この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

お弁当をおいしかったとお褒めいただいたのに、１時間もお待たせしてしまったとのこと、本当にお詫びの言葉もございません。
お疲れのところ、ご不快な思いをさせてしまいました。

今後は業務体制を見直し、気持ちよくお弁当をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。
お忙しい中、私どもに貴重な気付きを与えてくださり、本当にありがとうございます。

展望レストランでのご朝食はお腹いっぱいお召し上がりいただき、景色を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

お客様はシングルルームをご利用いただきましたが、やや窮屈に感じられたとのこと、申し訳ございません。
お部屋の広さや年数を経た施設の設備については、すぐに対応することは困難でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃や気配りの行き届いた接客サービスに努めてまいります。

また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。