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白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
６月上旬に宿泊しました。前回が好印象であったため，今回は２回目の利用でしたが，前回とは大きく相違し，①部屋を含むフロアー全体が魚？かもしくはカビ？の臭いが滞在中，続いており，②その部屋のソファーベッドも座るのを躊躇し，③シャワーからも魚臭が感じられ，④前回と同じプランだったが，食事も内容が大きく違い，味も前回と異なっており，全体的にがっかりした。あまりにも違いすぎて，次は利用しない。
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いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでお越しいただきましたのに、お部屋・お食事のことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがないよう、清掃終了時における最終チェックの徹底、客室設備の随時メンテナンスを実施してまいります。失った信用を取り戻すことは難しいと思いますが、ご指摘を真摯に受け止め、改めて皆様に満足頂ける宿になれるよう精進致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見ご投稿、ありがとうございました。 予約課 杉原典子
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投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ
６月上旬に宿泊しました。前回が好印象であったため，今回は２回目の利用でしたが，前回とは大きく相違し，①部屋を含むフロアー全体が魚？かもしくはカビ？の臭いが滞在中，続いており，②その部屋のソファーベッドも座るのを躊躇し，③シャワーからも魚臭が感じられ，④前回と同じプランだったが，食事も内容が大きく違い，味も前回と異なっており，全体的にがっかりした。あまりにも違いすぎて，次は利用しない。
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いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでお越しいただきましたのに、お部屋・お食事のことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、清掃終了時における最終チェックの徹底、客室設備の随時メンテナンスを実施してまいります。
失った信用を取り戻すことは難しいと思いますが、ご指摘を真摯に受け止め、改めて皆様に満足頂ける宿になれるよう精進致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見ご投稿、ありがとうございました。
予約課 杉原典子