プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２０年振りのご利用に厚く御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、経年劣化のそしりは甘んじて承ります。
誠に申し訳ございません。

大浴場があり、広めのベッドが今日のビジネスホテル群のトレンドであると考えると、ご不満もごもっともかもしれません。

「今できること」から少しづつ、ハード、ソフト両面において改善して参りたいと考えております。

ご利用ありがとうございました。