2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 14:53:45
-
６月上旬に宿泊しました。前回が好印象であったため，今回は２回目の利用でしたが，前回とは大きく相違し，①部屋を含むフロアー全体が魚？かもしくはカビ？の臭いが滞在中，続いており，②その部屋のソファーベッドも座るのを躊躇し，③シャワーからも魚臭が感じられ，④前回と同じプランだったが，食事も内容が大きく違い，味も前回と異なっており，全体的にがっかりした。あまりにも違いすぎて，次は利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2023年07月30日 19:30:45
-
いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでお越しいただきましたのに、お部屋・お食事のことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、清掃終了時における最終チェックの徹底、客室設備の随時メンテナンスを実施してまいります。
失った信用を取り戻すことは難しいと思いますが、ご指摘を真摯に受け止め、改めて皆様に満足頂ける宿になれるよう精進致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見ご投稿、ありがとうございました。
予約課 杉原典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【効能◎】 温泉を堪能！100％かけ流しの源泉で疲れを吹っ飛ばそう～♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(レストラン食）】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ
高齢の両親が伊勢海老のお造りが食べたいというのでウエブで探して伊勢海老姿造りコースがあったので4人で行ってきました。夕食に１匹だけ伊勢海老がでてきたのですが、片方の角が根本から折れていました。
配膳のお世話してもらった女性の方になぜ角が折れているのかを聞いていた時に飲み物を持ってこられた男性が来たので一緒に聞いてもらいました。そしたら料理長に伝え時ますとのことでした。はじめに片方の角が折れてます、申し訳ないですと言ってもらえれば味は変わらないので大丈夫ですよと答えましたが旅行の目的が伊勢海老だったでけに本当に残念でした、
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する