大浴場が工事中で一箇所しか使えませんでしたが、お部屋のお風呂が温泉なので不自由はしませんでした。
別館に泊まりましたが、食事が本館でかなりの距離を歩くので、高齢の親子さんを連れたご家族は、手を引いて歩き、エレベーターまでも距離があり大変そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年09月28日 19:34:45

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋のお風呂等お楽しみいただき、誠にありがとうございました。
また、大浴場の一か所エアコン工事を行った関係で、15時~16時の時間帯で一部ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフからのご案内も足りておらず、大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
別館に関しましては、本館から離れている関係で、お食事会場まで距離がございますが、その分喧騒を離れて静かにお過ごしいただけます。
別館の一部客室においてはお部屋食対応のご宿泊プランもございますので、御旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、ありがたく存じます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
これから秋に差し掛かり、紅葉や新酒ワインが楽しめる時期となってまいりました。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/ほろほろ会席】<2200円OFF>主菜はほろほろ鳥のすき焼き!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ 標準和室】和8畳<温泉檜風呂>】

食事3

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 15:49:49

中居さんが親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年08月10日 20:34:30

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
こまた、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は古くからある旅館を、数年前に全オーナー様から引き継ぎました。
当時からこの施設の運営を担って下さっているスタッフは長い方ですと約50年間ほどご勤務いただいており、地元の事やおすすめのフルーツ農園様のことなど、お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ほろほろ会席>フルーツ公園まで車で15分!夏の山梨観光の拠点に★
ご利用のお部屋
【【離れ 標準洋室】洋8畳<温泉檜風呂>】

食事3

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 06:49:23

温泉がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年08月05日 14:08:40

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の御旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は大浴場はもちろんのこと、お部屋のお風呂も全て天然温泉をかけ流しでご用意しており、その柔らかな泉質は、ご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
日帰り温泉も営業しておりますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】25時までチェックインOK!名物厚焼き玉子&8種類以上の小鉢が並ぶ和朝食
ご利用のお部屋
【【訳あり】ツインルーム(3点ユニットバス/6畳)】

食事3

Harmazonさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

Harmazonさん [20代/男性] 2024年06月04日 23:17:07

・立地
ちょうどこの近くに用事があったのでここを選びました。なので立地に不満はありません。
駐車場の入口が分かりにくいのでホームページに入り方を記載してほしい。
・部屋
建物は古いものの清掃は行き届いている。不快感はなかった。
訳あり客室なのでこんなものかとも思うけど、壁に電話?かなにかを取り付けた穴が残っていたり、クローゼットの上の壁紙が剥がれてたりとちょっと流石にと思うところがある。
Wi-Fiは事前登録のいらないやつにしてほしい。
・食事
普通。悪くないけど食事自慢の宿を名乗るには全体的に大味だと思う。2階のレストランは評判がいいので、夕食なしのプランや館内利用券かつくプランにして、2階のレストランを使うと良いかも。
・風呂
いい。ちゃんと硫黄の香りがする。ただ、部屋の水道は普通のお湯でいいかな笑
・サービス
シャトレーゼのケーキセットやお菓子のサービスはすごく良い。欲をいうと、ケーキセットは夕飯のときに追加デザートに出来たらよかった(夕飯前にはあまり食べたくないけど夕飯後はカフェが閉まってる)
あと部屋に置いてあるお茶のお供もまんじゅうよりシャトレーゼのお菓子が欲しい笑
・設備、アメニティ
必要なものは揃ってる。持ち運び用の籠とかあると嬉しいかも。

総評
温泉宿としてみるといい宿。惜しい点はあるけど、サービスも悪くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年06月09日 16:39:05

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お菓子のサービスや温泉、アメニティ等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を多数頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は全箇所天然温泉のかけ流しでご用意しており、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
またお食事に関しましても、地元の食材と旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りでお作りしております。
ご朝食に関しましても、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵を使用し、厚焼き玉子をご朝食会場でお作りしており、当館のお食事で英気を養っていただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
また、壁紙などに関しましては、改善できる箇所はすぐさま改善し、ご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
これから山梨はフルーツ狩りが各所で楽しめ、観光シーズンを迎えます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<ケーキ&ワイン&貸切風呂付>訳あり客室の為お得!お一人様特典付プラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングルルーム(3点ユニットバス/6畳)】

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